Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
22/06/2023

Reembolso de un billete que no he cancelado

Hola, realice una reserva para el día 26 de junio del 2023 para viajar en Renfe a las 7am saliendo de Madrid hacia alicante, todo estaba bien y se cobró en el momento en que la reserva se hizo, pero el día de hoy veo que me han reembolsado el dinero de dicha reserva sin yo cancelar mis billetes de tren, necesito saber si aún están disponible, ya que yo debo viajar, pero no sé el por qué del reembolso que eDreams me hizo

Resuelto
A. M.
22/06/2023

PEDIDO NO RECIBIDO

Estimados/as señores/as: Con fecha 19/05/2023 efectué en su web htpps://farmaferoles.com un pedido con nº 602104 por importe de 89,12 € del que se recibió confirmación mediante correo remitido por Uds de fecha 25/05/2023.Por teléfono y mediante correos electrónicos de fechas 02/06/2023 07/06/2023 y 16/07/2023 les he reclamado el envío. Sus respuestas han sido genéricas del tipo: Vamos a consultar con nuestro almacén y la mensajería por si hubiera alguna incidencia. De no haberla, le aseguramos una solución rápida entre mañana y pasado (si no lo recibe antes).A fecha de hoy 22/06/2023, más de un mes transcurrido desde que efectué el pedido, ni ha llegado el pedido ni me han informado de cuál puede ser la incidencia concreta. Ruego me indiquen cuál ha sido el resultado de sus consultas a almacén y/o mensajería y, en caso de que no sea posible completar el envío, me reintegren el importe pagado de 89,12 €.Atentamente.

Cerrado
M. O.
22/06/2023

Problema con el rembolso

Hola realice una compra en wallapop que la vendedora rechazo pero wallapop me cobró la compra y han pasado casi diez días y no me han devuelto el importe.Me dan el número de preautorizacion y de pedido para que hable en el banco pero en el banco no saben nada y sigo sin saber cuándo recibiré mi dineroStamen descriptor: 909942352Preautorizacion: 3721849114

Resuelto
J. M.
22/06/2023

Producto roto en transporte

Hola, compré un producto por wallapop y me lo enviaron con la empresa GLS. El núm de seguimiento es 31830770291712. El producto llegó roto y el paquete dañado por varios sitios y chafado por lo que se deduce que fue en el transporte. Escribí a wallapop y les mandé fotos del embalaje y producto roto pero no me han contestado y ahora, tras 48 horas me dice que está todo bien y la transacción está realizada. Deseo que me devuelvan los 35,53 euros que me costó. Gracias

Resuelto
G. P.
22/06/2023
Black Solar

Reembolso

he solicitado en repetidas oportunidades el retiro de los paneles, nunca funcionaron como supuestamente debian hacerlo, llevo 4 meses solicitando el retiro de los paneles y reembolso por daños, siem´pre cancele doble facturacion, y su supuesta ahorro nunca lo vi.... los paneles no funcionan

Cerrado
A. P.
22/06/2023

Problema con el uso de bono

Buenas tardes,tras la cancelación de un vuelo el año pasado recuperé el importe del mismo en un bono que podía usarse para la reserva de otros vuelos de la compañía.Al realizar una reserva y tratar de usar el bono la web no deja de mostrarme errores.Tras reclamárselo a la compañía en diversas ocasiones, el problema sigue sin ser solucionado y la compañía no me responde.Me gustaría que se reparase el error antes de la fecha de caducidad del bono (11 de agosto) o en caso de no ser posible recuperar el importe.

Resuelto
C. R.
22/06/2023

no he recibido las entradas electrónicas de empresa viagogo en plazo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí el enlace a mi correo electrónico para descargar las entradas electrónicas para el concierto de Luz Casal, a celebrar en Jardín Botánico de Madrid , con fecha 23-06-2023 .He enviado a la empresa Viagogo varios correos y llamadas telefónicas , sin recibir respuesta alguna , en días anteriores.No puedo disponer de las mismas , ni ponerlas en venta , por no tener el archivo[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
22/06/2023

Cobros indebidos

A quien corresponda:Hace más de un año contrate el servicio para móvil con la empresa de telecomunicaciones Lowi, que depende de Vodafone ES. Debido al cambio de compañía del número de teléfono, el titular sigue siendo mi padre, José Manuel Sande Rodríguez, con DNI 32625876P, pero el cobro se realiza en mi cuenta (Marta Sande González-Cela, con DNI 32728287T). Por el servicio contratado realizo un pago mensual de 9,95€ al mes, los cuales se facturan a nombre de la empresa Vodafone ES. Revisando los recibos de los últimos meses he visto que se me han cobrado, sin motivo alguno, los siguientes importes que no corresponder a ningún servicio contratado:- A fecha de 16/01/2023, 7,74 € en el que se incluye como concepto Factura Lowi.es.- A fecha 16/12/2022, 20€ bajo el mismo concepto. - A fecha 16/1172022, 20 € bajo el mismo concepto. En todos los cargos figura como emisor Vodafone y tras hablar con la empresa LOWI (debido a que en todos se les referencia en el concepto) a ellos no les consta que existan facturas ya que el único servicio que tengo actualmente contratado con ellos es el de telefonía por 9,95 € al mes. Tras intentar hablar con Vodafone , sin éxito, debido de me fueron pasando de agente en agente si aportar soluciones hasta que interrumpen la llamada. Recurro al amparo de la O.C.U. con el fin de recuperar mi dinero. Ya que se me ha estado cobrando de forma indebida una cuantía que no corresponde a ningún servicio contratado y no ha sido posible solventar esta situación con ellos. Por ello, solicito, la devolución inmediata del dinero cobrado de forma indebida por el importe de 47,74 € al número de cuenta corriente que le consta a la compañía. Quedo pendiente de su respuesta.

Resuelto
C. S.
22/06/2023

Devolver un MOVIL a back Market

Yo Carmen Sanchez campo con dni 44562493Q, compre el día 5 de junio de 2023 un iPhone 12 mini a back market con nEU29700290 recibiéndolo el día el día 7, el cable no funcionaba, la pantalla no funcionaba correctamente, la batería no aguanta casi nada, habiendo escrito un email y no habiendo recibido respuesta, he intentado devolver el producto en repetidas ocasiones, es un laberinto sin salida, no hay respuesta por parte de la empresa y me es absolutamnte imposible devolverlo, temo que me pase la fecha para legalmente poder devolverlo, no siendo culpa mía. Muchas gracias de antemano

Cerrado
E. A.
22/06/2023
INSTITUTO MEDICO ESPAÑOL DE ESTETICA AVANZADA

Incumplimiento del contrato

Buenas, hace 2 años contraté un bono de 8 sesiones de depilación láser para axilas. Se pagó al completo antes de iniciar el tratamiento, pero aún nos faltan 2 sesiones por aplicar. En febrero se dio la última sesión. En mayo no pudimos concertar cita por falta de agenda y ya en junio nos encontramos con el cierre de la empresa.

Cerrado

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