Últimas reclamaciones

Llevo varias días llamando a Vodafone 22123, 670 123 000 ,1444, y me lo tiene restringido para no poder contactar con atención al Cliente, según ustedes por que una semana he llamado más de 3 veces, y hasta que no pase 15 días no se me desbloquea para poder llamar atención al cliente.Esto es totalmente ilegal ya que si yo soy clienta con ustedes y no puedes restringir las llamadas a atencion al cliente.Su compañero que llame desde otro teléfono mobil me a dicho que me queda 7 días aun bloqueada, vaya vergüenza.Pido que se me desbloque y que pueda llamar a atención al cliente las veces que sean necesarias.

El día 11/12/22 la compañía del gas Comercializadora Regulada emitió una factura de 12€ a mi nombre (FE22137027605217), que fue pagada el día 03/01/23. Dicha compañía ha continuado enviando una carta de impago a mi domicilio cada mes desde la fecha indicada. Llamamos a la compañía y nos dijeron que enviasemos el comprobante de pago a la dirección de correo: reclamacionesdocumentacion@naturgy.com lo cual hicimos al momento. No obstante, al mes siguiente volvimos a recibir la carta, y así sucesivamente. Volvimos a enviar el justificante de pago, hasta más de diez veces en meses diferentes. También hemos llamado a atención al cliente y hemos puesto numerosas reclamaciones, entre ellas R14-0006808783, R14-0007381679, R15-0000120812, R15-0000954888, además de hacer una llamada cada vez que hemos recibido la carta e intercambiar correos mensuales con cliente@comercializadoraregulada.es. Además, tenemos correos electrónicos donde nos indican que no hay facturas pendientes en nuestro domicilio y sin embargo seguimos recibiendo la carta de impago cada mes amenazando con meternos en la lista de morosos. El mes pasado nos dirigimos a la tienda Naturgy de nuestra localidad con todos los correos, las cartas de impago y el comprobante de pago que la chica escaneó y adjuntó a la última reclamación. Aún así, hoy 12/03/24 hemos vuelto a recibir la misma carta de impago de cada mes. La única explicación que nos han dado es que quizás se deba a un error en el concepto ya que pone 'Grupo Gas Natural' pero dicho concepto de pago fue puesto automaticamente ya que el pago se hizo a través de un cajero automático con el código de barras que viene en la carta. Estamos cansados de recibir la misma carta cada mes ya que hace más de un año que eatá pagada y aún así no nos dejan de molestar.

Hola el pasado 2 de marzo del 2024 compré un lavavajillas Bosch en la página web promominutos.com.Se me cargó en mi tarjeta bancaria un importe de 186 euros. A la fecha nadie me ha llamado ni me ha llegado el lavavajillas

Pedido no entregado a destinatario (entregado en otra dirección y por tanto perdido albarán de entrega de SEUR sin mi nombre, ni mi DNI ni firma). Quiero el reembolso de la compra que realicé

Reclamo a SEUR la perdida de un envío que nunca recibí y cuyo importe de los artículos asciende a 341.10 euros. Entregado a un desconocido del que no se sabe nada y por tanto paquete perdido. El albarán de entrega, si existe, no consta ni mi nombre ni mi firma ni mi numero de DNI. Quiero el precio que paquete por el contenido del envío.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de febrero 2024 hice un pedido en Glovo.Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido (22:37) y solicité la cancelación en el siguiente minuto(22:38).Me enviasteis un mail a las 22:38 cancelando el pedido y diciendo que el establecimiento había comenzado el pedido y que me cobrabais por la cancelación. Comprobé en el banco que habíais devuelto el dinero, pero la semana siguiente vi un cargo del total del pedido sin el reparto. Me he puesto en contacto con el establecimiento y me dicen que ellos no cobran nada por la cancelación.SOLICITO me devolváis los 46 euros puesto que es falso que el restaurante cobre nada y según vuestro email ese es el motivo por el que me cobráis.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Según varias llamadas con Vodafone, me dijeron que no tenía permanencia el día que me iban a hacer la portabilidad. La solicitud para el cambio a Movistar se realizó el día 21/02/2024 pero la portabilidad se realizó el día 23/02/2024 a las 2.00h. La permanencia con Vodafone era hasta el día 22/02/2024. Ahora quieren cobrarme 80€ y quería que realizaran una revisión de la factura, ya que no computa este importe de permanencia.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me indicáis que me vais a cobrar dos periodos de facturación, uno de ellos ya cobrado y no parece posible por las siguientes circunstancias, ya me puse en contacto con vosotros y literalmente me respondisteis esto COPIO Y PEGO:Disculpa por la demora en la respuesta. Me pongo en contacto contigo para informarte que con fecha 24-ene-2024 hemos emitido la factura de 86,76 € del 13-dic-2023 al 14-ene-2024. Con posterioridad, hemos detectado que esta factura no era correcta y hemos procedido a anular dicha factura para poder pasar al cobro la nueva factura de 160,95 € del 13-dic-2023 al 14-feb-2024. En este caso, si la primera factura ya la has pagado, sólo procederemos a cobrarte la diferencia entre ambas. Lamento las molestias ocasionadas. Información falsa ya que me habéis pasado el cobro de la factura errónea, la de 160,95 €, no el cobro de la diferencia.Al no disponer de esa cantidad en cuenta porque solo estaba disponible lo que indicasteis que me ibais a cobrar, no se pudo realizar el pago.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe o con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El día 20 de febrero pagué un servicio de reparación de la pantalla posterior del móvil, teniendo ya la parte delantera partida por la mitad inferior de la misma . Al aplicar calor en la parte posterior del móvil, se despegó la pantalla delantera. Ahora (día 12 de marzo) no quieren repararme la pantalla delantera porque seguramente se acabe de partir y no se quieren hacer responsables. La única solución que me dan es pagar 99 € para que me cambien la pantalla (que antes de la reparación no se me despegaba). No es justo que por una mala aplicación del calor en la parte posterior, me tenga que quedar con la pantalla pegada con celo, o tener que pagar 99 € cuando se me ha despegado por culpa del técnico. La solución que propongo es que se hagan cargo ellos de ponerme una pantalla nueva o que se me devuelva 99€ para que pueda poner yo una pantalla nueva en otro sitio por supuesto. Ellos ya me han comunicado que no me van a intentar pegar mi pantalla por los riesgos que eso conlleva. Tendré que hablar directamente con consumo si no recibo respuestas...

Hola realice un pedido y no me vino lo que yo pedí, les dije para devolverlo y me han dicho que lo mande contra reembolso y en diez días me devolvían el dinero , vamos para dos meses , les he mandado diez correos y no me lo han devuelto. Y he tenido que pagar gastos de envío certificado como estos señores nos indicaron.Tengo recibos de envíos, de recibido, de correos y en estos momentos no tenemos ni producto comprado ni el dinero de la devolución solicitada.