Últimas reclamaciones

Buenos días,el día 20 de mayo mandé este mismo mensaje y sigo a la espera de una respuesta.El servicio del Remesador dice que el pedido no ha sido cobrado.Adjunto capturas de pantalla de mi cuenta bancaria donde se puede apreciar que si que me cobraron el importe.Pido que por favor me reembolsen o me manden el pedido.Gracias por su respuesta.Francesc

Hola, el dia 26 de diciembre del 2019 abrí un siniestro con ustedes, mi seguro de hogar. REF: 2020154451.Bien. Después de pasar entre 8-10 correos todos con los mismos datos, con la información mas que suficiente. Vídeos, facturas, fotos, documentos de seguro de los dos causantes posibles de los daños, seguían diciendo que no tenían información que no podían hacer nada. He tenido que insistir entre 1 y 2 veces por semana. Señores estamos hablando de que ha pasado casi medio año con un agujero en el techo. Me pasan con el departamento jurídico, con el cual no tienen comunicación y he de ser yo quien esté llamando a ambos para insistir, pasar documentación doble ( aún así diciendo que no la tenían) . Creo que pago adecuadamente y nunca he dado problemas, deberían cuidar a sus clientes.A todo esto, después de tantísimas llamadas ayer día 26/05/2021 arreglan el techo. Señores, no se nada de la parte indemnizable, se me ha roto el sofá ( el perito lo vio), y tenéis una factura de un ordenador. ¿He de esperar otro medio año para poder tener algo que es mío? Llamo Arag y me derivan con ustedes, os llamo a ustedes y me derivan Arag. ¿ No se supone que trabajan juntos? Es vuestro trabajo comunicarse y ofrecer un buen servicio, que conmigo no se está cumpliendo. Exijo que por favor, teniendo ya todo lo necesario, puedan solucionarme esto. Solo la reparación del PC son 729€. No estoy dispuesta a esperar más.

Buenos días. En marzo 2020 iba a viajar por Colombia pero finalmente el espacio aéreo se cerró y s vuelos internos en Colombia también. Me llegó un mensaje de la empresa Avianca que decía que el vuelo en Colombia se cancelaba, por lo que solicité reembolso (número de reclamación BOGWE-412108), el día 5 de abril. No obtuve respuesta hasta el 14 de julio 2020 cuando me ofrecieron un voucher que rechacé. Creé uuan nueva reclamación en diciembre 2020, de la cual obtuve la respuesta de RECHAZADO al reembolso. Ahora me resulta imposible contctar con la empresa dado que no reciben llamadas ni contestan emails.

Hoy es 27 de mayo de 2021. El pasado 1 de abril compré unas Converse Taylor All Star en la web de Factory Shoes, una empresa que no conocía y que me apareció en un anuncio de Instagram, por lo que pensé que sería fiable.Recibí mi pedido el miércoles 21 de abril y llegó defectuoso. En la lona había una mancha como si de pegamento se tratase y las plantillas de ambas zapatillas estaban totalmente despegadas.En la web prometían devoluciones gratuitas pero no tienen habilitada la gestión online de las devoluciones, así que tuve que abrir una incidencia y se inició un hilo de emails. Tardaban mucho en contestar y no me daban ninguna solución así que decidí contactar por IG. Después de tener que leer muchas excusas y razones sin fundamento, como que las plantillas venían despegadas para que el cliente pudiera usar las suyas propias, cuando les advierto que voy a publicar la estafa en redes sociales, me proporcionan los datos de una dirección postal en Badalona a la que enviar el pedido. Además, me piden que anticipe el pago del envío y que una vez recibido me condonarán el importe total del artículo y los gastos de transporte.El pasado 21 de mayo me confirmaron que el 20 habían recibido el pedido y que procederían al reembolso. Sin embargo, el lunes 24 cuando les pregunto por el reembolso, me dicen que no han recibido mi pedido, que la confirmación del viernes fue de otras converse.Durante todo este proceso nunca me han mantenido informada ni actualizada de la situación y cada vez que me ponía en contacto con ellos (vía IG porque al email no responden) me pedían los mismos datos constantemente.Han pasado casi 2 meses y sigo sin recibir mi reembolso y no tengo ni el producto, ni la confirmación de que lo han recibido y mucho menos el dinero ni los portes de transporte.Exijo que por favor me devuelvan lo que me corresponde.

