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Problema con el cobro de indemnización
Buenas tardes,hice una reclamación de la indemnización por la nevada de 2018 en la A6 a este bufete de abogados que se encargó de algunos afectados. Me enviaron el finiquito el 20 de junio de 2022 para firmarlo y aceptarlo y una contestación a un email en noviembre del mismo año a mi pregunta por noticias y desde entonces no se nada. Tampoco contestan a mis emails ni a mis llamadas.Considero que ya ha pasado un tiempo mas que prudencial para que al menos reciba una respuesta.
Incidencia Tecnica - Averia Campana Extractora de la cocina
1.- El pasado 6 de Marzo de 2023 ,doy de alta en el portal del inquilino de TESTA RESIDENCIAL una peticion técnica por averia la campana extractora de mi cocina. ( Unica forma de tramitar las averias de acuerdo a las condiciones de alquiler de esta empresa) 2.- Cuatro dias después acude un técnico a valorar el estado e indica que el motor está roto y que necesita el cambio por una nueva. Va a pasar prespuesto a TESTA RESIDENCIAL y cuando se lo aprueben me volverian a llamar para cerrar visita para la reparación.3. Desde ese dia ( 8 Marzo 2023 ) no he vuelto a saber nada, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo por parte de TESTA para comentar, 4 .A traves del portal del Inquilino , les mando 8 avisos u observaciones ( ante la imposibilidad de hablar por teléfono con NINGUNA PERSONA) con fecha 23 de Marzo , 10 de Abril, 11 de Abril, 18 de Abril , 4 de Mayo , 9 de Mayo , 11 de Mayo y 23 de Mayo del 2023 y niguna de ellas ha sido contestada o respondida hasta la fecha ni se han puesto en contacto conmigo. 5 . Creo que ha pasado un plazo más que razonable para que quede solcionado y reparado y por ello exijo que quede resuelto en esta misma semana.
No me devuelven mi fianza tras rechazar mi oferta de compra de vivienda
A través de la empresa Taurus Ibérica, que al parecer gestiona la venta de inmuebles de Servihabitat hice una oferta para la compra de un inmueble. Entregué mucha documentación personal, e hice una transferencia de 1500 euros en concepto de reserva del piso a la venta. Pues bien, esa transferencia la hice el 10 de abril. La semana pasada, me llegó un email simplemente diciendo que no se había aceptado mi oferta. Pero a día de hoy, no me han devuelto la fianza. Intento comunicarme a través de Taurus Ibérica, pero su disposición es nula. Quiero que me devuelvan mi dinero ya
PROBLEMA CANCELACIÓN SUSCRIPCIÓN
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ya son varios los meses que me han pasado la suscripción de 29 euros que yo no contraté. Entiendo que fue error mío no leer la letra pequeña en la que se decía que si en una semana no decía nada mi suscripción de 7 euros pasaría a 29,90€, por eso entiendo que el primer mes me lo cobraran, pero me puse en contacto con ustedes a través de su formulario de contacto y les pedi que dieran de baja mi suscripción y mi cuenta.Han dado de baja mi cuenta pero no la suscripción que el mes pasado todavía se me cargó en la tarjeta.No puedo cancelar la suscripción yo misma porque mi cuenta ya no existe. Tengo dos correos suyos de fecha 5 de abril, con acuse de recibo en respuesta a los mios diciendo que estaban trabajando en ello, por lo que la cuota cobrada el 29 de Abril ya no procedía y por supuesto no procede que sigan cargando en mi tarjeta mas cuotas.Les pido por favor que cesen de cargarme cuotas y que procedan a la devolución de la cuota de abril.Quedo a la espera de su respuesta.
Problema con el reembolso
El día 13 de abril de 2023 realicé una compra de una cuchilla para un cortacesped por un importe de 62€, el cual pagué mediante tarjeta. A los dos días llegó, pero el transportista me reclamaba el pago contra-reembolso del producto. Me puse en contacto con la empresa para comentarles el problema y me dijeron que llamarían a la empresa de transporte para solucionarlo.Tras una semana esperando, y sin contestación, me puse de nuevo en contacto con la empresa para ver que pasaba y volvieron a decirme que llamarían a la empresa de transporte y que en esa semana quedaría entregado. Les advertí que si no llegaba en esa misma semana ya no quería la cuchilla, ya que la necesitaba antes, y que me devolvieran el dinero.He llamado al menos otras cuatro veces más, la última el 19 de mayos, y no consigo que me devuelvan el dinero. Me gustaría realizar una reclamación para poder recuperar mi dinero, ya que la cuchilla no la entregaron nunca.Gracias. Un saludo.
