Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía (abonado 13490813), y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado y/o error de lectura que no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio y media de las facturas anteriores que tienen ustedes un consumo. En concreto la factura daba un consumo de 1.036m3 en este periodo que figura en la factura 2355804922. (adjunto factura)Hasta la lectura de los 1.036m3, las lecturas se hacían presenciales y visualmente y el contador presentaba un estado bastante envejecido.Les adjunto lecturas del canal de dicho periodo y de ISTA que me ha facilitado la administración de la finca, así como una tabla excel, donde se observa que en el periodo que no se hicieron lecturas en mi domicilio. En la tabla adjunta se observa que en el periodo en cuestión, el canal da un consumo total de 1.025m3 (para toda la comunidad) e ISTA un consumo de 2.062m3 8para toda la comunidad) lo que a todas luces es ilógico. No se podría consumir mas agua de la que suministra el Canal.Documentos adjuntos:factura indicada anteriormente.lecturas del Canal de Isabel II.lecturas de ISTA.hoja de calculo con las estimaciones de consumo que les he indicado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error de lecturasl ( Canal e ISTA) regularizando su importe con una nueva factura anulando la anterior.Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy Alejandro Rubio Roldán, titular de póliza de seguro Santander mi hogar ampliadoMotivo de la reclamación: Han cerrado el siniestro si haberse solucionado. Sufrí un atranque en las bajantes de casa que provoco el desvordamiento de las aguas residuales. Me dieron cita con el fontanero hoy. Ha venido, le ha echado una foto y se ha ido diciendo que esto no puede arreglarlo más que un camión cuba. El siniestro se ha cerrado por que se supone no tengo incluídas las coberturas de atranque y esto no es asi. Los daños ocasionados por el atranque tampoco han sido reparados y el siniestro ha sido cerrado. Desde atención al público me han tratado fatal, decían que apuntaban en expediente mi queja pero no servía para nada. Solicité que vieniera un perito (no un fontanero que echa fotos con su movil) para evaluar los daños, y nada....También he solicitado hablar con el tramitador de mi expediente....solo me dicen que lo dejan apuntado y nunca recibo respuesta.Los daños ocasionados son, paredes desprendidas y manchadas. Al final hemos tenido que solucionarlo por nuestra cuenta pues hemos estado más de 3 semanas sin poder usar los sanitarios y somos una familia con dos niños.SON UNOS S I N V E R G U E N Z A S !No tengo conocimiento que la materia objeto de la reclamación esté siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.En Granada, a 21/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía (abonado 13490813), y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo estimado y/o error de lectura que no parece posible por las siguientes circunstancias: ausencia del domicilio y media de las facturas anteriores que tienen ustedes un consumo. En concreto la factura daba un consumo de 1.036m3 en este periodo que figura en la factura 2355804922. (adjunto factura)Hasta la lectura de los 1.036m3, las lecturas se hacían presenciales y visualmente y el contador presentaba un estado bastante envejecido.Les adjunto lecturas del canal de dicho periodo y de ISTA que me ha facilitado la administración de la finca, así como una tabla excel, donde se observa que en el periodo que no se hicieron lecturas en mi domicilio. En la tabla adjunta se observa que en el periodo en cuestión, el canal da un consumo total de 1.025m3 (para toda la comunidad) e ISTA un consumo de 2.062m3 8para toda la comunidad) lo que a todas luces es ilógico. No se podría consumir mas agua de la que suministra el Canal.Documentos adjuntos:factura indicada anteriormente.lecturas del Canal de Isabel II.lecturas de ISTA.hoja de calculo con las estimaciones de consumo que les he indicado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error de lecturas ( Canal e ISTA) regularizando su importe con una nueva factura anulando la anterior.Sin otro particular, atentamente.