Hola, el miércoles 19 de mayo acudo a una de sus oficinas para gestionar dos autorizaciones solicitadas por el médico de mi hija, una PCR el viernes 28 y una intervención de adenoidectomia el día 31 de Mayo, la persona que me atendió, copia las dos solicitudes que me entrega el doctor y me dice que tiene que revisar “unas cosas del seguro” por lo que me solicita mis datos de contacto y me comenta que se pondrá en contacto conmigo para enviarme las autorizaciones. A los dos dias y al ver que no recibo respuesta, intento llamar al número de la aseguradora encontrándome con que es imposible contactar con la oficina al pedirme el nombre de la persona que me atendió, algo que evidentemente no debo saber, mi pareja se dispone a ir a otra oficina ese mismo día( 21, viernes) y allí le comentan que no se había tramitado nada en absoluto por lo que se vuelve a iniciar el proceso, indicándonos además que es necesario un informe del médico certificando que el cuadro médico de la niña se detecta este año ( estamos dados de alta desde el 1 de enero), algo que en ningún momento nos informaron cuando contratamos el seguro. Nosotros contactamos con el médico indicando que por favor envíen el informe solicitado, esta operación se realiza el lunes día 24 por la tarde. El miércoles día 26 me pongo en contacto de nuevo con la oficina y me comenta la persona que me atiende que “hay que esperar, ya que está pendiente de evaluación” a lo que yo respondo que no puedo esperar más ya que llevamos una semana con esta situación y el viernes, dos dias después, la niña necesita realizarse la PCR o de lo contrario no podrá realizarse la operación. La persona me dice que no se puede hacer nada más que esperar, muestro mi total disconformidad a la situación y servicio del seguro y me remite a un número de teléfono. Llamo a ese número de teléfono y la operadora me dice que pasa la solicitud a muy crítica para que le den prioridad (parece que si se podía hacer algo más) Al día siguiente y ya estamos a día 27 ( un día antes de la prueba) me llega un mail pidiéndome nombre y apellidos de la niña y DNI ( la niña tiene dos años y no dispone de DNI) datos que ya le han sido solicitados en infinidad de ocasiones, respondo al correo y me viene devuelto, al parecer el mail no puede ser respondido a la dirección desde la que se envía, observo que en la parte inferior del correo indica que se puede adjuntar la información directamente desde la app de la compañía, la abro intento añadir los documentos y la única opción de la que dispongo es iniciar de nuevo el proceso de autorización de las pruebas. Además durante la mañana, la persona de la última oficia a la que acudimos se pone en contacto con mi pareja indicando que se desplace a otra ciudad a la oficina central de la aseguradora para que desde ahí le tramiten la solicitud ya que ha debido haber algún problema por el cual no se ha aceptado aún. Esta situación a generado en mi familia una pérdida de tiempo enorme, llamadas a diferentes teléfonos, esperas, imposibilidad de contactar con las personas adecuadas, impedimentos a la hora de enviar documentación y desinformación por parte de la compañía hacia nosotros, además la documentación requerida a la aseguradora es necesario entregarla en el hospital en tiempo y forma para poder realizar la intervención. Un servicio nefasto que a día de hoy (jueves 27) no ha sido capaz de resolver mi incidencia habiéndola iniciado por nuestra parte hace 8 días y además generando que tengamos que solicitar las pruebas por nuestra cuenta para poder realizarse las a nuestra hija, pruebas que si esto no se soluciona a dia de hoy, reclamaremos al seguro para su abono y probablemente nos obligue a tomar acciones legales contra la compañía.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafada por vuestra parte como otros muchos clientes, y aporto mis razones. Cuando me ofrecisteis la oferta, me dijisteis de pagar una cantidad de dinero por 40 noches de hotel gratis sin especificar nada más. Los pagué. A continuación, vino la pandemia, y con ella el cierre de hoteles. Cuando quise realizar una reserva al calmarse las restricciones, me dijisteis que las noches de hotel eran promocionadas, que tenía que pagar media pensión. Hablé y debatí con vosotros esta premisa ya que no se me había informado (tengo pruebas gráficas). Aún así, pedí precio para dos noches. Pero mi sorpresa fue que el precio que me ofrecíais era mucho más caro que lo que me pedían otras paginas. Entonces, ¿cuál es el ahorro? Empiezan a decirme que la media pensión ronda los 20€ por día, y que si es así, la noche me sale totalmente gratuita. Y ahora me encuentro que por una noche pago 60€. No lo digo yo, lo dicen miles de personas que se han encontrado con esta situación. Además, una pandemia nos ha quitado casi dos años para poder hacer reservas, y yo particularmente no he gastado ni una sola “noche promocionada”, lo que, por parte de la empresa no ha habido preocupación alguna. Escribo e-mails, no contestan. Llamo, no contestan. Creo que estáis dándonos la razón a mi y a muchísima gente que está reclamando su dinero.

