Últimas reclamaciones

En diciembre del 2022 he contratado la alarma con Securitas direct. La contratación e instalación fue rápida ya que me lo hicieron en el mismo momento. Solo tenía q abonar 99€ de unos magnéticos ,52 € mensuales y 24 meses de permanencia(sin más gastos). Mi sorpresa vino cuando quise solicitar un préstamo en mi banco y me dicen que en el cirbe me figura un crédito de 2500€. Tras una semana pensando que alguien había podido pedir un préstamo a mi nombre, al fin tuve cita en el banco España para que me dijesen donde era ese préstamo. Salí de allí sabiendo únicamente que eran en CaixaBank. Llamo a la CaixaBank y allí me dicen q es de la alarma de Securitas, un tipo de amarre por si me voy antes de dos años. Con mi estado de shock llamo al que me instaló la alarma y que va a consultarlo. Su respuesta es q nadie sabe nada, q eso es algo muy raro, q es la primera vez q oyen algo así… un sinfín de excusas. Lo “arreglan” regalándome un gestor personal en la App, pero yo debo continuar con ellos. En todo este tiempo no han venido nada más q en agosto del 2024 a un mantenimiento. El recibo desde esa fecha ya sube a 62€ Y ahora me dicen que debo de pagar aún 10 meses más porque es por los equipos y que si me voy antes tengo que pagar casi 140€ de penalización. Es legal que me hayan engañado así? Se puede demandar que a la empresa que contratas para q no t roben si son ellos los que lo han hecho?? Puedo rescindir el contrato sin pagar eso??

Estimados/as señores/as:  El 15 de Enero hice un pedido de unos cascos por Amazon. Al llegarme vi que la caja estaba abierta y como el pedido es de un valor importante, 183€, lo devolví. Escribí a Amazon porque no me llegaba el reembolso después de una semana y me dijeron que no me preocupara que estaba en proceso y que la devolución era 100% segura. Seguían pasando los días y al no llegarme el reembolso volví a ponerme en contacto con ellos y la excusa ya fue que no he devuelto lo que me mandaron, cosas que es absolutamente falsa. No sé si me mandaron el producto usado o re acondicionado, pero yo devolví lo que a mí me enviaron. Después de varios correos me insisten en que no hay reembolso hasta que les envíe lo que me han mandado ellos. Les solicito que me devuelvan los que supuestamente he mandado por error y tampoco, ni eso, ni el reembolso. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso de esos 183€, no quiero pagar el pato de alguien que ha hecho mal su trabajo. SOLICITO el reembolso del pedido, 183€. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de comprobar la batería del coche en servicio oficial Bosch y comprobar que está defectuosa Norauto no se hace cargo cuando no tiene ni un año.

Hola, He tenido una incidencia en Vinted y quiero poner una reclamación. Vendí unas zapatillas y el comprador las ha devuelto porque no eran su número. Le acepté la devolución, y pagué el envío, pero el comprador ha devuelto el paquete una dirección errónea. Debido a que la etiqueta de envío que se genera no indica bien la ciudad donde yo vivo si no otra. El servicio de paquetería no lo ha dejado en uno de los 20 puntos de distribución de mi ciudad (Rivas Vaciamadrid) si no en otro pueblo a más de 1 hora y 20 en coche (Campo Real). Mi nombre en Vinted es Aliestella. Me dice Vinted que su política es no devolverlo a pesar de que el envío ha sido absolutamente incorrecto, no lo han mandado a mi pueblo si no a otro. Sin embargo el 23 de mayo de 2023 ocurrió exactamente lo mismo con otro vestido. Y volvió a ocurrir en 2024. En ambas ocasiones me devolvieron el importe. En otra ocasión Vinted se equivocó, lo mandaron a Nuevo Baztan y siempre me reembolsaron el envío. Solicito que me devuelvan el importe del producto y que cambien la dirección a la que devolverme los paquetes. NIF o NIE: 02274410d

