Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho un pedido de dos cremas solares y he recibido solo una ! He llamado a DRUNI conforme he recibido el producto para comunicarlo y me han dicho que mandé fotos del paquete . Al mandar las fotos que me pedían ya no hay respuesta por su parte entonces a los cuatro días vuelvo a llamar y me dicen que a lo largo del día me lo solucionan y varias horas más tarde me ponen que con mi pedido no ha habido ningún problema entonces no me dan ninguna solución yo me quedo sin el producto y sin dinero. SOLICITO que me manden el producto que me falta o que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en su página web el día 1 de julio y se me avisó por correo que estaba en reparto el lunes 8 de julio, el pedido viene de Alemania y comprendo que pueda tardar en llegar pero una vez llega a España y está en manos de la empresa de transporte tenía que haber llegado a mi domicilio pero desde el 10 de julio no aparecen actualizaciones sobre el pedido y desconozco dónde se encuentra. He contactado por correo que es la única forma con la empresa pero no me responden y me gustaría saber si voy a recibirlo o, por el contrario, el pedido no llegará para poder adquirir los productos en otro sitio. No hay muchas empresas como esta pero intentaré buscar otra porque estoy muy descontenta con el servicio, no informan ni dan opciones de ponerse en contacto con ellos de manera rápida.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  un reembolso de mis pedidos Pedido 5031355500738 Pedido 5031355800738 Ayer día jueves 11 de julio 2024 tenía que recibir estos 2 pedidos.... Me llegó confirmación de que se entregó y no fue a mi.... El pedido 5031355500738 entregado con el transportista correos express se hizo una firma de 2 rallas y sin confirmar mi DNI se le entrego aún desconocido..... El pedido 5031355800738 entregado con el transportista GLS se le entrego a una persona llamada Vincent con DNI 059P....la cual no soy yo.... Me llamo Lola y mi DNI es 143A.... A quien han entregado mis pedidos??? Quién me va a hacer el reembolso ahora.... Es culpa mía que las empresas de transporte se equivoquen?? Miravia tiene que hacerse cargo de esta gestión.... Me he quedado sin los artículos y sin el dinero.... Por supuesto ya nunca más voy a comprar en esta plataforma y muy decepcionada de que no quieran hacerse cargo de esto..... Solicito solución o esto irá a una situación peor Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el caso fue: Compro una cama de mascota de 105 cm x 90 cm (según descripción del anuncio) cuando llega a casa, no resulta tener esas medidas, y verdaderamente tiene 90 cm x 60 cm. Es decir, he comprado un artículo que no es como dice ser el vendedor. Obviamente esas medidas no me sirven puesto que tengo un perro de 30 kilos. Intento hablar con el vendedor para llegar a un acuerdo en devolverlo y que obviamente se haga cargo el de los gastos de envío y él no quiere hacerse cargo de los gastos. Me pongo en contacto con Support Vinted y sin yo aceptar nada, me llega un correo electrónico donde me indican que tengo que hacerme cargo yo de los gastos de envío. No estoy para nada de acuerdo con esta decisión, simplemente he comprado un producto, ese producto no me sirve porque el vendedor no ha sido real en la descripción del anuncio, no veo lógico que tenga que cargar yo con los gastos.

Hola, realicé una venta en vinted. Envíe el producto en el plazo estimado, y la compradora comunica que el producto no llegó a tiempo (problema de logística) por lo que se ponen contacto conmigo vinted y me recomiendan que cancele la venta para qué a ella le reembolsen el dinero y a mi me devuelva mi producto puesto que la venta no se ha realizado. Pues a día de hoy, todavía no he recibido mi producto, no me facilitan ningún número para hacer el seguimiento y me indican, que al cancelar la venta ellos ya no pueden ayudarme y no se responsabilizan de nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé una devolución de un cinturón que compré en Zalando . Al no tener noticias de el reembolso , llamo por tlf a la empresa y me dicen que no hay problema alguno que el producto ya a llegado a almacén y que me espere a que termine el plazo de devolución que son 14 días, si transcurrido ese tiempo no veo el reembolso , que me vuelva a poner en contacto con ellos y que me lo devolverían. Paso el tiempo y vuelvo a llamar y me dicen que no saben nada y que tengo que rellenar una solicitud para que puedan investigar mi caso , y hoy recibo un correo, diciendo que no me pueden devolver el dinero porque el paquete llegó abierto y no hay nada dentro . E adjuntado todo lo que me pidió la empresa para la investigación incluida la hoja de devolución que me pidió Zalando para investigar mi caso. SOLICITO […].  mi reembolso ( mi dinero) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de representante legal de SE7E BEAUTY COSMETICS, S.L., socio de OCU, para presentar una reclamación formal por el incumplimiento de contrato y el servicio deficiente recibido en relación con la gestión del Kit Digital, adjudicado a nuestra empresa y gestionado por la empresa OPA.agency. A continuación, detallo los motivos de mi reclamación: 1. Incumplimiento de contrato por parte de OPA.agency: A pesar de nuestras reiteradas reclamaciones y solicitudes de información, no hemos recibido el contrato correspondiente ni hemos observado los resultados esperados en la implementación de las soluciones digitales. Esta situación nos ha generado un perjuicio considerable en nuestra estrategia de digitalización y en el desarrollo de nuestro negocio. 2. Falta de diligencia en la supervisión atención de OPA.agency para nosotros ha resultado en una experiencia negativa y perjudicial para nuestra empresa. 3. Perjuicios ocasionados: La falta de implementación del Kit Digital y el retraso en nuestra transformación digital nos han ocasionado pérdidas económicas, oportunidades perdidas y un impacto negativo en nuestra competitividad. Solicito a OCU en lo posible que intervenga en nuestro nombre para resolver esta situación de la siguiente manera: Rescisión del contrato con OPA.agency: Solicitamos la autorización expresa para cambiar de proveedor, permitiéndonos contratar los servicios restantes del Kit Digital con otra empresa que pueda satisfacer nuestras necesidades de manera efectiva. Esperamos que OCU, como organización defensora de los derechos de los consumidores, pueda ayudarnos a resolver esta situación de manera satisfactoria. Agradecemos su atención y quedamos a la espera de su respuesta.

