Anterior

Pago de la fianza y del combustible

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. R.

A: Centauro rent a car

08/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han devuelto las cantidades en concepto de fianza: 121 € del combustible (entregue deposito al 100% lleno) que se devolvería en 2 días y los 506€ de franquicia que se devolvería a los 5 días. Ya se pasaron 7 días y al llamarles para cobrar el reembolso, nos informaron que habían sido retenidas por averias en la puerta y el parachoques del coche alquilado Resulta que devolvimos el coche en las mismas condiciones en que lo recibimos por lo que nuestro reembolso debe ser íntegro. A la devolución del coche no se realizó ninguna inspección al vehículo, apesar de questionarmos eso en la recepción de la empresa. Si nos acusan de entregar el coche avariado, pido que se verifiquen en las cámaras de la tienda, lo que realmente sucedió. SOLICITO reembolso inmediato del importe total 121+506= 627€ Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Centauro rent a car

A: J. R.

09/09/2024

Les informamos igualmente la OPOSICIÓN de CENTAURO RENT A CAR de someter cualquier controversia a procedimientos de mediación o arbitraje.Maria Eugenia Contact Centre Agentwww.centauro.net-------------------------------------------------------------------The personal data you provide by email may be processed by Centauro for the purpose of responding to your query or attending to your request, and to manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you. The legitimizing basis of this processing is the legitimate interest of Centauro, and the maintenance of the contractual relationship or pre-contractual measures. No data will be passed to third parties unless there is a legal obligation to do so, or for the purpose of centralise our administrative and computer processes. Your data will be retained throughout the term of your relationship with Centauro and, once that is terminated, for the term legally required at any specific time. You may exercise your rights, as recognized in data protection legislation, at any time, and you may contact Centauro at the following email address: dpo@centauro.net---Begin forwarded message:---Asunto: Pago de la fianza y del combustibleFecha: 08/09/2024 15:00De: reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgPara: postrental@centauro.netPago de la fianza y del combustible ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ -------------------------------------------------------- The personal data you provide by email may be processed by Centauro for the purpose of responding to your query or attending to your request, and to manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you. The legitimizing basis of this processing is the legitimate interest of Centauro, and the maintenance of the contractual relationship or pre-contractual measures. No data will be passed to third parties unless there is a legal obligation to do so, or for the purpose of centralise our administrative and computer processes. Your data will be retained throughout the term of your relationship with Centauro and, once that is terminated, for the term legally required at any specific time. You may exercise your rights, as recognized in data protection legislation, at any time, and you may contact Centauro at the following email address: dpo@centauro.net.

Asistencia solicitada 10 septiembre 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma