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No me abonan diferencia de precio

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E. Z.

A: MEDIAMARKT

20/06/2023

Estimados/as señores/as:En fecha 20/05/23 hice un pedido de un televisor Sony A80J de 55 pulgadas.Me pongo en contacto con ustedes porque una semana después, anunciaron el Día sin iva y el precio del televisor bajó a 847€ (más de 150€ de diferencia). Hablé con atención al cliente y me dijeron que me abonarían la diferencia, pero hoy he recibido un correo diciendo que no procede la devolución de la diferencia.Adjunto capturas de pantalla del precio al que lo compré y del precio que tenía una semana después en el Día sin iva, además del correo donde me dijeron en atención al cliente que me abonarían la diferencia.SOLICITO un reembolso de 152€, que corresponde a la diferencia de precio.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (8)

MEDIAMARKT

A: E. Z.

20/06/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105013761ack/DvPCewr9Dv8G~biaGmsW~yqUhPcqYC75Mv~R~zj~PP8Y/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: No me abonan diferencia de precio - (CPTES01817014-10) N° de referencia de pregunta 230620-046356 Fecha de creación: 20/06/2023 11:00 PMFecha de última actualización: 20/06/2023 11:00 PM Estado: Abierto[---002:000580:46982---]

MEDIAMARKT

A: E. Z.

21/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. Z.

A: MEDIAMARKT

21/06/2023

Por supuesto que cumple esa condición. En la captura de pantalla que adjunto se ve claramente cómo aparece la opción de “Añadir al carrito”. Esta opción solo aparece cuando un producto está en stock.

MEDIAMARKT

A: E. Z.

21/06/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105052115ack/DvPpewpYDv8G~TuYGrEW~yqUhPcqYC75Mv~Y~zj~PP8R/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: No me abonan diferencia de precio - (CPTES01817014-10) N° de referencia de pregunta 230621-042840 Fecha de creación: 21/06/2023 07:15 PMFecha de última actualización: 21/06/2023 07:15 PM Estado: Abierto[---002:000577:46832---]

MEDIAMARKT

A: E. Z.

23/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

E. Z.

A: MEDIAMARKT

23/06/2023

¿Os estáis riendo en mi cara? Vuelvo a repetir que en la captura que adjunto se ve claramente que EL PRODUCTO ESTÁ EN STOCK. Aparece el botón de “Añadir al carrito” porque está en stock. Si no hay stock, esa opción JAMÁS está disponible.

MEDIAMARKT

A: E. Z.

23/06/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/105131389ack/DvNcdwoFDv8G~euUGtYW~yqUhPcqYC75Mv9W~zj~PP_f/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: No me abonan diferencia de precio - (CPTES01817014-10) N° de referencia de pregunta 230623-037673 Fecha de creación: 23/06/2023 04:00 PMFecha de última actualización: 23/06/2023 04:00 PM Estado: Abierto[---002:000577:46826---]

MEDIAMARKT

A: E. Z.

27/06/2023

DATA NOT AVAILABLE


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