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Cargo por un servicio no solicitado
Buenas tardes. Desde octubre estoy recibiendo un cargo, a través del Banco de Santander, donde tengo mis cuentas, por un servicio que yo no he solicitado, ni he contratado, ni sé en que consiste. Es de una empresa que no conozco y cuyo nombre es carnivdiablo. Tiene una pagina web (carnivdiablo.com) a través de la que he manadado dos correos solicitando que me den de baja en esa suscripción sin recibir contestación alguna. He dado orden al Banco para que no se paguen estos recibos y siguen llegando los cargos a través de mi cuenta en El Corte Ingles bajo el concepto “otros establecimientos”Quiero contactar con esa empresa para decirles que dejen de hacer los cargos ya que no me interesa tener ninguna relación con ellos
Zapato defectuoso
Estimados/as señores/as:En fecha 14 de abril hice un pedido de dos pares de deportivos, ZAPATILLA PIEL NAPPA BICOLOR LIMA FluffyOne 1215 - Talla : 24 y ZAPATILLA PIEL NAPPA BLANCO ELASTICOFluffy One 1200 - Talla : 25.Me pongo en contacto con ustedes porque detecté que ZAPATILLA PIEL NAPPA BICOLOR LIMA FluffyOne 1215 - Talla : 24 hacia un ruido muy extraño al andar el niño, el 20 de abril me puse en contacto para comentarlo por instagram, el día 21 os mandé video como me pedisteis y no me contestasteis. Viendo que no me deciais nada volví a preguntaros el 25 de abril, y unicamente me dijisteis que no sabiais que era, ni si grande ni nada... poco sabeis de vuestro propio calzado... si era tan raro, podiais dar por echo que algo no estaba bien y haber procedido a un cambio. Dejé de usar el calzado pensando que era por grande, mi propia conclusión porque vosotros no sabiais nada... ya han pasado varias semanas y el calzado de talla 23 se le ha quedado pequeño, y al ponerle el 24 sigue pasando lo mismo del ruido, por lo que problema de talla no es, si siguiera siendo grande, el 23 le estaria bien, y es un deportivo también vuestro pero de una talla menos, no podemos alegar que otro fabricante tiene tallaje distinto. Además, ese ultimo dia el niño se quejó de que le hacia daño en los dedos, me resultó raro, metí la mano y resulta que el deportivo tenía un bulto en el empeine pero en la zona interior. El día 15 de mayo os envié un email a vuestro correo electrónico, explicando todo esto, pero hoy estamos a 19 y no contestais. También escribí por instagram un mensaje directo por si conseguia vuestra atención y me habeis ignorado. Puse algun comentario en algun post de facebook y sorpresa la mia, lo habeis borrado y seguido ignorando mi problema.Adjunto copia de:1.Imagen del numero de pedido y articulos que se incluian en el mismo2. Fotografia exterior de donde se encuentra el bulto, es imposible hacer fotografía del bulto en el interior del zapato ya que para ello habria que romperlo para poder acceder a esa zona y tomar foto. Es el bulto empujado hacia fuera para que se vea en que zona se encuentra.3. Fecha de entrega al cliente 18 de abril.SOLICITO la solución al problema que presento, con la sustitucion por otro deportivo sin defecto o devolución del importe pagado, me puse en contacto antes de cumplirse los 30 días desde la recepción del pedido pero fui ignorada.Sin otro particular, atentamente.
Fallo del ascensor durante mas 1 semana
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el ascensor lleva fallando más de 1 semana. No ha sido la única vez durante este año. Ha sido un total de más de 15 dias donde el ascensor no ha estado operativo. La calle en concreto donde esta fallando el ascensor es Plaça Gaieta Mestres i Pares, n4, Sant Boi de Llobregat. Yo como persona discapacitada que soy no puedo salir de casa por culpa del ascensor.Solicito una revision exhaustiva del ascensor solventando todos los problemas lo antes posible Como empresa que se ocupa de la gestión y mantenimiento de ascensores, es intolerable que haya personas que no puedan salir de casa y que lo peor de todo no se den soluciones. Sin otro particular, atentamente.
