Cargo Indebido en la tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque procedieron a hacerme un cargo de 399 € por una supuesta rotura de vitrocerámica sin aportar factura ni pruebas de que la rotura fuera realizada durante nuestra estancia.  Ademas este cargo fue realizado 1 semana despues de nuestra salida del alojamiento sin avisar ni aportar factura de compra. SOLICITO la devolución inmediata de los 399 €   a la tarjeta utilizada para el cargo. Sin otro particular, atentamente.