Buenos diasTras realizar una compra on line el 22 de mayo por importe de 92 euros, importes cargados en tres veces en mi tarjeta , el dia 24 de mayo, se me hace una retencion por parte del comercio de 92 euros, es decir, me cobran o descuentan 92 y me retienen 92. Hablo con servicio atencion al cliente y me explican que es un procedimiento habitual pero lo habitual es que el mismo dia desaparezca, que pasan reclamacion y en 5 dias see levantara esta retencion... aun sigo esperaando. Mi banco ( Banco Santander) me dice que no puede hacer nada, que es el comercio quien tiene que levantar la retencion. Tengo muchos correos ademas de llamadas telefonicos reclamando esta retencion y en el ultimo me indican que no es de ellos cuando mi banco me ha confirmado varias veces que si lo es. Mi banco me recomienda que denuncie ya que ellos tampoco pueden hacer mucho, porque el importe no esta cobrado solo retenido.REclamo que se me levante la retencion y que me expliquen y pidan disculpas por el mes que me estan haciendo pasar sinceramente creo que se han reido de mi y es humillante y frustrante .saludosConchi BlancoConchi

Hola, desde hace años tengo un crédito con LIBERBANK que ha sido absorbido hace 2 años por UNICAJA/UNIBANCO.Dicho crédito fue avalado en su momento por un piso ( 40%) y un local ( 60% ) ambos de mi propiedad, el local ha sido vendido sólo faltando firmar la compra-venta en el notario, con lo cual me dirigí a la oficina de LIBERBANK/UNICAJA en San Vicente de la Barquera (Cantabria) que es la oficina que me corresponde, a pedir que se calculara los 60% que corresponde al aval del local y se me dijera el montante del cheque que debe ser pagado al banco por la liquidación de la parte del crédito avalada por el local a la hora de la firma de la escritura de compra-venta en notaria.El dia 11 de mayo de este año le entregue a la gerente de la oficina las notas simples del PISO y del LOCAL otorgadas por el Registro de la Propiedad de San Vicente de la Barquera, donde constan las cargas hipotecarias de ambos inmuebles para que sE hiciera el calculo.Llegados a este punto cabe explicar algunas cosas que dificultan MUCHO la relación con UNICAJA. La estrategia de UNICAJA para Cantabria fue colocar AGENCIADOS, en otras palabras FRANQUICIAR las oficinas a aquellos que quisieran gestionarlas, con lo cual, de repente tuvimos que tratar con gerentes completamente ajenos a la banca y que no tienen el conocimiento ni la autoridad para gestionar nada, y más...parecen que se escogieron por su falta de empatía y falta de don de gentes y, se limitan a gestionar emails con la central en Málaga y a establecer un muro intransponible, entre la entidad y el cliente.Al día de hoy 45 días después de la entrega de las notas simples, y a pesar de personarme varias veces en la oficina, lo único que he obtenido como respuesta por parte de la gerente son balones fuera que aquí cito literalmente:1. 11/05/2023 -a mi pregunta cuando entregue las notas simples de cuanto tardaría en saber el importe para poder coger cita en la notaria, la gerente me ha contestado literalmente:- No lo sé y no me voy a pillar los dedos diciéndole nada!!!!!Esto lo mandaré a el departamento correspondiente en la central por email y cuando lo tenga se le informará y además me voy de vacaciones !!!!2. 22/05/2023 - A la vuelta de las vacaciones de la gerente, la misma me dice que no sabe nada y que me vaya a mi casa por que no tiene nada aún y que como ya me dijo anteriormente se me comunicará futuramente.3. 07/06/2023 - la gerente una vez más pone cara de póker y me dice que ha recibido un mail de la central pero que no le especifican el importe, con lo cual quedamos en las mismas y además me dice que tiene clientes a su espera y literalmente se desentiende de mi.4. 12/06/2023 - Le he mandado un email a la gerente comentándole que ya hacía 1 mes y que no tenía nada y me urgía la venta por problemas personales. RESPUESTA: NINGUNA.A todo esto he llamado a ATENCIÓN AL CLIENTE DE UNICAJA donde se me comunicó QUE ELLOS no podían ayudarme y que todas las gestiones se tienen que a ser a través de la oficina.Como consecuencia de todo este proceso, cuanto menos surrealista y un VIA CRUCIS INSUFRIBLE donde parece que nadie tiene la más mínima intención de resolver un tema que debería ser simples y que además va en beneficio del banco, ya que lo que QUIERO ES PAGAR, solo me queda exponer todo esto aquí y esperar a que sirva para algo.Soy autónoma, lo que ya por sí es muy estresante, el negocio no va bien por la bajada del consumo, me URGE CERRAR la venta del local e inyectar liquidez a mi negocio y mi vida, no estoy para que pitorree un Banco, ni la mala estrategia de la entidad a la hora franquiciar de cualquier manera sus oficinas y por último que no me traten con el debido respeto una gerente POR QUE AL FIN Y AL CABO YO SOY LA CLIENTE QUE ADEMÁS QUIERE PAGAR AL BANCO. P.S. NO ANEXARÉ LAS NOTAS SIMPLES POR LAS TIENE EL BANCO

