Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
25/06/2024

Cargo indebido

He hecho un test de inteligencia y me cobraron 0.50 €. A los días recibo un cargo de 39.90 € por una suscripción que no realice. Por favor necesito que me hagan el reembolso de ese cargo. Gracias.

Resuelto
E. G.
25/06/2024

Pago duplicado en AP6

Buenas tardes, Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 14 de junio de 2023, en la autopista de peaje AP6, circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3620DNG. Ese día 14 de junio realicé un paso por esa salida de peaje, pero he visto reflejado en la tarjeta 2 cobros de peaje de importe 14,60 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 14,60 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo. brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
M. L.
25/06/2024

temu no reembolsa el dinero y hace cargos sin tu consentimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 31de octubre me realizan un reembolso de 21,72 euros donde dice que debe ser reembolsado por mi institucion financiera que nunca a llegado a mi cuenta con fecha 25-06 voy a recoger unos bonos y me cargan un pago de de 83,49 de un producto que tengo en la cesta sin autoriza el pago donde cancelo el pedido pero el dinero lo tienen ellos y dicen que tardan de 15 a 30 dias en devolver el dinero, exactamente pasa lo mismo el 23 de junio que voy a recoger unos bonos y me cargan 35,99 de un articulo que yo no compro que lo tengo en la cesta, también lo anulo pero temo que pase como con el primero solo he recibido un mail de ellos Hola, Maria Belmar Carretero: Recibimos tu solicitud de reembolso y este fue emitido correctamente. Sin embargo, es posible que tu institución financiera necesite tiempo para procesarlo. Normalmente, tarda de 5 a 14 días hábiles (hasta 30 días, dependiendo de tu institución financiera) para que se refleje un reembolso en tu cuenta de pago original. ¡Gracias nuevamente por comprar con Temu! de los 3 reembolsos solo he recibido el fichero adjunto, denuncio que no se puede hacer compras a la cesta sin autorizarlo yo aleatoriamente al recoger unos bonos descuento, y solicito el reintegro de los 3 reembolsos en el plazo minimo pues no entiendo que tarden hasta un mes o no lo hagan SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
25/06/2024
Vindel

Pagos,reembolsos y acusaciones

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Pagos sin recibir,indemnización y falsas acusaciones de los anuncios que vendo falsificados SOLICITO […].  El pago de mi venta de los bolsos ,que la compradora también os a dicho que tenía el paquete y me pagaseis. Indemnización de los paquetes perdidos. Y por favos que no me quiten los anuncios alegando que son falsos .Cuando no lo son. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. P.
25/06/2024

Zara tiempo de devolución online engañoso

Realicé el pedido vía online n. 53627995438 el día 07/04/24. El envío al punto de recogida se produce el 15/04, y lo recojo el día 18/04. El día 12/05 acudo a una tienda Zara para realizar una devolución y me indican que no es posible porque aparece caducado. Según las condiciones de venta en Zara Online publicadas en su web y que adjunto, tengo derecho a devolución o cambio de artículos en los 30 días desde la fecha de envío de tu pedido. La fecha en la que se me realiza el pedido al punto de recogida es el día 15/04, por lo que el día 12/05 estaba dentro del plazo establecido. Contacté por correo electrónico, whatsapp y web con atención al cliente de Zara, y, excepto por correo electrónico donde no recibí respuesta, me indican que la fecha establecida es desde la salida de su almacén que fue el día 11/04 según me indican. Reclamo que este término lleva lugar a error y es engañoso para el consumidor. Solicito poder realizar mi derecho a la devolución, cambio por otros artículos o en tarjeta de regalo, si es necesario, ya que soy clienta asidua de Zara

Cerrado
S. M.
25/06/2024

Ayuda para resolver unos rembolso con AliExpress

Estimados/as señores/as:  Susana Muñoz vindel Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hola pedí ayuda a PayPal como pagué unas cosas en AliExpress y le devolví a AliExpress algunas cosas que estaban mal. y se an quedado el producto y mi dinero .PayPal a cerrado los casos dando todo a AliExpress. Los e llamado a PayPal para solucionarlo y no me an hecho ni caso me an ignorando SOLICITO […].  Solicito que AliExpress me pague mi dinero ya que sus productos los devolví. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. Y.
25/06/2024
YAMNAYA CBD

Problema con calidad de producto

Hola, buenos días soy el abogado del señor Jonathan Yáñez Izquierdo. El motivo de mi contacto es el intentar llegar a una solución amistosa de proceder por otros medios más perjudiciales donde también indicaríamos y reclamariamos que no se recibió un numero de lote con un análisis cosa que por ley es obligatorio. El cliente ha recibido unas flores de CBD que contienen semillas lo cual se le comento que esto no sería así y mirando la web y la descripción del producto no vemos ninguna descripción donde ponga tal cosa. Queremos la devolución del producto sin coste para mí cliente y el reembolso de 54€ el cual es el coste de los 30gramos de este producto. Damos 24 horas para la contestación y solución amistosa antes de reclamar de otras formas. Estamos hablando de una cantidad de dinero mínima y comprenderéis que no estáis actuando bien. Para la solución podéis llamar directamente al cliente al 611598308. Un cordial saludo!

Cerrado
F. R.
25/06/2024

no haber recibido el producto comprado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  compre una bicicleta con esta ref. que he puesto en su web, el día 7 de mayo de 2024, al día siguiente hice la transferencia bancaria con todo el importe del produto..1260 euros. me dijeron que en tres días saldría el producto, lo han ido posponiendo en periodos de 15 días , y al día de hoy seguimos igual, posponiendo el envío de 15 días en 15 días, y respondiendo a mis correos con frases generalizadas, haciendo caso omiso a lo que yo les escribo, por lo que ya no quiero la bicicleta que pagué, lo que quiero es que me devuelvan el dinero que que les transferí por la compra de un producto que no he recibido. gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. L.
25/06/2024
ALQUIBALAT, S.L.

NO CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO FIRMADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 17/06/2024 me mandaron un presupuesto, el cual yo firme en representacion de mi asociacion ACID HOUSE y tras firmarlo y enviarlo con vosotros, tener todo confirmado e incluso poseer la factura para pagar y obtener la caseta de obra para las fechas del 15/07/2024 al 22/07/2024 , se me comunica que "El jefe" ha dicho que no se puede hacer al final, sin ningun aviso previo, lo que supone que nos quedaramos sin alquileres disponibles para esos dias, y el presupuesto del que tenemos ahora asciende de 1.001,89€ que salen en vuestra factura a 1.289€ por no poder mirar las cosas con tiempo. La solución aportada es que alquilemos las peñas a traves del ayuntamiento, pero eso no se puede hacer, ya que ellos no se hacen responsables de algo que no van a usar ellos obviamente. Tenemos que contratar cada asociacion su caseta/carpa. SOLICITO una indemnización de la parte proporcional del gasto extra que supone este nuevo alquiler y una compensación por todo el tiempo perdido y conversaciones con ellos, evitando que pudiera contactar con otras empresas y causando un trastorno a un grupo de 41 personas que estabamos pendientes de su aprobacion y solo quedaba el pago.  Sin otro particular, atentamente. Alejandro Lozano. Presidente de ASOCIACION ACID HOUSE.

Cerrado
G. S.
25/06/2024
Muebles un click

sustituir por una cama nueva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Desde hace varios meses llamé a muebles un click para informarle de que la cama que compré se partió la madera y a día de hoy no me ha solucionado el problema y mi hijo está durmiendo en un colchón en el suelo SOLICITO […].  que se lleve esa cama que compré por una nueva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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