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ACOSO POR PARTE DE ABITINIO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

T. F.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

08/09/2024

Me estan llamando de la empresa de recobros ABITINIO entre 2 y 3 veces al dia, mínimo. De muy malas maneras me reclaman una supuesta deuda de Endesa del contrato de luz de mi madre. Ella murió hace 12 años y el piso al que hacen referencia no es de mi propiedad. Me dicen que me seguiran llamando hasta que les dé los nombres de mis hermanos para poder dirigirse a ellos... Cómo deben saber, por la ley de protección de datos, no puedo dar información de nadie sin su consentimiento y aún así siguen exigiéndome los contactos. Y cuando les pregunto el importe de la deuda y me responden que como yo no soy la heredera no me pueden facilitar esos datos... De verdad es necesario que recurran a este tipo de empresas, para intentar cobrar algo que por descontado debe estar prescrito desde hace años ? Yo soy cliente de Endesa desde hace mucho y junto a mi marido tenemos 5 contratos con esta compañía. Estamos pensando en cambiarlos todos por el maltrato sufrido durante el último mes.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: T. F.

11/09/2024

Buenos días, Recibida su reclamación le informamos que con los datos que nos facilita, no hemos podido localizar el suministro afectado.Para poder gestionar dicha reclamación, rogamos nos aporten: el CUPS, Contrato y/o alguna factura de referencia.Rogamos responda en el hilo de la reclamación, Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: domingo, 8 de septiembre de 2024 18:45Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: ACOSO POR PARTE DE ABITINIO‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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