N/Ref.: 09693958 S/Ref.: 10951284 Estimados Señores:Nos ponemos en contacto con relación a la reclamación oficial presentada por José Juan Ruiz Segura, inherente al PIR BCNIB 42386, donde nos reclama costes por los daños y bienes de necesidad comprados por el retraso en recibir su equipaje del vuelo SFO-BCN del 31 agosto 2024.Con relación al incidente arriba citado, le informamos que, el pedido de costes por equipaje dañado y costes de bienes de necesidad siendo Iberia la compañía donde se realizó la compra, además de la responsable por la operativa de nuestros vuelos, el pedido arriba citado debe presentarse directamente junto con Iberia. Tal como mencionado en el siguiente enlace: s:www.flylevel.com/es/about-us/conditions-of-carriage ;Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.Atentamente,Equipo LEVELTu número de referencia:09693958El responsable del tratamiento de tus datos es Flylevel, S.L. (en adelante, LEVEL), con domicilio social en Camino de la Muñoza s/n, El Caserio, Iberia Zona Industrial, N 2 (la Muñoza), Madrid, 28042 ES.Tus datos se tratarán para la gestión y resolución de tus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato.Los destinatarios son etidades del Grupo IAG al que LEVEL pertenece.El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos.Puedes conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad:s:www.flylevel.com/es/about-usrivacy-policy--------------------
