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Problema con la devolución de un producto

Resuelta Pública

Mmg racing store

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T. F.

A: Mmg racing store

23/06/2025

Hola,realice un pedido de dos productos por su tienda online,según parecían compatibles con mi modelo de scooter,con la correa de transmisión no hubo problema,pero el embrague no era el correcto y sugerido por tu página para mi modelo de moto.Al pedir la devolución,me la denegaron por abrir el producto y comparar,solo comparando el viejo con el nuevo vi que no tenían las medidas iguales,no llegué a colocarlo ya que era más grande el que me enviaron y por abrirlo no me quieren hacer la devolución.

Mensajes (1)

Mmg racing store

A: T. F.

23/06/2025

Hola, gracias por contactarnos, lamenmente estamos fuera del horario de atención al cliente... Pero no te preocupes, tu consulta es importante para nosotros y estaremos de vuelta mañana a partir de las 9am para responderte a la mayor brevedad posible. Te recordamos que nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9am. a 6pm. y los viernes de 9am. a 2pm. Hello, thank you for contacting us. Unfortunately, we are currently outside of customer service hours... But don't worry, your inquiry is important to us, and we will be back tomorrow from 9 AM to respond as soon as possible. Please note that our customer service hours are Monday to Thursday from 9 AM to 6 PM, and on Fridays from 9 AM to 2 PM. Olá, obrigado por nos contactar. Infelizmente, no momento estamos fora do horário de atendimento ao cliente... Mas não se preocupe, sua consulta é importante para nós, e estaremos de volta amanhã a partir das 9h para responder o mais rápido possível. Por favor, note que nosso horário de atendimento ao cliente é de segunda a quinta-feira, das 9h às 18h, e nas sextas-feiras, das 9h às 14h. Ciao, grazie per averci contattato, purtroppo siamo fuori dall'orario di assistenza clienti... Ma non preoccuparti, la tua richiesta è importante per noi e saremo di ritorno domani a partire dalle 9am. per risponderti il prima possibile. Ti ricordiamo che il nostro orario di assistenza è da lunedì a giovedì dalle 9am. alle 6pm. e i venerdì dalle 9am. alle 2pm. Bonjour, merci de nous avoir contactés. Malheureusement, nous sommes actuellement en dehors des heures de service client... Mais ne vous inquiétez pas, votre demande est importante pour nous et nous serons de retour demain à partir de 9h pour vous répondre dans les plus brefs délais. Nous vous rappelons que nos horaires de service sont du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 14h. Hallo, danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Leider sind wir derzeit außerhalb unserer Kundenservicezeiten... Aber machen Sie sich keine Sorgen, Ihre Anfrage ist uns wichtig und wir sind morgen ab 9 Uhr wieder für Sie da, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten. Wir möchten Sie daran erinnern, dass unser Kundenservice von Montag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 14 Uhr erreichbar ist. mmgracingstore.com Parque Empresarial Alvedro, Calle G - Nave 4, 15180 Culleredo, A Coruña - España (Spain) Este correo electrónico es un servicio de MMG Racing Store. Entregado por Zendesk El 23 de junio de 2025, 16:46:02 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VXLM7D-6Y97Z]


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