Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de febrero de 2022 hice un pedido de un iPhone 12 de 64GB color azul. Me pongo en contacto con ustedes porque ha salido recientemente la noticia de que este teléfono está produciendo unas radiaciones por encima de las permitidas por la UE, ha sido retirada su venta en Francia y en España y solicito un reembolso del importe que pagué por el dispositivo, comprado a través de Amazon.es, lo solicito debido a que temo por mi salud tras escuchar esta noticia.

Reclamación a Vodafone:El 28 de julio del 2023, vino un técnico de Vodafone para instalar el router nuevo. El técnico se llevó el router, diciendo que él haría la devolución. Pero no me dio ningún comprobante. Después recibí un e-mail de Vodafone que explicaba cómo había que devolver el router por transportista. Por lo tanto el mismo día hice una reclamación a Vodafone para localizar el router.El 22 de septiembre, me cobraron una factura de 200€ como penalización por no devolver el router. No es cierto. Yo devolví el equipo por un técnico y esta persona se encargaba de devolverlo. Si Vodafone no recibió el router, no es mi responsabilidad. No es lógico que me penalicen a mi por eso. Por lo que les reclamo, de Manera Urgente, la Devolución Íntegra Para que conste, adjunto copias de Facturas Demostrables.

Hola,Llevo en contacto con vosotros dos semanas dandome largas en relación al seguimiento n° CNESP28850123400013832615 del cual no se me ha informado donde se encuentra ni cuando lo voy ha recibir en ninguna de las múltiples llamadas realizadas y emails enviados a vuestro correo.En la última llamada realizada hace una semana me dijeron que recibiría información en un máximo de 72h.Al no recibirlo a día de hoy hago una reclamación formal para que por fin me deis respuesta de lo indicado anteriormente ya que segun el seguimiento este paquete llego a vuestras instalaciones el día 1 de septiembre.Quedo a la espera de respuesta lo antes posible.Un saludo

Estimados/as señores/as:? Booking.com Me pongo en contacto con ustedes porque se cancelo un viaje que tenía contratado con booking.com por problemas de de la aerolínea Wizz air número de vuelo W62938 que uds tenían prevista para hacer el vuelo conexión que llevaba a mi destino, el cual tuvo un retraso de más de 5 horas,perdiendo así el segundo vuelo programado por uds mismos,perdiendo así mi cancelación de hotel Myconian avaton . Quiero presentar la denuncia por la negligencia que demostraron al no proporcionar ningún tipo de ayuda mediante las llamadas que hice al número de contacto de la misma empresa booking.com ni hacerse responsable de algún daño o perjuicio SOLICITO REEMBOLSO Y PAGO DE LOS DAÑOS COMETIDOS Sin otro particular, atentamente.

Buenas:Escribo en relación a la reserva con número LH8C8M que inicialmente fue contratada para viajar a Marrakech el día 29 de octubre.Por CAUSA DE FUERZA MAYOR a consecuencia del terrible terremoto sufrido en la zona hemos cambiado el itinerario de vuelo, ya que algunos de los lugares de nuestro destino están impracticables y no podemos viajar con las suficientes garantías de asistencia sanitaria y seguridad. El Ministerio de Exteriores recomienda “valorar la posibilidad de aplazar el viaje”, lo cual en nuestras circunstancias no es posible por motivos laborales, ya que las fechas estaban cerradas. Por esta razón nos vimos obligados a cambiar los vuelos con nuevo destino en Viena, puesto que es el que se podía ajustar a los días de vacaciones que disponemos. Previamente consultamos con Atención al cliente de Ryanair la posibilidad de obtener un reembolso o bono, o poder realizar el cambio de itinerario sin pagar el suplemento que conlleva. Ante la negativa de la empresa y después de abonar 180€ en concepto de cambio de vuelo (45 € por persona y trayecto) más la diferencia de tarifa de vuelo, solicitamos la devolución del coste de cambio de vuelo por los motivos anteriormente expuestos. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, pero dejé de ser su cliente en Agosto de este año (hace más de un mes) ya que me cambié a Naturgy por el precio elevado que pagaba de luz 0,33KW en Iberdrola. En la factura 21230921010181010 aparecen consumos del año pasado y principios de este por supuestas irregularidades en el contador y no parece posible por las siguientes circunstancias:- He pagado facturas elevadas de luz durante el año 2022 y comienzos del 2023 ( de ahí mi cambio a Naturgy) es imposible que viviendo yo sola y trabajando 60 horas semanales haya gastado más de 3000€ de luz en un año.Ahora que ya no soy su cliente quieren que pague una factura de más de 1400€ correspondiente a estimaciones inventadas por supuestas irregularidades. Por favor, enviadme las fotos de las supuestas irregularidades ya que yo no he estado presente durante esa supuesta inspección. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que yo no abonaré esa factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/23 hice un pedido de 4 Topicrem Ah Theavit crema renovadora 50ml y 6 Eucerin Photoaging control anti age SPF50 50ml por valor de 177,87€.Me pongo en contacto con ustedes porque recibí en su lugar 2 Topicrem y 5 Eucerin, cuyo importe supone 66€ menos de lo pagado.Adjunto pantallazo de la confirmación de pedido.SOLICITO reembolso de las unidades faltantes.Sin otro particular, atentamente.Ana