Estimados/as señores/as: El día noviembre de 2024 contraté unas obras de reforma consistentes en la reparación del mecanismo de engranaje de cinco persianas de manivela en Pau, Francia. Estas obras fueron abonadas al 100% (factura adjunta). Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto, de las cinco persianas reparadas, solo una funciona correctamente. Las demás presentan fallos: se traban, caen por su propio peso o se salen de rosca. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 15 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado, o bien que me reembolsen cuatro quintos de lo pagado (lo correspondiente a cuatro de las cinco persianas). Aporto la siguiente documentación: factura de la reparación y enlaces a vídeos que evidencian los problemas. Se pueden descargar del siguiente enlace durante los próximos tres días: https://we.tl/t-v2MIUWqqXH Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación y malestar por la serie de deficiencias y retrasos ocurridos en relación con la contratación e instalación de su servicio de fibra óptica y móvil en Ceuta. El pasado 8 de enero formalicé el contrato con su compañía, esperando recibir el servicio en los términos prometidos y apostando por una compañía en auge que invierte mucho en publicidad estática en Ceuta. Sin embargo, durante casi un mes, he sido objeto de múltiples excusas para la instalación, siendo la principal la carencia de personal técnico en Ceuta, lo que obligaba a que los técnicos procedieran desde Algeciras. Esta situación, además de generar un perjuicio evidente a los ciudadanos de Ceuta, nos hace sentir claramente tratados como ciudadanos de segunda categoría. Para colmo de males, tras la instalación realizada el día de ayer, 5 de febrero, a las 16:30, he constatado que la velocidad de conexión proporcionada no alcanza ni la mitad de lo contratado. Ante esta situación, y considerando el retraso en la activación del servicio, me he visto en la obligación de decidir que la mejor opción es mantener mi antigua compañía. En consecuencia, cursé la orden de cancelar la portabilidad pocas horas después de la instalación, y en el mismo día me informaron, en una llamada, que no habría problema, ya que aún me encontraba dentro del plazo de 14 días para el desistimiento y que no se me aplicaría penalización. Sin embargo, hoy, a menos de 24 horas de haberse realizado la instalación, al insistir en cancelar la portabilidad, se me comunica que primero debo abonar una penalización y, además, se me exige el pago íntegro del mes correspondiente a un servicio que, evidentemente, no disfrutaré de manera plena. Ante estos hechos, exijo: La inmediata cancelación de la portabilidad sin la aplicación de penalizaciones, dado que se me ha garantizado verbalmente que me encuentro dentro del plazo de desistimiento. Y no la cancelación del contrato, que es el documento que me han enviado para firmar. La cancelación sin costes adicionales, ya que no se está cumpliendo con la velocidad contratada y el aviso de cancelar la portabilidad se produjo 3 horas después de la instalación y tras comprobar que la calidad del servicio está muy por debajo de lo que se espera de una empresa nacional. Una explicación clara y detallada sobre los reiterados retrasos en la instalación, que han supuesto un perjuicio importante para mi persona y, en general, para la imagen de su compañía en Ceuta. Quedo a la espera de una respuesta a esta reclamación. De no recibir una solución acorde a mis derechos como consumidor en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a las autoridades competentes y a organismos de consumidores. Atentamente, RAMÓN RAMÓN SÁNCHEZ

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 26 de noviembre de 2024 solicito a la empresa Ludar Solar una serie de documentación que me piden para poder pedir una ayuda. La documentación solicitada es la siguiente: - Presupuesto de la actuación firmado por la empresa y por mi. - Certificado de seguridad estructural en caso de instalaciones fotovoltaicas en elementos portantes incluyendo cálculos. - Resolución licencia de obras por parte del ayuntamiento Después de varios correos electrónicos pidiendo y solicitando dichos documentos me mandan todo y respecto al certificado estructural me lo mandan con una firma escaneada el dia 2/12/2024 Les pido por favor que necesito el documento con firma legítima y su respuesta es que si quiero ese documento con firma legítima tendría que abonar 120 mas IVA. Al final cedo porque necesito el documento para finales de año y pago los 151.25 euros. Me envían el certificado en fecha 31/12/2024 SOLICITO La devolución del importe de 151,25 euros donde me mandan un certificado que no tiene validez, con firma escaneada, y pedirme un importe de 151.25 euros por un documento que me deberían haber mandado a coste 0 euros. Sin otro particular, atentamente.

Después de un robo con violencia en mi hogar que me deja traumatizada, contrato los servicios de Securitas Direct, pero debido a los numerosos poroblemas técnicos y el no funcionamiento correcto de la alarma, decido dar de baja el servicio a los 7 días de su instalación. Me dicen que no es posible, que la permanencia que he firmado es de 2 años. Así que a pesar de mi descontento, continuo con ellos hasta el cumplimiento del vencimiento de dicha permanencia. Tras enviar la solicitud de baja del servicio, se ponen en contacto conmigo para decirme que si bien la permanencia es de 2 años, el alquiler de equipos es de 3 años por lo que, a pesar de mi descontento, debo seguir pagando 1 año mas. A pesar de que se me confirmó hasta en 3 ocasiones que mi obligación con ellos era de 2 años, leo en la letra pequeña del contrato la cláusula sobre los 3 años del equipo. Para mi asombro, también encuentro la clausula de derecho al desestimiento en los primeros 15 días si no se está contento con el servicio. Securitas, ignorando mi derecho a desistir en los primeros 15 días, me negó mi derecho a darme de baja. Aunque debería reclamar un reembolso por las cuotas de estos dos años que me han obligado a permanecer con ellos, me niego a pagar 1 día mas de servicio una vez vencido este plazo que vencía en diciembre del 24. Ruego den de baja mi contrato con ellos y rompamos la relación comercial que tenemos sin que se me reclame un céntimo mas de lo ya injustamente abonado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de unos zapatos de novia que devolvi en tiempo y forma, con el precinto de los zapatos incluso y me los devolvieron diciendo que estaban usados (no me habia casado si quiera) y sin el precinto amarillo con el que venian al principio. Les solicite la devolucion del dinero importe de 600€ y me devolvieron los zapatos. SOLICITO reclamen la devolucion del dinero por parte de la compañia ya que los zapatos no estaban usados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo 9 llamadas diarias de Zolva, en la varias llamadas que he contestado, me dicen que son agentes de Bankinter, que creo que no es cierto ya que preguntan por mi padre que falleció en 2018, por lo que el número no es correcto, me indican que les facilite el certificado de defunción, el cual entregué en Bankinter para poder cerrar las cuentas, por lo que deberían de tenerlo ellos si son un departamento de Bankinter. El tema es que no para de llamarme y me han dicho que van a seguir así hasta que le dé los datos, al preguntar por los datos, me dicen que no me pueden dar nada por la Ley de Protección de Datos, ya les he comentado que esa persona está fallecida y que se cerraron las cuentas, pero parece que no les vale la contestación y siguen llamándome, todos los días, Sábados, Domingos a las 8:00 de la mañana a las 21:00 de la noche y llegan a bloquear mi buzón de voz. Por lo tanto les rogaría que no me llamaran más, no soy esa persona.