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Repartidor firma por mí y no me deja los paquetes
Estimados/as señores/as: GLS Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me pongo en contacto porque tenéis un trabajador que miente no me trae los paquetes hoy mismo estado todo el día como todos los días que viene me han traído de correo y de otra empresa paquetes y él no ha venido para mi casa para nada y ha firmado por mí, que yo no estaba en mi casa . SOLICITO […]. Solicito que todos estos problemas que me está causando ese señor psicológicamente y y de todo porque va a malas me hace bajar a por los paquetes cuando le da la gana a la calle él no sube no quiere a llevármelo. Cuando no le da la gana dos envíos no me los trae a mi casa y pone que no ha estado en casa y es mentira porque estoy enferma y estoy siempre en la casa. Y esto psicológicamente me está machacando, porque es que ya es las 10 veces que me lo hace y se está riendo de mí y hoy ya ha sido el remate porque es que cuando he visto que eran las siete y que no venía digo ya me lo va a hacer Justo se ha ido a su casa, puesto que yo no estaba mentira puedo dar justificantes de cómo he firmado a correos que ha venido a las 6:30 . Pido que este señor no vuelva por mi casa a darme ni un paquete, ni medio ni nada. No quiero verle a esa cara a ese señor, lo denuncio por mala persona por maleducado y todo el daño que me está haciendo. Y a la empresa porque se lo estoy diciendo y no me hacen caso. Llevo ya dos o tres semanas poniendo una denuncia este señor todos los días y no me hacéis ni caso y hoy ya estoy súper nerviosa y un ataque de ansiedad que me tengo que tomar pastillas porque lo veo y nada lógico lo que está haciendo. Mentiroso es, está mintiendo y eso es penal mentir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con recepción paquere
El pasado jueves 4 de julio realicé el pedido y pago de un vestido Selena Buganvilla talla M, por un valor de 76,89€. Pedido: #01-13026 En la página web ENIA The brand. Hoy me he alarmado ya que han pasado 7 días y no he recibido el paquete. He investigado y he visto en foros que son una estafa. Quiero recuperar el dinero.
Inhabitabilidad de la vivienda
Hola, desde el mes de abril alquilamos un piso mediante la agencia Alquiler Seguro. Desde el inicio hemos tenido problemas con el agua caliente y una gotera en la ducha, lo cual afecta a la habitabilidad de la vivienda como lo estipula la ley. Hemos intentado ponernos en contacto con la agencia y tras 3 semanas de insistencia nos han llamado numerosos operadores sin idea alguna de lo que estaba sucediendo a pesar que hemos explicado numerosas veces la situación, lo cual demuestra la poca comunicación dentro de la empresa. Nos han enviado técnicos en 2 momentos: los primeros nos pusieron un vaso de expansión y aún así no se arregló, el segundo nos intentó destupir las tuberías, para ello desarmó la ducha como es lógico, el problema se mantuvo y además la gotera pasó a ser un chorro de agua constante lo cual agrava el consumo de agua y, por tanto, los gastos de los arrendados. A día de hoy seguimos intentando comunicarnos para obtener información y pedir que por favor solucionen el problema con el que llevamos cargando estos 4 meses. Nos comunicamos mediante ustedes para intentar dar solución a esta problemática y obtener compensaciones por su incumplimiento del contrato firmado que lleva vigente estos 4 meses.
Reclamación fuera de plazo y abusiva
Buenos dias Siento deciros que la experiencia con Lynk desde el día 1 ha sido lamentable, pero no me esperaba un comportamiento abusivo y usurero al devolver el coche. En primer lugar, el plazo de reclamación ha caducado. En el documento firmado de devolución del vehículo, se define un plazo máximo de 30 días por vuestra parte para reclamar, tras el cual se puede asumir que todo "esta bien". 6 meses después, es la primera vez se me ha explicado el por qué se me reclamaba dinero adicional. 6 meses después, y tras recibir recordatorios de pago con multas por retraso del pago (el primero de estos recordatorios 5 meses después de la terminación del contrato). En segundo lugar, los detalles de la reclamación son claramente abusivos, y buscan el presionar al consumidor para cobrar una cantidad completamente falsa "por si suena la flauta". Hay conceptos que ya estaban recogidos en la entrega del vehículo, hay conceptos que no están en el documento firmado y acordado por mí a la devolución del vehículo, y hay daños que bajo un modelo de suscripción no tiene sentido reclamar (el uso normal de un vehículo durante un año no es devolverlo nuevo). En tercer lugar, a la entrega del coche, y mientras revisamos los daños ya existentes en el coche, el comercial insistió en que no me preocupase de los daños a la devolución, ya que el coche tiene un seguro a todo riesgo con prima de 300 euros. Esto se llama engaño. Por todo esto, espero que se cese ahora mismo esta reclamación.
