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Baja línea telefónica por error
Buenas tardesEl 16-06-2023, VODAFONE dio de baja por error mi línea 665XXX249, llamé por teléfono al encontrarme sin servicio y me dijeron que se había dado de baja, les dije que yo había dicho que se diera de baja otro número, no ese, me abrieron una avería/ incidencia con número 139175865. Tras varias llamadas telefónicas realizadas diariamente y contactar con ellos vía whatsapp hasta el día de hoy, 22-06-2023, la avería/ incidencia no está resuelta y cuando contacto con ellos la respuesta es siempre la misma vamos a escalar el caso para que lo restablezcan en la mayor brevedad posible. El lunes 19-06-2023, en una de las llamadas telefónicas que realicé me dijeron que el miércoles 21-06-20203 se solucionaría y no ha sido así.Ruego me restablezcan mi línea en la mayor brevedad.
Cancelación Préstamo Dispon
Hola buenas tardes, el día 22/06/2023, entré en mi App en la Banca Online y me daba la opción de solicitar prestamo Dispon, una modalidad de préstamo que Ofrece Laboral Kutxa pagando una cuota al mes. Como no sabía las condiciones me puse en contacto con mi gestora en la oficina de Gijón, en La Calzada para preguntarle si la documentación era toda online. A partir de ese momento y tras la respuesta de la gestora a que si era online, hoy por la mañana accedí de nuevo con la intención de solicitarlo, cual es mi sorpresa que ya no me aparece la opción de solicitarlo y además me dice que para la contratación tengo que llamar a la oficina, por lo que deduzco la misma gestora he inhabilitado la opción de solicitarlo sin motivo ni explicacióm ninguna hacia mi. He llamado a la Banca Online y tampoco me dan solución. Solicito vuelvan a ponerme la opción en la app.
Devolución de Comisiones de mantenimiento
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad BBVA.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Liquidación de intereses-comisiones-gastos.No procede el cobro de dicha comisión porque no se ha realizado la gestión correspondiente, sentencia ratificada los los Tribunales de Justicia.Adjunto los siguientes documentos: capturas de todos los extractos bancario de los cobros de comisiones a mi cuenta BBVA.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la DEVOLUCIÓN del IMPORTE TOTAL de todos ellos, 277,89€ y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.
Darme de baja en el curso
Hola , hace unos meses me matricule en el curso de integración social , me dijeron que tendría una validez oficial lo cual no es cierto , que tendría clases presenciales lo cual tampoco ha sido como me explicaron en algún momento , solo eran talleres y pues las clases virtuales no eran todos los días , cuando preguntaba a los docentes sobre algún tema que no entendía no me respodian de manera concreta para lograr entender , no han cumplido con mis expectativas de estudio como me lo plantearon antes de matricularme.Fui al centro de master d (madrid) para indicarles que me quería dar de baja por los motivos que mencione anteriormente y ademas porque me quede sin empleo y no iba a poder continuar pagando por el curso , me dijeron que me comunique con el área de cobros lo cual lo hice y la Srta de muy mala manera me dijo que si no pagaba me mandarían sus abogados . Yo solo quiero que me den de baja del curso no quiero que me devuelvan el dinero de los meses que he pagado solo que me den de baja.
Pesima experiencia de compra
Compre un reloj Morphic M93 NEGRO Y ROSA DORADO en su lugar me mandan otro modelo y otro color totalmente diferente, no solo no dan ningún tipo de solución si no que encima para devolverlo tienes que llevarlo tu a donde ellos te dicen ni siquiera pasan a recogerlo en tu dirección e imprimir documentos, vamos todo muy fácil, te hacen perder tu tiempo y tu dinero, es la segunda vez que me mandan un producto que no es y ya no me pasa más, nunca mas comprare en showroom, no se lo recomiendo a nadie.Quiero no solo la devolución de mi dinero si no una compensación ya que el error ha sido vuestro y a parte de haber perdido el dinero todo este tiempo ahora tengo que perder más tiempo desplazándome a donde vosotros queráis para poder devolverlo
Endesa sigue negando enviar facturas correctas y empezó una campaña de acoso
En marzo Endesa intento cobrarme una factura por más que 80 euros, mientras que tengo placas solares y apenas consumo. Llamé a atención al cliente y el agente me dijo de volver esta factura en el banco, para que salga una nueva factura correcta. Lamentablemente eso no era el caso, y Endesa intentó otra vez cobrar este importe equivodaco. Me enfadé y analicé mis facturas anteriores y me di cuenta de que Endesa jamás antes había enviado una factura real, siempre eran facturas basadas en lecturas estimadas. Pues contacté a Endesa solicitando revisión de todas mis facturas de 2023, para que me envían facturas basadas en lecturas REALES. Endesa siempre ha negado hacer eso. La única lectura real que me enviaron era de 31/12/22, para revisar la factura de enero. Aunque esta revisión también era basada en lecturas estimadas, salió menos que el importe pagado. Igual Endesa siempre ha negado devolverme la diferencia. Aún peor: revisaron la factura de febrero también, y por alguna razón inentendible intentaron cobrar esta factura otra vez, aunque ya había sido pagada en marzo, por un importe superior que intentaron cobrar de nuevo. Pues yo obviamente negó pagar esta factura otra vez, es Endesa que debería devolver dinero a mi ... entienda quien pueda entender .. Pues el resultado de esta miseria constante are que me puse muy enfadado y cancelé las facturas pagadas de marzo (20,27 euros) y de abril (19,76 euros) y contacté Endesa otra vez solicitando otra vez revisión de mis facturas, basadas en lecturas reales. Otra vez Endesa negó y envió el caso a una agencia de cobro. Endesa sigue incluyendo la factura ya pagado en esta deuda y niegan eliminarlo aunque se puede ver muy claramente en los datos de mi banco que está pagado. La agencia de cobros es del mismo nivel de Endesa, incompetencia total, y siguen enviando mensajes amenazandome. Mientras que el enlace que me envían para hacer el pago no funciona ... Les he contactado varias veces ya, pero siguen enviando un enlace que no funciona..Pues hoy llamé otra vez a Endesa, intentando explicar la situación con tranquilidad, pero como siempre me atendió un inúntil total negando a escuchar y simplemente repitiendo que tengo que pasar esta factura que no es mía. La situación se ha puesto realmente alucinante y surrealista y me está afectando mi salud. Exiguo revisión por fin de todas mis facturas de 2023, basadas en lecturas reales, devolución de los importes pagado demasiado en enero y febrero, facturas correctas de marzo y de abril para poder pagarlos y cancelación inmediate de la factura inventado por Endeso por 25,32 euros, porque todavía no queda claro para nada de dónde sacaron este importe, no tiene ningún sentido ya que yo he pagado 26,09 euros para esta misma factura. Exigo tambíen una indemnización financiera por el acoso sufrido y los daños emocionales occuridos.
Reclamación por falta de entrega, producto que no ha llegado lo ajustado.
Estimados/as señores/as: En fecha [… 5 de mayo….] adquirí en su?página web […viagogo.] el producto […entradas de alejandro sanz...] Han pasado […bastantes dias, un mes para ser exactos, y nos han estafado y aun no nos han dado las entradas.….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución reserva
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Tras los hechos acontecidos con sus servicios y en relación a la negativa por mi parte de no adquirir el vehículo por el cual me había interesado.SOLICITO […].? la devolución total de la reserva de dicho vehículo ya que vuelve a estar a la venta y a mí en ningún momento me dijeron que la reserva implicaba la obligación de la compra. Así mismo les recuerdo que no tienen ningún documento firmado por mi persona.Apelo a su buena fe y espero obtener una respuesta positiva por su parte. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO DE PENALIZACIÓN POR BAJA ANTICIPADA
HOLA, SE GESTIONÓ UN CAMBIO DE COMERCIALIZADORA AL COBRAR UNOS IMPORTES EXCESIVOS, LA SORPRESA AL REALIZAR EL CAMBIO ES QUE EN LA ÚLTIMA FACTURA ADEMÁS DE LOS PRECIOS ABUSIVOS ME QUERÍAN PENALIZAR POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO CUANDO EN LA LLAMADA DE CONTRATACIÓN ME DIJO CLARAMENTE QUE NO TENÍA PERMANENCIA DE NINGÚN TIPO, DE LA ÚLTIMA FACTURA PAGUÉ TODO EL IMPORTE QUE ENGLOBABA LOS CONCEPTOS DE FACTURA DE LUZ PERO NO LOS 48,83€ QUE PIDEN DE PENALIZACIÓN PARA BAJA ANTICIPADA. DENUNCIO ESTAS MALAS PRAXIS YA QUE NO PARO DE RECIBIR LLAMADAS AMENAZANTES DE QUE ME VAN INCLUIR EN EL FICHERO DEL ASNEF, CUANDO SON ELLOS LOS QUE ME HAN ENGAÑADO COBRANDO UNA PENALIZACIÓN QUE ME DIJERON QUE NO EXISTÍA. SOLO SE PIDE QUE SE ANULE LA PENALIZACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.GRACIAS.
Problema con el reembolso
Hola, después de mucha reclamación, llamadas y correos con Hubside (Ref. HESB64253998831), logré que me hiciesen, al menos en teoría, el reembolso de 144.90 euros por pagamentos indevidos. El reembolso fue aprobado pela empresa en Agosto de 2022, pero que hasta el día de hoy, no me han pago ni un euro. Ya no me contestan más correos. Ya hablé con su departamento de calidad, de resolución de problemas y de atención al cliente, pero sigo sin mi reembolso o cualquier explicación del porque de la demora. Este será mi última tentativa de hacer con que la empresa pague. Si no, pediré a OCU asistencia jurídica para me ayudar en eso.
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