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 672202217 En la factura aparecen precio no contratado.Por este motivo, solicito la grabación del primer contrato que se hizo vía telefónica el 14 de abril 2023,ya que desconozco que yo firmará otro contrato el día 18 de abril de 2023.Espero que, de este modo,se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que me reembolsen la cantidad cobrada de más desde la primera facturación de dicho contrato.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 4 de Mayo pusimos en nuestra casa una instalación de autoconsumo, de donde se entregan excedentes a la red desde ese día.A mediados de Mayo entregamos en Industria el Certificado de Instalación, pero una vez entregado, nos dimos cuenta que contenia un error, ponía que era sin excedentes.Entregamos en Industria, el 25 de mayo, otro segundo Certificado de Instalación, ya incorporando el concepto de compensación de excedentes.Desde ese momento, he mantenido varias comunicaciones via email y teléfono con i-de y la comercializadora, pero no logro que se me reconozca el que sea una instalacion de autoconsumo con excedentes. En alguna ocasión, se me ha dicho que espere 4 meses. SOLICITO de ustedes que se reconozca esta instalacion de autoconsumo con compensación de excedentes, como así consta en la documentación que ustedes ya tienen y como ya esta funcionando. Sin otro particular, atentamente. Maite Villa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva 3775900534 y me la cancelaron sin previo aviso.Las alternativas que me dieron por correo electrónico, no eran correctas, ya que eran en otra ubicación diferente o el mismo Hotel que nos había cancelado. Por eso el teleoperador con el que hablamos nos dijo que contratáramos nosotros el Hotel que viéramos que estuviera libre y después se nos abonaría la diferencia.Esto es lo que hicimos en su momento, enviándoles la factura de este Hotel, que además era el más económico que había en la zona en ese momento, pero nuestra sorpresa fue cuando se nos negó la devolución del dinero como se nos prometió.Queremos una respuesta y una solucion con lo que paso, porque nos sentimos engañados. Si disponen de las grabaciones, verán que si nos dijo que procediéramos con la reserva y que luego nos devolverían la diferencia. Esperamos vuestra respuesta en la menor brevedad de tiempo. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Reserve un billete a Turquía para el día 07-06-2023 desde Barcelona, el vuelo PC1094 despegaba a las 16:10h.Cuando llegue a la puerta de embarque nos validaron el billete y Justo antes de embarcar nos denegaron la entrada por un bolso pequeño de mano (que consta en el billete que está permitido) a lo que nuestra reacción fue reclamar que era injusto, automáticamente después introducimos el bolso dentro de la maleta, pero nos dijeron que la entrada ya no estaba permitida para nosotras y que debíamos esperar al agente de seguridad, una vez llegó el agente de seguridad se cerraron las puertas del avión y nos prohibieron subir en el, cuando preguntamos el motivo por el cual no podíamos embarcar nos dijeron que era decisión del piloto, que en ningún momento habló con nosotras o intentó ninguna mediación o preguntar cuál era el problema. Perdimos el vuelo, y a parte de el vuelo tenia reservado 5 días en un hotel, y una operación programada para el día siguiente que no puede efectuar, sin contar el prejuicio, discriminación y vergüenza que todo esto nos hizo pasar. Espero obtener respuesta por vuestra parte, gracias.

La empresa Naturgy me llama cada día varias veces desde números diferentes, preguntan por otra persona que no soy yo, no y les pido a cada agente que borren este número porque no soy la persona que quieren contactar, debe haber un error en sus archivos. Algunos me dicen que vale y que lo borran pero eso nunca pasa y vuelven a llamar y otro directamente me cuelgan. A pesar de bloquearles ellos llaman desde otro número. Necesito tener el móvil libre porque espero una llamada importante del médico así que me veo obligada a coger la llamada y llevo meses con este problema. Por favor, ¿pueden borrar mi número de su base de datos?