Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
23/06/2023

cancelación y reembolso. incumplimiento de fechas

Hola, realicé un pedido de una lavadora modelo Bolero el 22 de mayo y 10 días más tarde me llegó un lavavajillas a golpes. Después de muchisimos intentos de contactar con atención al cliente inutilmenmte, reclamo vía OCU y me llega una respuesta que me llegará la semana del 3 de julio. Lo que quiero es cancelar el pedido, pero cuando lo hago, siempre sale un mensaje de error y que lo intente más tarde.No se estan respetando mis derechos como cinsumidora: primero por incuplimiento en la fecha de entrega, luego por la falta de atención al cliente, y finalmente por la imposibilidad de cancelar. El teléfono que me han propuesto para hacer la camcelación siempre está saturado. ME SIENTO ESTAFADA, QUIERO CANCELAR EL PEDIDO Y RECUPERAR MI DINERO

Cerrado
M. L.
23/06/2023

Devolución del dinero

Hola buenos días, realicé un pedido online a la farmacia Farmaferoles el día 14 de Junio de 2023 que fue abonado en el acto.Tras 8 días y varios emails solicitando información sobre mi pedido sigo esperando que me lo envíen. No tengo ninguna comunicación de mi número de pedido ni de el estado en el que este se encuentra, solo un mail de respuesta automática, por tanto solicito la devolución del importe ya que tras ver muchos comentarios entiendo que la forma de actuación de esta empresa deja mucho que desear y no tengo ninguna seguridad de que mi pedido vaya a llegar.El pedido es Producto 3 cajas Rs7 importe 48,41euros

Cerrado
R. Y.
23/06/2023

Que no estoy Orange me cobran factura

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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M. D.
22/06/2023

NO NOS ENVIAN LAS FACTURAS DESDE QUE COMENZAMOS CON ENDESA.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Es Decir desde que hemos comenzado con vosotros 28-11-2022 y a día de hoy 23-06-2023 NO tenemos ninguna factura. Poniendo reclamaciones, llamando, escribiendo mails, siempre diciéndonos que en 15 días nos llegara la factura, pues vaya 15 días mas largos, que desde noviembre hasta junio actualmente no tengamos facturas, que lo que queremos es abonar, y no que por culpa de vosotros lo que queréis es adeudarnos sin necesidad ninguna, haciéndonos pagar 2 facturas a la vez , cosa que me es imposible hoy en día. no nos dais solución ninguna. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. TENGO TODAS LAS RECLAMACIONES GUARDADAS. Lo digo para que conste y poder enviarlas una vez mas a vosotros. SOLICITO, QUE ME ENVIEN LAS FACTURAS DE UNA VEZ, Y QUE NO VAMOS A PAGAR DOS FACTURAS SIENDO UNA ILEGALIDAD E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR VUESTRA PARTE, ASI MISMO CON EL TIEMPO DE PAGO, quedo a la espera de su envío, y solución. un saludo.

Cerrado
V. C.
22/06/2023

REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS

Hola, realicé la compra de 3 entradas para el concierto de Pablo Alborán en Badajoz en esta web, donde ponía web oficial de venta de entradas, lo cual es erróneo, porque es una web de reventa de entradas, lo cual está PROHIBIDO EN ESPAÑA. Esto me genera inseguridad con la veracidad de las entradas, por lo que quiero ejercer mis derechos a rescindir de dichas entradas y que se me haga el reembolso de dicho dinero (el cual es el doble del precio de la entrada oficial), ya que tengo 10 días para hacer la devolución de cualquier producto o servicio.En caso de no gestionarse dicha devolución, me dirigiré al juzgado para denunciar a esta empresa, por no respetar mis derechos como consumidora.Un saludo, gracias.

Resuelto
J. S.
22/06/2023

Mala entrega paquete

Hola realice un pedido y la empresa de mensajeria era SEUR,me comunican por mail que hacen un intento de entrega el dia 20-06-23 y no estoy en casa me mandan un mail diciendo que lo han intentado y no estoy, en el mail dicen que facilite una solucion,si no al dia siguiente el repartidor volvera a pasar y si no puede realizar la entrega lo dejara en un punto pack,pues bien yo no contesto a nada con lo cual se deberian de haber pasado un segundo intento y no es asi,sin mediar conmigo ni nada al dia siguiente mandan otro mail diciendo que ha habido una incidencia en el punto pack donde yo dije cosa que no es asi pues yo no dije nada y que me dejan el paquete que era una bicicleta bulto considerable en otro punto pack,intento ponerme en contacto con seur via tlfno cuando consigo hablar con persona fisica le explico el problema que quiero se me entrege en mi casa no en punto pack se corta la llamada,numero de cobro por cierto,al final mi mujer ese dia de vacaciones en casa esperando al repartidor y tuve que ir yo al punto pack a por la bici,meterla en mi coche y subirla a un tercero sin ascensor que vivo,cuando debieron de hacerlo ellos.gracias

Cerrado
A. B.
22/06/2023
A. P.
22/06/2023

Venta entradas bloqueadas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han bloqueado la venta de entradas de Rammstein en su página web. Es la única página en la que puedo revender las entradas de este grupo y las han bloqueado. Tengo dos personas interesadas pero no tienen manera de comprarlas. No es solo mi caso, está pasando con absolutamente todas las entradas.Tengo fotos y videos que lo corroboran. SOLICITO que me devuelvan el dinero de las entradas por bloquear y no dar pie a la venta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. F.
22/06/2023

Wallapop retiene dinero de monedero a cuenta bancaria

Quiero cobrar el dinero de Wallapop del monedero a la cuenta bancaria y Wallapop ha congelado el dinero, no puedo cobrar ni pagar ni hacer nada con mi dinero

Resuelto
M. M.
22/06/2023
GRUPO SIGMA EDITORES

ANULACION COMPRA POR RUINA TOTAL

Buenas noches. El 23 de febrero de 2023 les envié un correo explicando la situación de ruina total en que me encuentro como consecuencia de la cantidad de contratos para la compra de productos de todo tipo, aparatos, enciclopedias, etc totalmente innecesarias para mi vida cotidiana. Estoy en tratamiento en el Servicio de Neurología de la Fundación Jimenez Diaz y dado mi estado de deterioro cognitivo y vulnerabilidad mi familia se ha tenido que hacer cargo de todos mis asuntos, haciendose cargo de los pagos necesarios incluida mi manutención. Hoy me ha visitado una persona de su empresa y ha podido constatar mi estado, incluida mi perdida de peso. Durante estos tres últimos años, especialmente durante la pandemia de covid y sus consecuencias no he podido atender debidamente mis asuntos y me siento totalmente estafada. Ahora pago a diversas empresas y financieras un total mensual que representa el 76 % de mis ingresos.Hemos presentado una denuncia ante la Policía Nacional.Les pido ANULAR el contrato de compra firmado el 16 de septiembre de 2021 con el consiguiente reintegro de las cantidades pagadas y la retirada de los productos.

Cerrado

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