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SUPLANTACION DE INDENTIDAD

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. P.

A: LUZSERV

08/09/2024

Po 07/09/2024 Por favor,Tras recibir una llamada de la empresa LUZSERV - el día 6 de Septiembre a las 19.15 se presenta un trabajador suyo como comercializador de Iberdrola(suplantación de indentidad) dice que he de confirmar una serie de datos para ponerme al día con que ustedes eran la comercializadora de energía de Iberdrola. Tiene todos mis datos personales pero me hace confirmarlos incluido mi numero de cuenta y CUP de GAS y ELECTRICIDAD. Tras este paso se me envía un SMS a mi número de telefóno móvil Cliente - se genera un código - y acto seguido firmo documento digital para protección de datos. Por último recio la llamada en mi móvil pidiendóme mis datos bancaros a los cúales me niego,porque si ustedes fueran Iberdrola como los iban a tener??lEs un engaño explica brevemente el motivo de tu reclamación. SOLICITAR: que me den de baja en cualquiera de los ficheros/base de datos con lo que trabajen en interés propio o de terceros, eliminando cualquier dato relevante de mi persona: Nombre y apellidos, DNI , dirección, datos bancarios , teléfono, compañía de gas o electricidad contratada por mi persona, etc. de acuerdo con lo establecido con la ley de Protección de Datos vigente en España y Europa. Igualmente solicito que en adelante NO me contacten con fines comerciales ni otros cualquiera que estimen de interés propio de acuerdo con lo establecido por la normativa Europea vigente al respecto. En caso contrario les denunciaré ante la OCU y La Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD) Reitero, solicito que: Eliminen TODOS mis datos PEROSNALES de las bases de datos de LUZSERV, eliminando mis datos como cliente y de CONSULTORES BARRIANO S.A.S Numero de cliente: CIF : 901705415-8 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver menos r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Mensajes (4)

LUZSERV

A: P. P.

09/09/2024

Buenas tardes,Debido a que no nos facilita sus datos personales completos (nombre y apellidos, DNI y teléfono) no podemos realizar su consulta.Quedamos a la espera.Un saludo.El 08/09/2024 a las 0:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. P.

A: LUZSERV

09/09/2024

Les vuelvo a solicitar lo reiterado tanto en esta misiva,como en sendos e mails que habrán recibido ustedes a su correo electrónico,tanto a luzserv.com dónde hize el deseístimiento en caso de que ustedes tramitarán el contrato,como en Consultoría Barriano. Les pido encarecidamente que no llamen a los telefónos propiedad mía,ni al 681 015 441 ;les adjunto el número de DNI 37.578.355 N y mi nombre Juan Prieto García.

LUZSERV

A: P. P.

10/09/2024

Buenas tardes,Le informo que hemos procedido a eliminar su consentimiento de llamadas comerciales junto con sus datos personales y el código promocional de la base de datos de nuestra página web.Espero haberle sido de ayuda.Un saludo.El 09/09/2024 21:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. P.

A: LUZSERV

11/09/2024

Espero que así sea y cumplan tanto Consultoras Barriano como usted con su palabra,espero que no haya ningún trámite ni contrato al nombre antes indicado puesto que exprese mi desistimiento de contrato antes de que ustedes pudieran iniciar ningún tipo de acción.Veo que a día 11 de Septiembre ustedes han cumplido su palabra de eliminar el consentimiento de llamadas comerciales según marca la ley Española de protección de Datos.Sin otro particular doy por acabada la reclamación


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