Credalitas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Me habeis cobrado 3 veces 31, 98 € por qué me han suscrito. SOLICITO […]. Devuelvame el importe de 95,94€ y dar de baja de la suscripción para siempre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Dónde están mis 14 días de prueba
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi suscripción a su programa de calzoncillos. Me suscribí a dicho programa el 30 de mayo de 2024, aprovechando el período de prueba de 14 días que ustedes ofrecen. Sin embargo, me he encontrado con un problema que considero injusto y que afecta a mis derechos como consumidor. El 6 de junio de 2024, dentro del período de prueba ofrecido, procedí a darme de baja del programa. A pesar de haber realizado la cancelación en tiempo y forma, ahora me comunican que debo pagar el mes de julio para que se procese mi baja. Esto no solo contradice los términos de su período de prueba, sino que también vulnera mis derechos como consumidor. De acuerdo con la normativa de protección al consumidor, durante el período de prueba, el usuario tiene derecho a cancelar su suscripción sin coste alguno y sin obligación de pagar por períodos posteriores. Por lo tanto, considero que se me debería haber dado de baja de inmediato, tal y como corresponde. Solicito formalmente que se proceda a la cancelación de mi suscripción, sin que se me cobre el mes de julio ni ningún otro cargo adicional. Espero una pronta resolución a esta situación y una respuesta por escrito confirmando la aceptación de mi solicitud. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré obligado a presentar una reclamación ante las autoridades de protección al consumidor y explorar otras vías legales para hacer valer mis derechos. Agradezco su atención y espero una pronta resolución a este asunto.
ESTAFA DE SERVICIOS OFERTADOS
Reserve una excursión para hacer rafting en río Neretva ( número de reserva 23517263). En la web de civitatis se expone que la excursión dura entre 2 y 4 horas, y se puede realizar en horario de las 07:00 o las 09:00 de la mañana. Reserve a las 07:00 puesto que a las 15:00 tenia otra actividad programada. Cuando contacto con el proveedor me informan de que es a las 10:00 y que la actividad dura hasta las 18:00, siendo imposible hacer la cancelación. Ni el proveedor ni civitatis me dan una solución. Pensé que Civitatis seleccionaba con más atención a sus proveedores y que la información que ofrecen en su web corresponde con los servicios que ofrece el proveedor, pero NO ES ASÍ. Más de 10 días han pasado y no tengo solución brevemente el motivo de tu reclamación
Me gustaría solicitar un reembolso de un pedido
El 1 de julio hice un pedido de 71 euros. Al ver que no me enviaban ningún mail de envío les escribí, y no he recibido ninguna respuesta. Me cansé de esperar y les volví a escribir pidiendo un reembolso, y tampoco ninguna respuesta, y ya van 10 días… me parece indignante que no tengan ninguna pestaña de gestión de pedido, o de reclamación de reembolso… y encima que no contesten o tengan un número de teléfono al que llamar, ya que no ofrecen vía web, ninguna solución práctica a cualquier problema que te pueda surgir con la compra. Me siento estafado, desinformado y encima no tengo mis proteínas. Por favor, quiero un reembolso!
Facturación indebida - Tarifa incorrecta
Estimados señoras/es: Me pongo en contacto con ustedes para exponerles el problema que tengo con la compañía telefónica Avatel. En el mes de julio, me han aplicado por error una tarifa en la línea de fijo, en la que me eliminan las bolsas de minutos que tengo tanto a fijo como a móviles facturandome el importe de esas llamadas. Tras numerosas llamadas realizadas desde el pasado sábado 6 de julio , me dan diferentes argumentos, incluso por parte de los supervisores, sin solucionar el problema, proponiéndome que siga realizando llamadas ya que no se me cobrarán al final de mes. Sin embargo, en mi consumo, en la página web, esas llamadas aparecen facturadas. He pedido que me manden un correo con esa información, y dicen que lo harán, pero no lo hacen. Por otro lado, en la última factura emitida por ellos me cobran un servicio que no procede de aproximadamente unos 12 €, al que aún habiendo reconocido el operador correspondiente su error, no llegan a informarme sobre la procedencia del abono, alegando que lo están tramitando. Por todo lo expuesto anteriormente, ruego contacten con la compañía, para solucionar este problema y evitar que otros usuarios lo tengan. Sin otro particular, y agradeciendo la atención prestada, reciban un cordial saludo. S.A.G.
COBRO POR DIAS QUE NO HUBO SERVICIO
Nos han cobrado los recibos del mes de junio de 2024 correspondientes a mis dos hijos por el mismo importe que el mes anterior (32€ por hijo). (1 HORA SIN DESAYUNO) Pero el mes de junio solo hubo tres de semanas de clase. Entiendo que deberían haber cobrado proporcionalmente a los días que se dio el servicio. Solicito devolución del importe correspondiente a la semana que no hubo servicio en la misma cuenta donde nos cobran los recibos: ES...064. Adjunto solicitudes de inscripción donde en ningún apartado se señala que la cuota se cobrara íntegramente aunque no se de servicio el mes completo. Atentamente: Alejandro Glez-Blas
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