@@REF_ID@5bf1689628c1c35072@REF_ID@@ Hola Daniel: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. En cuanto a tu reclamación, queremos informarte que, según nuestros registros, la avería en tu línea, sigue pendiente debido a un canal obstruido. Después de revisar el problema reportado en la línea con el número XXXXXX573, te comunicamos que en primera instancia, esta siendo tratada y se ha iniciado el proceso para aplicar el abono correspondiente a la compensación por la interrupción del servicio, por un importe que ha sido reflejado en la factura N.º FDXXXXXXXXX917, y continuará así hasta que se repare la avería. Finalmente, queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas y asegurarte que estamos completamente comprometidos a resolver las averías lo más rápido posible. Sin embargo, a veces enfrentamos situaciones que nos impiden actuar con la rapidez deseada, como en este caso. Te agradecemos tu paciencia y la confianza que has depositado en nosotros. Atentamente, Equipo Movistar MVA200323711
