Últimas reclamaciones

No me han dado información ni telefónica ni en la web, sobre las tarifas, ni los servicios que prestan, soy una persona con movilidad y tiempo muy reducida, por lo tanto expongo que según , La ley que establece la obligación de los gimnasios de tener disponible la información sobre sus modalidades y tarifas es la Ley 11/98 de 9 de julio de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid2. Esta ley, junto con el Texto Refundido de la Ley General de los Consumidores y Usuarios aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, regula los aspectos relativos a la contratación y protección de los consumidores2. Específicamente, estas leyes establecen que: El gimnasio está obligado a colocar en lugar visible su lista de precios de las actividades que ofertan23. La información sobre tarifas y actividades debe estar disponible en castellano3. Esta información también debe estar accesible en la página web del establecimiento o en un lugar fácilmente consultable por los consumidores3. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la transparencia y proteger los derechos de los consumidores, asegurando que tengan acceso a toda la información necesaria antes de contratar los servicios de un gimnasio.

Hola. Hace prácticamente un mes he realizado un pago a la empresa citada pensando equivocadamente que se trataba de una página web perteneciente a la DGT, por la cual entendía que pagaba por una copia de un carnet de conducir. En el mismo momento del pago me percato que esto no es así, sino que se trata de una empresa que simula ser la DGT de forma engañosa mediante su nombre comercial. Seguidamente me pongo en contacto con dicha empresa para solicitar la devolución del importe ya que se trataba de un error y aunque en primera estancia me confirman que van a tramitar la devolución del importe esta no se realiza. Pasada una semana me vuelvo a poner en contacto con la empresa y esta me responde diciendo que tienen exceso de trabajo por lo que se demora la devolución. De esta última conversación ya han pasado 2 semanas y todavía no tengo noticias. Además indagando vía web acerca de la empresa compruebo que no soy el único consumidor que ha caido en su engaño. A mi modo de ver se trata claramente de un engaño por lo que solicito de nuevo la devolución de mi dinero. Gracias y espero su respuesta. Un saludo

Desde principios de Noviembre hemos solicitado el contrato suscrito con OTIS , primero vía mail, nos remitieron a otra persona, que nos obligó a solicitarlo en un escrito que se adjunto, a los dos días todo ello en NOVIEMBRE/2024. La CCPP Pasaje Coquina /Delfin de Punta Umbría, está al corriente en los pagos. Solicito que no se vulnere el derecho del consumidor a que se le facilite de forma inmediata su contrato de mantenimiento de ascensor.

Hola, realicé un pedido a Zooplus el día 15/02/2025. El día 20/02/2025 recibí un correo por parte GLS anunciandome que este se encontraba en reparto. Tras todo el día en casa, a las 17:20 recibo otro correo notificandome que no se había podido entregar mi paquete puesto que la dirección era incorrecta. Cabe destacar que la dirección solo es incorrecta para ellos, las cartas y otros paquetes sí llegan. No entiendo como pueden seguir existiendo empresas así... no son serios, no son resolutivos, puedes llamar las veces que quieras a los número gratuítos que ni siquiera se van a dignar a contestar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó el contrato de la CCPP Edificio Tiburón 2 de Punta Umbría el día 05/11/2024 y volví a reiterar por un modelo escrito el día 08/11/2024. A fecha de hoy no hemos recibido el contrato pero los pagos domiciliados si son puntuales y se atienden. SOLICITO que no vulneren el derecho como cliente a recibir el contrato suscrito con esta entidad. Sin otro particular, atentamente.

A mediados de Diciembre cancelé mi pendido pues no me llegaba a tiempo el móvil, en su página web aparece como reembolso tramitado y tras diversos correos electrónicos me comentan que el 23 de Enero se realizó el reembolso y que éste tardaría de 7 a 10 días hábiles en aparecer en mi cuenta. Puesto en contacto con mi banco me comentan que ellos no tienen ningún reembolso pendiente de tramitarme. Puesto en contacto con All Zone numerosas veces por correo ya que telefónicamente es imposible....siempre me comentan lo mismo, "dicha solicitud ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo". Después de 2 meses sigo sin mi dinero y me siento engañado....pero observo que no soy el único. Les adjunto captura de pantalla donde se observa lo comentado respecto a que el reembolso está tramitado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses y 3 semanas no he recibido mi pedido hecho el 29 de noviembre, solo se han dignado ha escribir en la web porque les puse una mala reseña y a espera de sus comentarios en breve según me dijeron no he recibido nada por parte suya. Solicito porfavor una respuesta y una solución por parte suya. Gracias Elisabet

El día 13/02/2025 a las 20:57h hago un pedido a través de la app de KFC y me realiza el cobro del pedido con la tarjeta, al volver a la app después de haber pagado veo que el pedido no se había procesado con lo que no me llegó jamás. Llamo a atención al cliente pero nadie me lo coge, envío varios correos y tras una semana de varios correos e intentos de que alguien me resuelva mi incidencia no hay una respuesta. Denuncio la falta de atención hacia el cliente, nula, y la falta de poder hacer una reclamación a través de ellos. Si ponen un servicio de pedios en una app debe haber una respuesta adecuada al servicio que das y en ste caso no tienen los medios adecuados para dar dicho servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a un incumplimiento en la prestación de un servicio contratado . En diciembre de 2023, contraté un servicio de gestión de redes sociales y, posteriormente, adquirí paquetes mensuales de publicaciones . En junio de 2024, realicé el pago correspondiente a dicho servicio, pero no se llevó a cabo la prestación . Al contactar con la persona responsable para solicitar una compensación , esta se ha negado sin ofrecer ninguna solución . He intentado resolver el problema por la vía amistosa sin éxito, por lo que recurro a la OCU en busca de asesoramiento y mediación para hacer valer mis derechos como consumidora. SOLICITO la intervención de la OCU para que se gestione la prestación del servicio o la devolución del importación abonado en junio de 2024. Sin otro particular, quedo atenta a su respuesta. Atentamente, MIR

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] no se ha realizado la revisión de la caldera correspondiente al año 2024 SOLICITO […].  Que vaya un técnico a hacer la revisión de la caldera lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…