Últimas reclamaciones

hola buenas tardes, hice un pedido a la tienda de modeltronic por web de unas baterias para un coche a rc que anteriormente mantuve una conversacón por whatssapp con el vendedor le dije que tenia el wltoys 144001 le dije que me recomendase una bateria para dicho coche me paso el enlace de las que le compre el coche lo ha utiliza mi hijo de 4 años una vez a la semana. Me pongo en contacto con el vendedor le comunico que las baterias que me vendio no cogen carga y se paran a los 2 minutos de andar mi hijo ,cuando el vendedor me recomendo estas os remito conversaciones y factura

Hola, realicé una reserva pagada con esta empresa para una excursión fuera del país. La noche de antes de dicha excursión me llamaron para cancelarla. Me he quedado en el país sin poder realizar la excursión para la que he viajado. La explicación que me dan es que realizan subcontratas con otros socios y que no es su culpa, que le reclamarán el dinero. No quiero el dinero, quiero realizar la excursión por la que vine y pagué, y si no es así quiero una compensación por no haber podido realizarla por falta de tiempo con ninguna otra empresa. En ningún momento de la reserva indican que la pueden cancelar de un momento a otro, y como viajero que planifica sus días de viaje quiero que se reponsabilicen de alguna forma y se me compense por ello. Además para más inri, utilicé para esta reserva un bono descuento, descuento que por supuesto he perdido y ya no puedo utilizar.

Hola, realice el pedido de dos ruedas , y me llegó solo una un viernes, y el repartidor me dijo que llegaria la otra el lunes ,cosa que no fue.Reclamé a la empresa y culpaban a la empresa de reparto, y al llamarlos a ellos me dijeron que ellos también habían puesto una reclamación porque no les dieron el producto ,y hay es cuando la empresa empieza a ignorar mis mensajes y a decirme con mensajes predeterminados que lo intentarán arreglar cuando puedan.No disponen de teléfono ,no contestan a los mensajes y encima en los foros veo que es una práctica habitual.Al no venir en el tiempo establecido no pude colocar las ruedas y por consiguiente pasar la ITV, con los daños originados

Hola, no es la primera vez que sufro un intento de robo además de que ya me robaron la cartera en el Mercadona situado en la C/València 531 de Barcelona.En el mismo momento trasladé el percance sufrido y tanto el personal de seguridad como los empleados son conscientes de esta problemática que no mejora.Mercadona tampoco me ofrece una solución contundente. Me parece isultante que te puedan robar con tanta tranquilidad dentro de un supermercado y dentro de una propiedad privada.Al final, la solución es no pisar más ese sitio en vez de que la propia empresa cambie el clima de ese sitio. Voy a hacer la compra, no a que me roben.

Este es el tercer Invisiglass de Belkin que no se pega a la pantalla, que han reemplazado por no funcionar en menos de un año. Compré el primero en la Apple Store en junio de 2020, no se adhirió completamente a la pantalla, lo reemplazaron, no se adhirió completamente a la pantalla, y el tercero que enviaron al reclamarles, tampoco se ha pegado completamente. En todos los casos, el invisiglass ha sido instalado por técnicos de Apple, no por mi. Y Uso mi móvil muy, muy poco. La semana pasada lo llevé a la Apple Store (Rio Shopping en Valladolid, España) y colocaron el invisiglass en la pantalla de mi iPhone.Estoy extremadamente cansada de tener la pantalla de mi iphone desprotegida después de pagar por un producto tan caro, que supuestamente debería ser de excelente calidad.No quiero más reemplazos de invisiglass. Me gustaría obtener un reembolso, como afirman en su garantía de protectores de pantalla en su web: https://www.belkin.com/us/support-article?articleNum=316558Se adjuntan dos fotos del estado anterior (malo) del segundo invisiglass reemplazado por Apple Store, una foto del estado actual del nuevo invisiglass y las facturas del primer pago y el reemplazo que obtuve en Apple Store.

En marzo de 2021, compre un móvil nuevo en la web de SAMSUNG ELECTRONICS IBERIA SA, con una promoción en la que mediante la empresa Mondo affari web te compraban tu antiguo movil, esta empresa es del grupo World Business SRL con número de identificación IT07631861213.El 4 de marzo, empaquete bien el teléfono y lo recogieron a los pocos días, el 24/03/21 recibí un mail con la aceptación de mi movil y un video con el móvil recibido. Me indicaron una tara en el Idtouch y un nuevo precio de 171€, el 28/03/21 les conteste con la aceptación del nuevo precio y el 29/03/21 me indicaron que tenía que enviar la hoja con la aceptación firmada, el 30/03/21 envié un nuevo correo con el documento firmado (adjunto foto del correo en el que se ve el documento adjunto) y esa fue la última comunicación. A 25/05/21 no habiendo recibido el importe de mi teléfono, reclame el estado de mi transferencia, sin contestación. El 28/05/21 después de intentar hablar con la compañía por teléfono, les escribí de nuevo y me contestaron ese mismo día que no había enviado la aceptación del nuevo importe y que por eso se quedaban mi movil.Les conteste indicando el historial de correos y con una captura de pantalla con el mail del 20/3/21 en el que enviaba el documento firmado. El 31/05/21 Mondo affair web me contesta que no han recibido mi aceptación del nuevo precio y según el contrato firmado (adjunto contrato) al no contestar en 30 días se quedan con mi móvil sin compensación.Considero que el proceder de la empresa ha sido de mala fe y están haciendo oídos sordos a mis reclamaciones, solicito tanto el importe del móvil, 171€ más los intereses de demora según el interés legal del dinero a partir de los 15 días en los que envié la aceptación del presupuesto.

- El jueves 24/5/2021 realicé un pedido en PCComponentes por un importe de 394€ de un producto que se encontraba en stock en su página web y que se publicitaba con envío 24h. Dado que lo necesitaba cuanto antes para poder trabajar el fin de semana, decidi comprarlo. El mismo dia por la noche recibí un email en que se confirmaba el pedido y se me comunicaba que la empresa de transporte se pondría en contacto conmigo para la entrega. El número de pedido es 6012021259519.- Al mediodía siguiente 25/5/2021 no tenía todavía noticias de PCComponentes y la información de seguimiento de mi envío no funcionaba, por lo que procedí a contactar con atención al cliente. Me dijeron que ellos no veían el envío en su web y que pasarían nota al departamento de logística y me dirían algo.- Tres horas más tarde volví a ponerme en contacto con ellos y me dijeron que estaban trabajando con la agencia de transporte para que recibiese mi pedido en la fecha acordada, sin darme más detalles.- Tras dos horas más sin noticias de ellos llamé directamente a atención al cliente, el cual me confirmó de que no tenían ni idea de dónde estaba el paquete, y que como no aparecía como enviado en su sistema ya con seguridad no lo recibiría hasta el lunes.- Inmediatamente solicité la anulación del pedido y el reembolso completo, a lo cual se negaron, alegando que no podían hacerlo porque el sistema no se lo permitía. La solución que me dieron fue esperar a que llegase el pedido y rechazar la entrega del mismo. Procedo a solicitar una hoja de reclamaciones, la cual cumplimento esa misma tarde y les envío, sin recibir todavía respuesta por su parte.- Les dije además que si el pedido no había salido no entendía por qué no podían anularlo, y que si lo habían enviado no entendía por qué no podían hablar con la empresa repartidora para anularlo y devolverlo a origen, en vez de dejarlo todo en manos del cliente. Ellos son los que tuvieron un problema, por lo que ellos deberían ser los que lo solucionen. No recibí respuesta.- Tras no haber recibido el pedido el Viernes me vi obligado a adquirir el producto en otro comercio con carácter urgente dado que lo necesitaba para trabajar el fin de semana, con el perjuicio económico de tener que pagar por 2 productos en vez de uno (hasta recibir el reembolso).- El domingo 30/5/2021 recibí una respuesta de atención al cliente de PCComponentes en que se me decia que la fecha de entrega de 24h es orientativa, y que solo tenía 2 opciones: rechazar el pedido o devolverlo. Como habían nuevamente hecho caso omiso de mi solicitud de anular el pedido y hablar con la empresa de transporte solicité la escalación del ticket a un superior.- El lunes recibí un email del servicio de transporte informándome de que mi pedido estaba en reparto, nueva confirmación de que PCComponentes hizo caso omiso a mi petición.- Poco tiempo después recibí una respuesta de atención al cliente donde me reiteran que la fecha de entrega es estimada y que en este caso el motivo de que no llegase a tiempo fue retraso. Esto es una falacia, dado que desde el principio el problema fue siempre un error o falta de información en el sistema interno de PCComponentes sobre el estado del pedido y la localización del envío. Si era un simple retraso me lo podían haber dicho, y no fue así.- De nuevo se me informa de que las únicas alternativas que tengo son rechazar el pedido o aceptarlo y devolverlo. Se me insta a aceptarlo, dado que si lo rechazo la empresa de transporte tiene un plazo máximo de 25 días para devolver el paquete, y ellos no me pueden reembolsar hasta que lo reciban.- Les pregunto si en el caso de aceptarlo tengo que pagar yo de mi bolsillo el coste de envío de la devolución, a lo cual no recibo contestanción. Me voy a su página web y en efecto, consta en las condiciones que todo cliente que quiera ejercer el derecho de desestimiento debe costear los gastos de envío de la devolución por su cuenta.- En definitiva, PCComponentes no da suficiente información al cliente sobre el estado de su pedido, el cual ofertan en su web como entrega 24h y cuando dejan claro que este plazo no puede ser cumplido rechazan completamente toda responsabilidad sobre el mismo y dejan que sea el cliente el que sufra las consecuencias de los problema que ellos mismos crean. Si hubieran anulado el pedido el viernes, cuando todavía no había sido enviado, nos hubiéramos ahorrado todos este problema. Además de eso, ahora tengo yo el perjuicio de no poder recibir la devolución de mi dinero hasta que ellos reciban de vuelta el paquete, un paquete que nunca debió ser enviado pese a mi insistencia y reiteración de no desear recibirlo por haberme visto obligado a adquirir el producto en otra parte.- Solicito por tanto el reembolso inmediato del importe completo de mi pedido, por un monto de 394€, dado que considero que no tengo por qué sufrir demoras en la recepción del mismo por culpa de los problemas derivados por PCComponentes a la hora de gestionar este caso.

Buenas tardes, con fecha 09 de Abril 2021, acepté el ofrecimiento gratuito de un telefono REDMI 9AT por parte de la compañia Vodafone. Me pareció un gesto agradable para con el cliente. La referencia de la factura es la número 313923.La sorpresa llego cuando, investigando entre mis productos contratados con dicha compañia, veo que esta aceptación lleva consigo una extensión de permanencia de 2 años más desde la fecha de adquisición del producto. El caso es que este extremo no me ha sido comunicado de ninguna manera, ni tampoco la compañía cuenta con mi beneplácito ni grabación alguna en la que se me informe de esta obligación de permanencia. En consecuencia, solicito devolver el terminal móvil citado (aún está en su caja sin desambalar ni usar) y que me retiren esa permanencia (y penalización en su caso). Gracias

Buenos días,El día 8 de abril de 2021, un comprador (pujador 2789) ganó el lote que puse a subasta en Catawiki por 420 € (+ envío + comisiones de Catawiki). (Archivo 0. ARTICULO).Dicho envío llegó al comprador el 04 de mayo de 2021. Al parecer, el envío llegó dañado. En las fotos que yo proporcioné se veía que estéticamente estaba perfecto (Archivo 1. FOTOS). Además, el producto funcionaba correctamente como mostré en dos vídeos que también envié (Archivo 2. VIDEO). A raíz de ello el comprador solicitó la devolución del pedido, cuando obviamente yo lo entregué en perfecto estado. Adjunto las conversaciones relacionadas (Archivo 3. CONVERSACIONES).Desde Catawiki se decidió dar la razón al comprador. Tuve que aceptar pese a solicitarle que reclamase a la compañía de correos por los desperfectos. No me hizo caso y no me quedó otro remedio que aceptar que me devolviesen el producto dañado. Por mi parte, solicité al comprador que me enviase el pedido y me dijese cuánto le costaría enviarlo (porque además de devolvérmelo dañado, también tengo que hacerme yo cargo de los gastos de envío según Catawiki.) (Archivo 4. CORREOS CATAWIKI)Catawiki liberó el dinero de vuelta al comprador antes de que yo recibiese el envío en mi domicilio. La situación actual es que el comprador se ha quedado con el artículo y además con el dinero. Llevo varios días escribiéndole y no he recibido respuesta (Archivos 3. CONVERSACIONES y 5. CORREO COMPRADOR).Por todo ello, solicito una compensación por parte de Catawiki, debido a su mala gestión y hacerme perder un aparato cuyo valor estimado es de más de 600 €).Gracias.

Realicé un pedido a través de la web de Atrapamuebles.com y cuando el mueble llegó a casa y lo monté, le faltaban un par de piezas de cristal, que la empresa se ofreció a reenviarme. Hasta aquí todo correcto. El problema vino cuando les expliqué que el mueble no ensamblaba a la perfección. Me mandaron indicaciones de cómo podía regular las piezas para que acoplara, pero cada vez que lo modificaba de una parte, se descuadraba por otra. No ha habido manera de que el mueble quede completamente recto, y con todas sus líneas acoplando entre sí. Me puse varias veces en contacto vía email con el departamento de atención al cliente, y no me aportan otra solución más que seguir las instrucciones del fabricante, el cual no les da respuesta a mi problema y no se quiere hacer cargo del mueble defectuoso. Llegado este punto, les he solicitado varias veces la devolución del producto y el reembolso del mismo, pero su única respuesta sigue siendo la misma, que están esperando la respuesta del fabricante. Este último correo fue el 27 de abril, y sigo sin una resolución a mi problema. Ni siquiera me planteo un reemplazo del muble defectuoso, ya que, ni la empresa ni el fabricante, me dan confianza alguna, ni en sus productos, ni en su forma de trabajar.