me reclaman sin aportar documentacion
me ha llegado una notificacion de una deuda contraida con vodafone sin aportar documentacion alguna, solicito que me adjunten el contrato firmado de dicha deuda
Recogida de aparatos de alarma
Hola.Les escribo porque tengo todavía los aparatos de la alarma que di de baja hace ya como un año.A lo largo de año pasado intenté en varias ocasiones, de forma infructuosa, concertar cita con los técnicos para que retirasen los aparatos. Cuando contraté la alarma no tuvieron ningún problema en ir al domicilio los días que yo les indiqué eran los únicos que podía estar, pero para hacer la recogida de equipos resulta que esos días ya no trabajan.Solicité que me faciliten un punto de entrega donde yo mismo poder llevar los aparatos, pero tampoco me lo facilitaron.Conseguí tras mucho insistir que aceptasen recoger los aparatos en un domicilio diferente en el que yo pudiese estar a diario (no a 80 kilómetros de mi domicilio), pero la última vez que pude hablar con alguien me indicó que la delegación de Madrid me llamaría para concertar la recogida. A día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo por teléfono ni por otro medio para concertar nada.A pesar de todo esto, no han tenido el más mínimo reparo en intentar cobrarme por esos aparatos que tan poco interés han demostrado en querer recuperar.Solicito, una vez más, como ya he hecho en anteriores ocasiones, que me den una alternativa para finalmente poder entregarles sus aparatos, me da igual que me llamen para concertar una cita, o que me digan dónde los puedo entregar, como si me escriban diciendo que los lleve a un punto limpio porque en realidad les da igual recuperarlos lo que les parezca más oportuno, pero hagan algo de una vez para resolver el problema que me han estado ocasionando durante el último año.Espero sus prontas noticias para zanjar de una vez esta absurda situación.Gracias y saludos
Daños y perjuicios cancelación hotel
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva a través de Booking de 1 habitaciones, en el hotel POLICLINICO HAPPY HOME en Messina en el mes de enero 2023. Me confirmaron la reserva, la cual estaba garantizada con tarjeta de crédito. Se adjunta fichero con la confirmación de la reserva (Confirmacion Booking de reserva.pdf).De echo posteriormente existió intercambio de mensaje con el hotel sobre la forma de llegada. Se adjunta fichero con dichas conversaciones al presente escrito (Chat de conversacion con el hotel.pdf).5 meses después de realizar la reserva nos contacta el hotel para indicarnos que la habitación no va a estar disponible y que fuéramos nosotros quien canceláramos la reserva. Respondimos negándonos y contactamos con Booking para elevar nuestras quejas y asegurar que nuestro contrato se iba a cumplir. Al día siguiente de forma unilateral por parte de Booking se cancela nuestra reserva, no se indica motivo alguno y se nos ofrece un hotel con un costo mayor, y peor calidad. Frente a lo cual nos volvemos a negar. Se adjunta fichero con dichas conversaciones al presente escrito (Chat de conversación con Booking.pdf).Lo mas sorprendente de todo, es que la cancelación se ha debido a que querían ofertar la misma habitación a un precio superior y no respetar así el que teníamos contratado desde enero. Adjuntamos archivo donde se comprueba el FRAUDE. Pueden comprobar que el hotel esta lleno ese día antes de cancelar nuestra reserva, nos cancelan la reserva y sacan nuestra habitación al público al doble del precio. (Captura pantallas con el fraude.pdf)Frente a esta situación, donde se comprueba que es un fraude por no existir motivo alguno para la cancelación salvo el no querer respetar la reserva realizada y ofertarla nuevamente al doble de precio vulnerando de esta forma todos los derechos del consumidor y dejandonos en una indefensión absoluta. Al igual que Booking te cobra cualquier reserva confirmada si te has equivocado en alguna fecha o quieres anularla de la misma forma deben respetar las reservas contratadads o asumir todos los daños y perjuicios asociados. SOLICITO me consigan al mismo precio que había contratado una reserva en un hotel de igual o mejores características (mejores prestaciones, misma zona y mejor nota media) así como se me indemnice con 250€ por los daños y perjuicios sufridos y el tiempo empleado por este fraude que no han sabido gestionar. En caso contrario, me veré obligado a denunciar frente a las autoridades de Consumo de mi país como de la Comunidad Europea esta situación que habéis generado y permitido. Sin otro particular, atentamente.Lorenzo Morales
Devolución Importe
Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web https://calzetonia.com/ el producto Chaqueta TrapstarTalla: xsHan pasado más de 5 MESES!!! y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación REAL...Solo varios enlaces de seguimiento FALSOS y demasiadas largas.No teniendo ya sentido la compra de dicho producto, principalmente por su FALTA DE SERIEDAD, pero adicionalmente por tratarse de una prenda de abrigo que ya no va a ser útil, además de los prejuicios ocasionados al tratarse de un REGALO DE NAVIDAD...Gracias por ENGAÑARNOS a mi familia como a TANTÍSIMAS he podido comprobar despuésSOLICITO la resolución del contrato y en principio la devolución del importe abonado, el cuál se verá sensiblemente incrementado si tengo que escalarla a lo PENAL, si no atienden pronto mi reclamación.Sin otro particular, atentamente.
