Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
22/06/2023

Problema con el rembolso

Hola realice una compra en wallapop que la vendedora rechazo pero wallapop me cobró la compra y han pasado casi diez días y no me han devuelto el importe.Me dan el número de preautorizacion y de pedido para que hable en el banco pero en el banco no saben nada y sigo sin saber cuándo recibiré mi dineroStamen descriptor: 909942352Preautorizacion: 3721849114

Resuelto
J. M.
22/06/2023

Producto roto en transporte

Hola, compré un producto por wallapop y me lo enviaron con la empresa GLS. El núm de seguimiento es 31830770291712. El producto llegó roto y el paquete dañado por varios sitios y chafado por lo que se deduce que fue en el transporte. Escribí a wallapop y les mandé fotos del embalaje y producto roto pero no me han contestado y ahora, tras 48 horas me dice que está todo bien y la transacción está realizada. Deseo que me devuelvan los 35,53 euros que me costó. Gracias

Resuelto
G. P.
22/06/2023
Black Solar

Reembolso

he solicitado en repetidas oportunidades el retiro de los paneles, nunca funcionaron como supuestamente debian hacerlo, llevo 4 meses solicitando el retiro de los paneles y reembolso por daños, siem´pre cancele doble facturacion, y su supuesta ahorro nunca lo vi.... los paneles no funcionan

Cerrado
A. P.
22/06/2023

Problema con el uso de bono

Buenas tardes,tras la cancelación de un vuelo el año pasado recuperé el importe del mismo en un bono que podía usarse para la reserva de otros vuelos de la compañía.Al realizar una reserva y tratar de usar el bono la web no deja de mostrarme errores.Tras reclamárselo a la compañía en diversas ocasiones, el problema sigue sin ser solucionado y la compañía no me responde.Me gustaría que se reparase el error antes de la fecha de caducidad del bono (11 de agosto) o en caso de no ser posible recuperar el importe.

Resuelto
C. R.
22/06/2023

no he recibido las entradas electrónicas de empresa viagogo en plazo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el enlace a mi correo electrónico para descargar las entradas electrónicas para el concierto de Luz Casal, a celebrar en Jardín Botánico de Madrid , con fecha 23-06-2023 .He enviado a la empresa Viagogo varios correos y llamadas telefónicas , sin recibir respuesta alguna , en días anteriores.No puedo disponer de las mismas , ni ponerlas en venta , por no tener el archivo[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
22/06/2023

Cobros indebidos

A quien corresponda:Hace más de un año contrate el servicio para móvil con la empresa de telecomunicaciones Lowi, que depende de Vodafone ES. Debido al cambio de compañía del número de teléfono, el titular sigue siendo mi padre, José Manuel Sande Rodríguez, con DNI 32625876P, pero el cobro se realiza en mi cuenta (Marta Sande González-Cela, con DNI 32728287T). Por el servicio contratado realizo un pago mensual de 9,95€ al mes, los cuales se facturan a nombre de la empresa Vodafone ES. Revisando los recibos de los últimos meses he visto que se me han cobrado, sin motivo alguno, los siguientes importes que no corresponder a ningún servicio contratado:- A fecha de 16/01/2023, 7,74 € en el que se incluye como concepto Factura Lowi.es.- A fecha 16/12/2022, 20€ bajo el mismo concepto. - A fecha 16/1172022, 20 € bajo el mismo concepto. En todos los cargos figura como emisor Vodafone y tras hablar con la empresa LOWI (debido a que en todos se les referencia en el concepto) a ellos no les consta que existan facturas ya que el único servicio que tengo actualmente contratado con ellos es el de telefonía por 9,95 € al mes. Tras intentar hablar con Vodafone , sin éxito, debido de me fueron pasando de agente en agente si aportar soluciones hasta que interrumpen la llamada. Recurro al amparo de la O.C.U. con el fin de recuperar mi dinero. Ya que se me ha estado cobrando de forma indebida una cuantía que no corresponde a ningún servicio contratado y no ha sido posible solventar esta situación con ellos. Por ello, solicito, la devolución inmediata del dinero cobrado de forma indebida por el importe de 47,74 € al número de cuenta corriente que le consta a la compañía. Quedo pendiente de su respuesta.

Resuelto
C. S.
22/06/2023

Devolver un MOVIL a back Market

Yo Carmen Sanchez campo con dni 44562493Q, compre el día 5 de junio de 2023 un iPhone 12 mini a back market con nEU29700290 recibiéndolo el día el día 7, el cable no funcionaba, la pantalla no funcionaba correctamente, la batería no aguanta casi nada, habiendo escrito un email y no habiendo recibido respuesta, he intentado devolver el producto en repetidas ocasiones, es un laberinto sin salida, no hay respuesta por parte de la empresa y me es absolutamnte imposible devolverlo, temo que me pase la fecha para legalmente poder devolverlo, no siendo culpa mía. Muchas gracias de antemano

Cerrado
E. A.
22/06/2023
INSTITUTO MEDICO ESPAÑOL DE ESTETICA AVANZADA

Incumplimiento del contrato

Buenas, hace 2 años contraté un bono de 8 sesiones de depilación láser para axilas. Se pagó al completo antes de iniciar el tratamiento, pero aún nos faltan 2 sesiones por aplicar. En febrero se dio la última sesión. En mayo no pudimos concertar cita por falta de agenda y ya en junio nos encontramos con el cierre de la empresa.

Cerrado
L. A.
22/06/2023

RECARGO ABUSIVO EN BASE A TÉRMINOS Y CONDICIONES ABUSIVOS INSUFICIENTEMENTE INFORMADOS

POR UNA SUPUESTA RETIRADA POR PARTE DE LA EMPRESA MUNICIPAL DE TRANSPORTES DEL COCHE ALQUILADO SE ME HA CARGADO 201,25 € NO SE ME HA ADJUNTADO, NI PRUEBA DEL LUGAR DEL ESTACIONAMIENTO, NI JUSTIFICADO EL RECARGO DE 50 € SOBRE LA MULTA DE 151,25€ DEL SERVICIO MUNICIPAL DE GRÚAS.

Resuelto
D. G.
22/06/2023

retencion de dinero de la tarjeta

hola buenos dias, la reclamacion es porque tenia que realizar un pago el dia 22/06/23 a cofidis. quise cambiar la tarjeta por donde pago y al realizar el pago me han retenido entre 7 y 12 dias el dinero segun me han dicho. pero el pago no lo han realizado y no puedo pagarlo porque tienen el dinero ellos retenido.me puesto en contactos con ellos y dicen que no pueden hacer nada y que tengo que pagar mañana pero es que tienen el dinero ellos. gracias de antemano un saludo.

Resuelto

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