Mostrando resultados para causé gotera al local de abajo vino el fontanero dijo que era filtraciones no cubre, una válvula del desagüe estaba torcida la puso derecha, le pedí presupuesto para hacerme el la lechada ,sellado de plato etc, sigue cayendo agua, vuelve y ahora dice el manguetón del wc y tampoco lo cubre100 euros que pagué a el,470 al fontanero, y sigue cayendo agua y ala tercera dice que ahora es el plato de ducha que ha cedido y hay que cambiarlo y tampoco cubre el seguro, esto es mala praxis del profesional puedo reclamar lo que llevo gastado?

Hola he comprado un patinete eléctrico negro Skate Flash 4.0 de 700w y con sólo unos meses de uso el patinete dejo de cargar llame a la tienda y les conté el ocurrido me pedirán para dejar el patínete en la tienda en el día 26/01/2021 después de dos meses me llamaron contando que la garantía no cubre y desde essa fecha el patinete sigue con vosotros estoy indo trabajar de autobús he llamado varias veces y siempre el patinete aún no a llegado.

Hola,compré una mochila TOTTO el 10/09/2019 en la tienda de su distribuidor LUISIPO MALVAROSA S.L. y me indicaron que disponía de una garantía de 2 años que cubría cremalleras, ruedas y cualquier defecto de fabricación.El 21/05/2021 envié solicitud de que reparasen la mochila de acuerdo a la garantía pues se habían soltado dos de las ruedas. Se registró mi solicitud como Caso #95595.Se me indicó que no sólo no se me iba a reparar como cubría la garantia, sino que tampoco disponían de servicio de reparaciones o de repuestos.Sólo me ofrecen un vale con un descuento del 30% para una nueva compra.Lo que necesito es que se repare la mochila de acuerdo a la garantía.Las razones que aducen para no ejecutar la garantía es que han prescindido de la persona que realizaba las reparaciones.Esto es una flagrante ilegalidad pues no se hace frente a una garantía que se ha ofrecido en el momento de la compra.

