Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hemos enviado un pedido a asturias el dia 10/06/2024 por seur frio 13:30 y fue entregada 3 dias despues siendo mercancia perecedera, la cual llego en mal estado. Me habeis cobrado el transporte de ida y de vuelta y he enviado una reclamacion por los daños ocasionados que serian un total de 856,81 € y me habeis abonado 66,98 € y me decis que esa es la indemnizacion por todos los daños
en primer luga, el mal servicio fue problema vuestro ya que la mercancia salio en buen estado y para entrega en almacen de mi cliente, y habeis tenido la mercancia primero sin salir de benavente el primer dia y los otros dos en vuestra central diciendo que tenia que recogerla el cliente, cuando el servicio se hizo para entrega en su almacen
y en segundo lugar, la mercancia cuando la recibimos nosotros el dia 14/06/2024 ya no estaba servible, y hemos enviado toda la documentacion .
SOLICITO que se atienda tal reclamacion y se abone la mercancia dañada por vuestra ineficiencia y falta de control a la hora de saber donde esta la mercancia, poniendo en vuestra web desde el primer dia que estaba en reparto y despues de hablar con varios agentes que lo entregarian urgente y sin hacer caso, a parte del encontronazo que tuvo vuestro repartidor con mi cliente cuando este quiso revisar la mercancia y no le dejaron
Sin otro particular, atentamente.
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