Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 11/05/2021 compré un armario congelador, me lo traen en agosto y en septiembre deja de funcionar, el técnico me dice que si quiero repararlo o sustituirlo por otra máquina, decido cambiarlo por 2 islas de congelación, me las traen el día 30/04/2022, con fecha de factura 20/04/2022, una la uso y la otra la guardo.La isla que guardo ha permanecido guardada y sin usar hasta el mes de mayo de 2023, me dispongo a enchufarla y me doy cuenta de que enciende pero el regulador no me permite pararla y no congela nada.Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que solo dan 1 año de garantía, que si la quiero reparar tiene que correr de mi cuenta y no me dan ninguna otra respuesta.NO estoy de acuerdo y solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Saludos cordiales

Estimados/as señores/as:en su web aparecen como entregados con fecha 20/06/2023 tres envíos que estoy esperando. No es cierto que hayan sido entregados. Este es un centro de trabajo y no hay nada alrededor, así que no pueden haberlo dejado en otro sitio. Ya me han comunicado en la garita de la empresa, donde suelen dejar los paquetes, que últimamente están teniendo problemas con Correos Express. He intentado contactar con ellos, pero evidentemente no te dan ninguna facilidad y es bastante imposible. No se puede hablar con ningún operador, y las opciones que ofrece la interlocución no son suficientes. Necesito los paquetes para mañana, es un regalo.SOLICITO: Que envíen los paquetes lo más pronto posible.

Hola me an cerrado la cuenta de wallapop cuando tengo todas mis valoraciones de 5 estrellas y con un total de 56 euros en el monedero y una venta en camino de 20 euros quiero mi dinero y me devuelvan mi cuenta

Hola, realicé un pedido en TEMU, y el trasportista me envió un sms que el día 9 de junio de 2023 iba a ser entregado, nunca vino, y ahora me dicen que no lo entregan porque han venido tres veces, las cuales son mentira ya que he estado en casa a la hora supuesta y nunca han venido, después de hablar mas de 20 veces con su servicio de atención al cliente me dicen que vaya a Sangonera a buscar mi paquete si lo quiero, lo cual me es imposible y aberrante por su parte ya que ellos cobran por los envíos y me quedo sin el dinero de devolución porque no actualizan la pagina y pone en transito y hasta no tener el paquete no puedo pedir un rembolso ni cancelarlo. Después de hablar con ellos les digo que quiero poner una reclamación y me cuelgan o me engañan diciendo que lo van a enviar y luego vuelvo a llamar y me dicen que no.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/05/2023 adquirí en su página web ebay.com los productos Hella Gutmann Mega Macs 66Adjunto los siguientes documentos: mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/05/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenas contraté a la empresa Decosol las puertas interiores de nuestra vivienda a través del aparejador de mi obra quién fue el que me puso en contacto con esta empresaLa constructora había dejado los raíles de las puertas a distintas alturas y esta empresa nos dijo que las iban a hacer a medida para subsanar el error de la constructora. Pues bien aceptamos presupuesto y cuando empiezan a llegar las puertas nos dicen que no vamos a pagar parte el importe que era el de hacerlas a medida porque eso tendría mucho más trabajo de levantar el suelo y hacer algo en los casonetos y que no le interesaban así que serían puertas estándar y reducción económica.....Bueno pues instalan las puertas y a los días empiezan a dar problemas de que no se quedan fijan es decir se cierran solas.....vienen a mirarlas y dicen que ya lo han arreglado pero no es así seguían y siguen igual.Vuelve a pasar poco tiempo y los tiradores de las puertas que no están embutidos empiezan a rozar con los marcos de las puertas, porque se está comiendo el marco de madera ,ahí ya me dicen que se las tendrían que llevar para hacer ese trabajo y que eso no puede ser Después hay pestillo en puerta del lavadero donde no tenía que haberlo, también me argumentaron que se las tendrían que llevar al taller y que eso iba a ser mejor que noA los meses un marco de una puerta se agrietó entero, aquí volví a llamar a la empresa y ya fue cuando empezó a darnos largas para no venir. Estuvimos varios meses insistiendo y al final vino y dijo que tenía que hacerlo nuevo en el taller y que nos lo traía. Estuvimos meses esperando y cada vez que le escribía un WhatsApp o me ignoraba o me mentía diciendo el día que iba a venir y después no veníaCon tanta desesperación hemos reclamado ante Consumo del Ayuntamiento de Algeciras.Ellos lo llamaron delante nuestra y les digo el día que iba a venir que me lo dirá por WhatsApp, esa tarde me dijo el día y nunca aparecióAsí que por tantas irregularidades, manillares de mala calidad, roces en la puertas, marcos agrietados, pestillo que no funciona, otro que no debe estar, y un sin fin de cosas más,como la factura que le pido me dé a mi nombre y no me la da, ya que lo único que tengo es un albarán a nombre del que fue mi aparejador Ruego a OCU que interceda por nosotros ante esta situación desesperanteGracias