Demora en la reparación de caldera en vivienda arrendada por Testa Inmo y daño mobiliarioen
El motivo de este correo es porque hace casi un mes que comuniqué la rescisión del contrato de alquiler de un inmueble de TESTA inmo. durente el 2021-2022 empezó a fallar la caldera, cuando funcionaba la calefacción no podia funcionar asu vez el agua calienteDespués de insistir y intentar concertar cita con el servicio tecnico de Saunier Duval a traves de TESTA, este servicio no se dio hasta pasado un año, los tecnicos tubieron que hacer la reparación en dos visitas de dias diferentes y conllevó el daño del lateral de un mueble del que nunca se procedió a su reparación, y del que tampoco recibí valoración (solo la visita puntual de un carpintero con propuesta de reparación que nunca se formalizó ni ejecutó).He enviado adjuntos hilos de mail correspondientes a al periodo de septiembre de 2021 a febrero del 2022 en los que se puede corroborar que intento concertar visita con RTA y Saunier Duval varias veces y que cuando consigo que vengan dejan los trabajos sin terminar, con lo que sigo sin tener operativa la caldera. Testa reclama que en ese periodo (correspondiente a la reparación) no se ha efectuado el pago de las tasas de basura vinculadas al contrato, en los hilos de mail de ese periodose puede comprobar que comunico al responsable de mantenimiento que mientras la reparacion no se produzca yb el incidente quede sin resolver sonsideraré que TESTA incumple su parte del contrato por lo que solo procederé a abonar los cargos correspondientes a la renta del inmueble (no los cargos suplementarios que constan a cargo del arrendatario una vez cumplido el año de contrato)Actualmente, pasado mas de un año del incidente, finaliza por mi parte el arrendamiento (por cambio de domicilio) y sigue constando un importe de deuda de 132,04€ con el que he mostrado reiteradamente (des del 2021) mi desacuerdo, comunicándolo tanto por mail directo al departamento de mantenimiento de TESTA, como al portal del inquilino (su propio portal web).el contrato finaliza el dia de hoy el 23/05/23.En resumen he pedido a TESTA que se condone la deuda por coincidir el periodo de facturación de la tasas de basuras con una incidencia reiterada y que no se termina de resolver por ddemora de la compañía de mantenimiento de la caldera y que ya comunico al responsable de mantenimiento des del inicio lo sucedido y que no procederé al pago de tasas suplementarias al precio original de alquiler, hasta tener la incidencia resuelta.he pedido tambien tanto por llamada como por mail como a traves de su portal web que se me responda de que forma se va a resolver el desacuerdo en el importe de la deuda que llevo comunicando des de hace mas de un año sin que se atienda mas que desetimando sin motivación las peticiones /comunicaciones.El resumen de los tramites y comunicaciones que constan en el portal del inquilino de Testa es el siguiente:PETICIONES TECNICAS RELACIONADAS: T-2020-019538, T-2021-053285 T-2021-111851, T-2022-119160, T-2022-176055, T-2022-188340, y T-2023-19965521/08/2020 13:36PETICIONES ADMINISTRATIVAS RELACIONADAS: A-2023-113928 A-2023-113446 A-2022-109565 y A-2022-104233Solicito que me sea anulada la deuda correspondiente a las facturaciones FI-0021/171306/01 (fecha 27/10/2021) FI-0021/208583 (fecha 25/12/2021) y FI-0022/034434 (fecha 25/02/2022) correspondientes a tasas de basuras, por un total de 132,04€
Reembolso de reservas no confirmadas
Buenas tardes, A finales de abril realicé varias reservas en distintos Hoteles de Costa Rica a través de la aplicación de Booking. Me conecté a dicha aplicación a través de mi cuenta de HOTMAIL (única cuenta asociada a mi perfil de Booking). Las reservas efectuadas aparecían en dicha aplicación.En mi cuenta bancaria se me efectuó el 23 de abril un cargo de 149,72 EUR correspondiente a uno de los hoteles: Los Lagos Spa & Thermal Resort Experience en La Fortuna, Costa Rica. A pesar de que se me había realizado un cargo, no podía localizar las reservas en mi aplicación. Tampoco recibí un email de confirmación. Por tanto, el 24 de abril llamé por teléfono a Customer Services de Booking y me indicaron que NO SE HABÍAN EFECTUADO LAS RESERVAS. Me confirmaron que debía tratarse de un error en la aplicación, que NO había ninguna reserva efectuado a mi nombre y que procederían a contactar al hotel y reembolsarme el dinero. Ese mismo día, Booking me envió un email indicando que se procedería a efectuar el reembolso el cual recibiría entre 7 y 12 días hábiles. Puesto que Booking me había confirmado que ninguna reserva se había realizado, procedí a reservar todos los hoteles de nuevo a través de la aplicación de una de mis acompañantes en el viaje a Costa Rica. El 1 de mayo recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 128,02 EUR de otro de los hoteles: Forest Lodge en Uvita (Costa Rica). Procedí a llamar en numerosas ocasiones a Booking y nadie sabía darme una respuesta clara de lo que estaba sucediendo. Finalmente, el 9 de mayo, una de las agentes de Booking me indicó que las reservas se habían efectuado a través de mi cuenta de GMAIL. Se trata de una cuenta de email que NO está asociada a mi perfil de Booking, que NUNCA utilizo y a la que desconozco como ha podido tener acceso Booking. Le expliqué la situación a la agente y me indicó que escalaría el problema internamente el Booking ya que debía de tratarse de un error en los sistemas (Booking debía haber confundido las cuentas) y que contactaría a los hoteles para efectuar el reembolso. No recibí más noticias de Booking, ni recibí el reembolso prometido dentro del plazo de 12 días hábiles arriba indicado. Por tanto, volví a realizar numerosas llamadas a Booking recibiendo siempre la misma respuesta acerca de que escalarían internamente el asunto. El 13 de mayo llamé directamente a ambos hoteles. El hotel Los Lagos (la Fortuna, Costa Rica) me indicó que NO había recibido ninguna llamada por parte de Booking solicitando el reembolso hasta el 9 de mayo, a pesar de que yo llamé a Booking y recibí un email confirmando dicho reembolso el 24 de abril. Concretamente, el hotel indicó que de haber recibido la llamada de cancelación con anterioridad a la fecha de la reserva (8 de mayo) podrían haber efectuado el reembolso sin problema. Esto demuestra una gran negligencia por parte de Booking, puesto que ni siquiera actuaron como agente llamando al hotel el 24 de abril (fecha en que me confirmaron que no existía ninguna reserva y me prometieron el correspondiente reembolso). Por su parte, el hotel Forest Lodge indicó exactamente lo mismo, que no había recibido ninguna llamada de solicitud hasta el 9 de mayo y que no podía efectuar el reembolso puesto que no se trataba de un error del hotel. Ese 13 de abril, volví a llamar en numerosas ocasiones a Booking, quienes me dieron la misma respuesta, indicando que el asunto estaba internamente escalado y se estaba realizando una auditoría. Ese mismo día un agente de Booking me indicó que NO iba a recibir ningún reembolso puesto que podía haber sido error mío el efectuar las reservas con una cuenta de GMAIL. Teniendo en cuenta (i) que las reservas efectuadas aparecían inicialmente en mi perfil de Booking (asociado ÚNICAMENTE a mi cuenta de HOTMAIL) y que desaparecieron posteriormente asociándose por Booking a una cuenta de GMAIL sin mi autorización, ni notificación, (ii) que el servicio de atención al cliente de Booking confirmó el 24 de abril que NO existía ninguna reserva a mi nombre y envió un email confirmando el reembolso del cargo de 149,72 EUR realizado por el hotel Los Lagos Spa & Thermal Resort (la Fortuna), (iii) que el 1 de mayo se realizó otro cargo de 128,02 EUR por el hotel Forest Lodge (Uvita) a pesar de la anterior confirmación de Booking de que no existían reservas, (iv) que hasta el 9 de mayo ningún agente de Booking localizó que las reservas se habían cambiado a otra cuenta de GMAIL, y (v) que hasta dicho 9 de mayo Booking no contactó a ningún hotel solicitando el reembolso a pesar de notificar este problema el 24 de abril y recibir un email de Booking confirmando el reembolso ese mismo día SOLICITO QUE SE EFECTÚE EL REEMBOLSO DE 277,76 EUROS EN LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE ANTE LA NEGLIGENCIA DE BOOKING EN SU LABOR COMO INTERMEDIARIO EN LA RESERVA DE HOTELES.
DESPERFECTOS GRAVES DE TUBERIAS AGUA
VIVO DE ALQUILER EN UN PISO DE B.SANTANDER.EN JUNIO 2021 ABRI UNA INCIDENCIA CON LA RECLAMACION DE MULTIPLES DESPERFECTOS RELACIONADOS CON TUBERIAS AGUA Y ROTURA DE BAÑERA ,WC Y LAVAMANOS Y TAMBIEN EN LA COCINA. CADA VEZ QUE RECLAMO ME DICEN QUE ESTA EN APROBACION DE PRESUPUESTO Y EL PROBLEMA SE AGRAVA CADA DIA.
COBERTURA SINIESTRO
Hola, tengo un problema jurídico con el bien asegurado, una finca urbana en calle Rayon 1 en Jerez de la Frontera . He solicitado el alta de siniestro para Protección jurídica y utilizar la cobertura del seguro . La respuesta de Reale es que no está incluida la cobertura sin ningún tipo de explicación. Solicito la cobertura del seguro contratado.
Hice un pedido y después de 2 horas esperando me cancelaron el pedido y no me devolvieron el dinero
Hice un pedido y después de 2 horas esperando pone pedido cancelado y no me devolvieron el dinero, nadie hacia caso ni siquiera el correo de atención al cliente de BK... Tuve que ir al establecimiento en persona para que me hicieran caso y tampoco sirvió me dieron largas 3 meses y ya no insistí mas hasta hoy
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