Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque ,me han cargado en la tarjeta el 18 de junio 80,85€ por no haber devuelto unos zapatos. No es un cargo correcto por que los zapatos se devolvieron.
Adjunto Mails de seguimiento:
01 - 22/04 Primera entrega de los Zapatos (llegaron incorrectos)
02 - 24/04 Solicitud de devolución/reemplazo. (No recogieron los zapatos)
03 - 05/05 Entrega los zapatos por reposición.
04 - 18/05 Recordatorio de devolución antes del 03/06. (Seguían sin recoger los zapatos)
05 - 18/05 Vuelvo a tramitar la devolución. La recogen el 19/05 con SEUR.
06 - 08/06 Me cargan en la tarjeta el importe de 80,85€ por no haber devuelto los zapatos. (que si devolví).
07 - 08/06 Reclamo al servicio al cliente y me dicen que en 72 horas tendré una respuesta. A día de hoy todavía estoy esperando.
Al final tengo unos zapatos pero he pagado dos. Alguien a tenido un beneficio con esta venta, y yo una perdida.
SOLICITO LA DEVOLUCION DE ESTE IMPORTE YA QUE SE ME HA CARGADO INCORRECTAMENTE.
Sin otro particular, atentamente.