Buenas, recientemente he visto que se incluye Netflix en las tarifas de Yoigo en cualquier sitio web oficial y publicidades en redes sociales pone que está incluido y el precio de la tarifa no cambia en ningún caso. Incluso las teleoperadoras cuando van a activarlo no saben ni por qué cambia el precio y sube 3 euros cuando en sus ordenadores las tarifas salen iguales hasta que te aplican el acceso a Netflix y ahí ven que suben. Me han llegado a decir diferentes razones, que si era por mi tarifa antigua, que si era por ser ya cliente y no uno nuevo o incluso no me han sabido dar un motivo. No están ni informados de su propia publicidad engañosa ni saben de dónde viene esos 3 euros extra de pronto ya que como se indica en cualquier caso Netflix con anuncios está incluido. Luego si quieres otras tarifas sin anuncios etc van subiendo costes eso eso correcto y lo avisan en las webs pero la opción gratuita sale por 3 euros y en ningún lado lo pone. Es una estafa? A mí no me importa que me los cobren siempre y cuando sea debidamente informada, a mí hermano al activarsela ni se lo mencionaron y ahora se ha encontrado con su nueva tarifa de 3 euros extra

Estimados/as señores/as:Somos una familia que habíamos adquirido tres billetes de barco (Mi mujer, mi hijo y yo. Con acomodación camarote y también vehículo. Se adjuntan copias de los billetes) con la compañía TRASMED para el día 27 de agosto de 2023 a las 22:00 horas con salida del puerto de Ibiza hacia el puerto de Barcelona (dicho trayecto lo hacía el buque Ciudad de Palma). El mismo día del viaje, el 27 de agosto, la compañía TRASMED nos comunicó por SMS (se asjunta copia) la cancelación del viaje contratado y nos adjudicó un nuevo viaje para el día siguiente: el barco saldría el 28 de agosto a las 8:00 horas. Según la compañía, todo esto se debía a motivos operativos.Fuimos a las ventanillas de TRASMED del puerto de Ibiza a informarnos de lo sucedido y reclamar. Esperábamos que la compañía se ofreciera a buscarnos un alojamiento o cualquier otra ayuda, pero solo nos facilitaron los nuevos billetes y no se preocuparon en ayudar en nada más. No teníamos sitio donde pasar la noche del día 27 y esto nos obligó a buscar un alojamiento en Ibiza por nuestra propia cuenta. Nuestro hijo tiene 2 años y necesitábamos con urgencia un sitio para dormir y, como era agosto y con tan poco margen de tiempo, nos costó mucho encontrar un sitio. Evidentemente, todos estos gastos eran muy elevados (se adjuntan tickets y facturas).El día 28 nos personamos a las 6:30 horas de la mañana en el puerto para embarcar, tal y como pedía la compañía. El barco que tenía que hacer nuestro viaje a las 8:00 horas, el Ciudad de Palma, llegó tarde y no salimos del puerto de Ibiza hasta las 10:30 horas.Por los hechos anteriormente descritos, solicitamos el siguiente:-Solicitamos que la compañía TRASMED se haga cargo de todos los gastos ocasionados por la cancelación del viaje que teníamos contratado. Estos gastos son la estancia hotelera y la manutención (se adjuntan facturas y tickets). -Solicitamos también, una compensación económica por la cancelación del viaje contratado así como de todos los daños y perjuicios ocasionados con dicha cancelación: como por ejemplo el estrés y cansancio que supuso el tener que buscar un alojamiento en Ibiza en pleno agosto con tan poco tiempo y también perjuicio laboral, ya que el día 28 a las 9:00 horas yo debía estar en mi puesto de trabajo y por culpa de la cancelacion del viaje no pude cumplir con mis obligaciones laborales.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/09/23 hice una compra de un teléfono móvil Samsung A71 5G a través de su web.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibirlo el día 14/09/23 (código de envío PL8MRM0779718610141003Y) la pantalla presentaba desperfectos en su esquina inferior derecha (punto negro de un diámetro aproximado de 4 mm y varias rayas con un color predominantemente amarillo fuerte en sentido horizontal y vertical). La caja exterior, así como la interior con las instrucciones, presentaban daños en las esquinas que coinciden con la de la pantalla dañada según venía el móvil dentro de la caja. Incluso el paquete presentaba un desgarro en una zona coincidente con la esquina de la caja mencionada.Ese mismo día les pongo una reclamación, adjuntándoles un detallado informe17 fotos y un vídeo de cómo estaba el móvil, su pantalla y su caja antes de enviarlo y cómo ha llegado al recibirlo, además de las etiquetas y el desperfecto del embalaje. Es obvio se demuestra que en el transporte por Correos la caja recibió un fuerte golpe.Desde el 14/09/23 al 21/09/23 intercambio varios emails con una tal Cinthya L. de Wallapop, la cual después de varios intentos por mi parte para solucionar el caso, decide de forma unilateral que es un daño parcial y que me hace un reembolso del 20% del total del coste (174,60 euros), es decir de 34,92 euros que me han sido ingresados el 24/09/23.Como respuesta, le mando una factura proforma de un sitio especializado en reparaciones de móviles en la cual se especifica que los daños en la pantalla son debidos a un golpe y que la reparación asciende a 125,90 euros.Ante ello desde entonces sólo he recibido de Wallapop la callada por respuesta. La Sra. o Srta. Cinthya L. ha dictado sentencia y eso es lo que hay te guste o no, sin derecho a réplica. Obviamente puedo aportar las fotos, video, factura proforma, copia de los emails si fuera necesario. Dado que el envío se realiza mediante un servicio de envíos integrado en Wallapop y que además anuncian un “Servicio de Protección“ para sus clientes (página 23 de sus condiciones de uso) el cual he seguido sus instrucciones.SOLICITO que el reembolso sea por el importe necesario para reparar el teléfono, es decir 125,90 euros, pues yo quiero un teléfono en las condiciones que lo compré y no en las que lo recibí. Sin otro particular, atentamente.