Me dirijo a ustedes para exponer la situación que he experimentado y solicitar una resolución justa. El pasado 4 de marzo, recibí un mensaje de Booking.com indicando que, si no confirmaba mis datos bancarios, el hotel podría cancelar mi reserva. Siendo consciente de los crecientes fraudes en los que los estafadores se hacen pasar por la plataforma, envié un correo directamente al hotel para verificar la situación. El 5 de marzo, el hotel confirmó que mi reserva estaba en orden y que no había problema alguno con mi tarjeta de pago. Para mi sorpresa, el pasado 8 de julio, recibí un email notificándome la cancelación de mi reserva, a solo un mes de iniciar mis vacaciones. Al investigar, he podido comprobar que el hotel ahora cobra el doble o más del precio al que yo había reservado originalmente. Esta acción unilateral por parte del hotel me ha causado un enorme perjuicio, ya que he tenido que reorganizar todos mis planes de viaje, lo que me ha generado gastos adicionales y una gran frustración. Considero inaceptable que, habiendo realizado mi reserva con cuatro meses de antelación y habiéndome confirmado el hotel la validez de la misma, se proceda a su cancelación sin previo aviso y sin justificación alguna. Esto parece ser una práctica abusiva por parte del establecimiento con el único fin de lucrarse a costa de los consumidores. Por todo lo expuesto, les solicito que intervengan de manera urgente para que el hotel restablezca mi reserva en las mismas condiciones originales o, en su defecto, que se me indemnice por los perjuicios causados. Asimismo, les pido que evalúen las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse y así proteger a los consumidores.

Desde el pasado 8/07/24 que envié correo a customersupport.es, No han resuelto mi solicitud, que era que me llamase un técnico de SONY. Envié garantía ticket de compra, y como no aporte número de serie porque no venia en pegatinas TV (Aporte fotografías de todas), me dijeron 9/07 tras elevarlo a su dpto de seguridad que me llamarían que con la garantía suficiente, en 48 horas máximo, al no hacerlo volví a contactar, tercera persona distinta que me traslado que tenía que llamar directamente y llevar la TV al ser de 42 pulgadas al técnico de Sony. Envié correo finalmente con numero de serie, y volví a llamar por teléfono por la tarde, con la misma respuesta. Es decir después de casi una semana, mandando correos, llamando, dedicando tiempo y esfuerzo, NO me han resuelto nada, para eso había llamado desde el primer día directamente al técnico. Gestión pésima, atendida por Menna, Hagar, y Asmaa, ninguna de ellas se ha preocupado por resolverlo, ni han seguido el caso, si no es porque llamo todavía estoy esperando la llamada del técnico. Sinceramente hacen perder el tiempo la paciencia a las personas y eso que les dije que era urgente Por último he pedido que me llame un superior, y ni siquiera eso lo cumplen, lo dicho pongo esta reclamación para conocimiento de la empresa Sony para que sepa el tipo de servicio nefasto que dan en este equipo, deteriorando la imagen de una marca y empresa de la que tenía buenas referencias. Me ha tocado llamar al corte ingles y gestionarlo directamente con ellos; menuda perdida de tiempo y siento que me han hecho perder el tiempo y me han tomado el pelo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque correos express ha entregado mi paquete a un desconocido fuera de mi domicilio y sin mi consentimiento.  SOLICITO Me hagan llegar los productos comprados que incluia el envio 7CELI.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…