Buenos dias,Iberia express mantiene retenidos dos importes en mi cuenta bancaria debido a fallos en el proceso de compra de vuelos de su website. Las respuestas ofrecidas por atención al cliente son diferentes e inaceptables. En principio, me comunican que esos importes se liberan inmediatamente. No es cierto. En otra llamada me comentan que se liberan a los 7 dias hábiles. No es cierto. Seguidamente me dicen que depende del banco. No es cierto. Posteriormente, dicen que los importes pueden seguir retenidos 14 días o hasta 30 días. Es inaceptable que Iberia retenga el dinero de los consumidores de esta forma cuando podrían liberarlo inmediatamente. No permiten hablar con nadie que tenga la facultad para efectuar la orden de liberar dichos importes. No es posible realizar una reclamación ya que los datos que se solicitan en su formulario de reclamaciones no pueden facilitarse en estos casos de error en el proceso de compra ya que no hay reserva, num de vuelo, etc. Es un comportamiento abusivo que contraviene la normativa en vigor de protección al consumidor y que asimismo impide el derecho legítimo a interponer una reclamación. Exijo de la compañia una acción inmediata a fin de liberar los referidos importes a fin de evitar el ejercicio de acciones legales y comunicación en redes sociales ya que no dejan otra opción al consumidor. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Su Identidad Web: IMAGINE HOTELSSu Web. https://imaginehoteles.tecnoturis.esDisplay Telefónico. TierraHoteleraEl pasado 9 de Mayo, fui contactado telefónicamente por personal de esta empresa. Me ofrecieron un pack de 30 noches de hotel con los que se cubriría el alojamiento en mi estancia en cualquiera de los hoteles que ellos trabajaban. Indicaban que esta oferta era posible porque era una promoción con fondos europeos para fomentar el turismo, el alojamiento se cubriría con fondos europeos, y que cada noche de estancia se quitaría 1 de las noches de hotel por habitación que estuviésemos ocupando. que debido a lo bueno de la oferta, tendríamos que, al menos, elegir una media pensión.Me pareció muy buena la promoción y gasté 180 euros para acceder a uno de esos Bonos de 30 noches de hotel que caducan en 4 años.Solo tuve acceso a las condiciones por escrito una vez pagado - insistían en hacerlo durante la llamada - y las condiciones en el documento proporcionado son bastante difusas, alojamiento promocionado, lo que yo entendí por lo que me contaba la chica por teléfono - que con el bono tenía el alojamiento pagado, así que no le dí mayor importancia.Bueno la realidad ha sido que, cuando me he puesto a organizar las vacaciones y he contactado con ellos, los precios proporcionados no se ajustan a lo prometido ( es decir, si el bono cubre el alojamiento, yo tendría que ocuparme de la diferencia entre el régimen de sólo alojamiento y el régimen de pensión elegido )Cuando intento contactar con ellos - sólo hay acceso a llamar al teléfono de reservas - cuando pido hablar con administración - toman nota, pero nunca llaman - cuándo he pedido un presupuesto - para tener por escrito que lo que ofrecen no es lo que me dijeron por teléfono, me dicen que no dan información por escrito, solo por teléfono - No sé si puedo culpar a la empresa por un empleando usando mentiras para que contrate, pero al menos me gustaría poder recuperar el dinero, ya que está claro que no me van a dar lo que me prometieron.

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