Devolución fianza pagada al Ayuntamiento en diciembre 2021
Con fecha 9 de marzo de 2022 solicitó la empresa JUDELSA S.L. en mi nombre, la devolución de la fianza abonada a ese Ayuntamiento por la Gestión de Residuos de Obras de Instalación fotovoltaica para autoconsumo eléctrico en mi vivienda. En varias ocasiones me he personado a lo largo del año 2022 y 2023 en el Registro General del Ayuntamiento solicitando una explicación por la tardanza en la devolución de la fianza obteniendo como respuesta, “que las cosas de palacio van despacio”. Con fecha 24 de abril de 2023 presenté una reclamación con número de entrada 2023-000-10895 solicitando la resolución del expediente 2021/016127 (dato aportado por el propio Registro del Ayuntamiento) y que, a la fecha de presentación de esta nueva instancia, aún no ha sido resuelto según consta en Registro General.No es de Justicia que transcurrido más de un año desde que se solicitó la devolución de la fianza, todavía no haya sido devuelta. Soy un ciudadano de bien de este municipio, que cumplo con mis obligaciones fiscales, que cumplo con la normativa del Ayuntamiento y que pago todas las tasas de obras para realizar la instalación fotovoltaica y se me trata con ignorancia. YA ESTOY CANSADO DE PEDIR LO QUE ES MIO. Todo esto crea en mí una desconfianza hacia la Institución más cercana al ciudadano que debe ser su Ayuntamiento.
Actualización de la renta indebida
Hola, somos 3 estudiantes que en septiembre de 2022 entramos de alquiler un piso de Madrid en calle Saavedra Fajardo 5, 7B, y posteriormente quisimos añadir una 4ª persona.Pusimos un anuncio en Idealista para buscar gente sin saber que no podíamos hacerlo y nos acusaron de estar subarrendando el piso sin haber metido a nadie en el inmueble. Retiramos el anuncio como nos dijeron, pero nos amenazaron y llegaron a enviarnos una notificación de desahucio en 30 días.Para solucionar el asunto nos dieron la opción de incluir en el contrato a la 4ª persona aumentando 200€ la cuota mensual de alquiler o continuaban adelante con el proceso de desahucio. No nos quedó otra opción que aceptar el acuerdo.Sabemos que la actualización de la renta propuesta es ilegal, ya que por el artículo 18 de la Ley de Arrendamientos Urbanos no podían actualizarnos la renta hasta septiembre de 2023.Por tanto, exigimos un reembolso del extra que nos estuvieron cobrando durante 5 meses (1000€, el acuerdo entró en vigor en noviembre y rescindimos el contrato en marzo) además de los intereses por demora que tenemos derecho a exigir según lo dispuesto en el artículo 6 de la ley 3/2004, de 29 de diciembre.
Motor averiado
Buenos días. El día 05/04 fui ha que me realizaran el cambio de aceite en el coche Ford Fiesta con matrícula 2336JRW en el centro de Norauto en Alboraya. Me atendieron amablemente y en el tiempo acordado. La verdad es que a partir de ahí usé poco el coche pero el día 14/04 cuando iba conduciendo se me paró el motor. Tuve que llevar a la grúa y llevarlo al mecánico. Después de revisarlo me dijo que el coche se había quedado sin aceite y que el motor había que sustituirlo. Me quedé extrañado porque el aceite lo había cambiado con vosotros hace 9 días y pensé que igual algún manguito se había roto o algo parecido así que se procedió a su reparación que conlleva también el cambio de otras piezas por daños colaterales por la rotura del motor. Cual fue mi sorpresa cuando el Jueves 10/05 fui a recoger el coche y me contó el mecánico que encontraron la causa de la perdida del aceite y que se había producido porque el filtro del aceite que me pusieron nuevo en Norauto estaba flojo y que el aceite se perdió por ahí por lo que os solicito el pago de dicha factura de reparación. Os adjunto factura de Norauto del cambio de aceite, factura del taller y video que me enviaron del mismo apretanto el filtro suelto que encontraron. Mis datos son los siguientes: Nombre: Sergio Tamarit Alcantarilla. DNI: 24354520G Móvil: 665499571 C/C bancaria para la transferencia: ES12 0073 0100 5607 7235 4885 Para cualquier duda o consulta podéis contactar conmigo en este mismo email o al móvil indicado.Espero que esto se resuelva de manera rápida por las molestias que he tenido de estar un mes sin coche y todo los papeleos y tiempo dedicado a esto. Gracias.
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