Tengo un contrato de seguro de incapacidad laboral total temporal con PSN que activé el 21/03/2020 por capsulitis adhesiva (también llamado hombro congelado, clasificado con el código de diagnóstico ICD 10 por la Organización Mundial de la Salud: M7500).Después de haber enviado todos los documentos solicitados por PSN, se me informó que esta enfermedad no estaba excluida de los riesgos cubiertos, por considerarse “síndromes dolorosos inespecíficos sin diagnóstico etiológico” (correo de 21/04/2020).Envié nuevos informes médicos para impugnar esa decisión equivocada y, tras analizarlos, el 05/05/2020, sin que se hubiera modificado mi enfermedad, PSN modificó la decisión anterior y enmarcó la situación clínica en otra cláusula de exclusión: síndromes y manifestaciones clínicas derivadas de patologías crónicas y / o degenerativas, especialmente aquellas cuyo tratamiento es solo paliativo ”, que no pueden aplicarse en esta enfermedad, debido a que la capsulitis adhesiva:- no es un síndrome (es una enfermedad propia y clasificada por la Organización Mundial de la Salud)- no es una manifestación clínica (es una enfermedad propia y clasificada por la Organización Mundial de la Salud)- no deriva de ninguna patología crónica y / o degenerativa (es decir, no tengo ninguna enfermedad crónica y / o degenerativa que dé lugar a la capsulitis adhesiva)- el tratamiento tampoco es paliativo (incluso se menciona en los textos en español enviados por PSN que destaqué en mi respuesta, que “la resolución espontánea a niveles normales de actividad es posible” incluso “sin ningún tipo de tratamiento”, es “auto - limitada ”,“ la historia natural está en completa resolución ”y“ la recurrencia es rara ”, lo que no ocurre ni es característico de las enfermedades crónicas que no tienen cura) - ver documento de Defensa de PSN.PSN envió numerosos documentos de escaso valor científico (algunos con errores, otros escritos por fisioterapeutas que no son médicos, textos de opinión, webs e incluso ¡un periódico de hipótesis médicas!) Intentando demostrar que la capsulitis adhesiva es crónica, pero en ninguno de ellos. Documentos está escrito que “la capsulitis adhesiva es una enfermedad crónica” e incluso favorecen mi defensa, pues demuestran que la enfermedad no es crónica como le demostré a PSN.En el siguiente sitio web puede ver que los documentos que envió PSN son del valor científico más bajo: https://ncu.libguides.com/researchprocess/systematicreviewsEl artículo que envié a PSN y al que me refiero en el documento “Defensa de PSN” es un artículo de revisión sistemática, que corresponde al más alto grado de evidencia y calidad científica, que fue ignorado en la evaluación de PSN.Probé que la capsulitis adhesiva no es una enfermedad crónica a través de informes médicos, un informe de un prestigioso médico especialista en Codificación Clínica y Auditor, una publicación oficial del Gobierno de los Estados Unidos. Estados de América en el sitio web de la Agencia para la Investigación y la Calidad de la Atención Médica (https://www.hcup-us.ahrq.gov/toolssoftware/chronic_icd10/chronic_icd10.jsp#download) y por correo electrónico de la misma agencia estadounidense donde está escrito y publicado que “la capsulitis adhesiva NO es una enfermedad crónica”.Toda esta evidencia irrefutable fue ignorada por el Dr . Miguel Cantos de PSN, que nunca produjo un solo documento que dijera que la capsulitis adhesiva es una enfermedad crónica para respaldar su tesis. PSN argumenta con interpretaciones de bibliografía de mala calidad científica (donde nunca se escribe lo que interpretan), con base en supuestas “autoridades sanitarias y laborales oficiales” españolas, “en su propia opinión y en opinión médica generalizada”, sin probarlo nunca. los documentos de baja calidad y valor científico enviados.La decisión de una Aseguradora debe basarse en evidencia y no en interpretaciones y analogías, particularmente cuando el Asegurado proporciona evidencia irrefutable de que la capsulitis adhesiva no es una enfermedad crónica.Creo que he hecho una prueba contigo. del error de valoración médica del Dr. Miguel Cantos de mi caso y la consecuente decisión del PSN, esperando que así sea. Recomiendo el pago de la indemnización a la que tengo derecho más intereses.Con los mejores saludos,