Últimas reclamaciones

Ecoscooting dice que intenta entregar el paquete dos veces y no había nadie en casa… cuando trabajamos desde casa y siempre estamos ahí. Tampoco intentan contactarnos por teléfono para saber si estamos (vivimos en urbanización y supongo que da un poco de pereza subir, pero aún así ese es su trabajo…)Se supone que el paquete se ha devuelto a origen, pero ahí no lo tienen y ya hace casi un mes de esto. Yo sin producto y sin el dinero. Mi hija sin su regalo… un fraude todo.El vendedor tampoco me devuelve el dinero porque ellos no lo han recibido de vuelta. Una vergüenza en general. Muy decepcionada.

Hace unas semanas compré unos billetes a través de Edreams, me pasaron el cargo y todo correcto. Ayer día 12/07 veo un cargo en mi cuenta de 64,99€ y he visto que me han cargado un servicio Prime que yo no he solicitado.No es un servicio que hayamos utilizado, ni solicitado. En todo momento desconocemos que seamos prime y no es admisible que por cada compra nos hagan cargos en tarjeta para los que no hemos dado autorización. Se nos envío un correo diciendo que tenía 15 días de prueba en Prime, no hice nada con ese correo y ni si quiera le prestamos atención al no ser un servicio que nos interesara. Ahora veo que automáticamente han renovado ese servicio sin mi autorización, ni informando sobre este cobro.Solicitamos el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente.Gracias y saludos

Hola, compré 4 billetes de avión con Ryanair y pagué por dos maletas que facturé online, 36€ cada una. Tuve que pagar 96€ más en la puerta de embarque porque me dijeron que tenía que haberlas llevado hasta su mostrador. Las maletas tenían medida de cabina y las cargamos nosotros mismos hasta la puerta del avión. No había problema de espacio pero aún así nos hicieron pagar doblemente por ellas.Además el vuelo sufrió un retraso de 2 horas, por mail sólo me informaron del retraso de una hora. No nos pidieron disculpas ni nos compensaron de ninguna manera.

Hola, tengo dos paquetes sin entregar porque dicen que han hecho dos entregas fallidas. Aquí nadie ha venido (trabajamos desde casa y estamos todo el día…pero supongo que da pereza subir a la urbanización, no son los primeros repartidores que intentan escaquearse…)Pero además nadie ha llamado por teléfono para avisar/preguntar!Muy decepcionada con el servicio sobretodo porque eran regalos para mi hija y con el retraso ya se le han caído dos dientes y no le he podido dar nada. Dicen que después de dos entregas fallidas mandan el paquete a origen, pero origen no tiene nada, así que ni paquete ni devolución! Muy decepcionada

Tienen un chat online que no le puedes hacer preguntas y todos los números de teléfono son maquinas con opciones muy limitadas.Ya van 2 días que no aparecen para recoger un paquete y encima tienen la cara de decirme que el motivo es Mercancía no preparada que obviamente no es verdad pero da igual porque nadie ha intentado recogerlo y me parece en muy mal gusto que me echen la culpa. Quiero cancelar la recogida y que me devuelvan 100% de mi dinero porque el servicio que he contrada no se ha cumplido y prefiero dar mi dinero a otra empresa.Pero lo mejor de todo es que cuando intento hacer una reclamación en la web me dice esto El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. Si no lo he abonado yo quien ha sido? porque he pagado yo

Hola. Hice una portabilidad a yoigo por internet. Me hicieron contraoferta por parte de Movistar, mi compañía actual, y decidí cancelar la portabilidad. Aquí empezó la pesadilla. Ha sido imposible cancelar la portabilidad. Me han engañado para no cancelarlo. Tras más de 24 horas y una veintena de llamadas no me han cancelado nada y esta noche pasaré a ser yoigo sin mi consentimiento. He pedido explícitamente en todas las llamadas la cancelación inmediata de la portabilidad y amenazado con tomar acciones legales sobre todo por el tema de la protección de datos. Nada a funcionado. Ellos me dicen que la portabilidad ha sido rechazada por Movistar, y que la portabilidad no será efectiva. Pero la realidad es que mirando ficheros mi línea móvil ya figura como cliente de yoigo. He recibido 2 sms ( pidiéndoles por escrito la cancelación de mi portabilidad) donde yoigo dice que mi portabilidad ha sido rechazada. Pero no es verdad. Mi portabilidad es efectiva y mañana pasaré a formar parte de su compañía. Sin mi consentimiento.

Tras realizar una reserva de vuelo a traves de El corte Ingles, con la agencia Ryanair para un viaje combinado de ida y vuelta con difernete compañia. La compañia Ryanaair idica que debemos hacer el check in a traves de su plataforma para realizar la identificacion de la reserva y verificacion del viaje. Ante numerosos intentos con cada uno de los DNIs de los pasajeros, resulta imposible e indican que debemos presentarnos en el mostrador con tiempo suficiente 180 min para realizarlo . El dia del vuelo, nos presentamos alli con el tiempo suficiente para la reailzacion de la verificación y cuando llegamos a mostrador, tras dejar pasar por delante ante indicaciones de los empleados a numerosos pasajeros a los que salian vuelos previos al nuestro , nos indica que hemos superado el tiempo de 2 horas previas y por tanto nos tienen que cobrar el embarque. Tras las quejas pertinentes a este empleado de mostrador y ante su superior tan solo indican que debemos presentar una reclamación y poco mas. Tan solo conseguimos que se identifique el compañero del mostrador, pero nadie mas quiere hacerse cargo de esta situación.

Hola, El jueves 29 de junio hice una reserva con Iberia. Se trata de una reserva que incluye un vuelo de ida (MAD-JFK) y un vuelo de vuelta (JFK-MAD). Al pagar la reserva, aparecía un desglose de los costes de ambos vuelos, siendo el de la ida considerablemente más caro que el de la vuelta (aproximadamente el doble). Una vez confirmada la reserva, solicité la factura por los canales online y recibí una factura global que sólo indica el coste total. Sin embargo, necesito una factura itemizada para mi empresa, en la que se vea claramente cuál es el coste de cada vuelo y las tasas correspondientes a cada uno de ellos. También llamé a atención al cliente para hacer esta petición, donde me indicaron que Iberia no es capaz de facilitar este tipo de recibo itemizado. Solicito que se me facilite una factura desglosada donde se entienda el coste de cada uno de los servicios reservados. Gracias anticipadas. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy el marido de una titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas suscrito con su compañía, En las 2 facturas, de la que adjuntamos copia, se nos cobran 3 conceptos erroneos que nosotros no hemos pedido ni responden a ningun cambio o solicitud por nuestra parte.El importe de los 3 conceptos es de (10,42 + 9,04 + 9,04) + 21% IVA = 34,48€.Abrimos la reclamación en marzo 2023. Hoy, 3 meses después, no hemos conseguido resolver el problema. Y lo peor, no hemos conseguido una buena atención a nuestro problema (hemos hablado con dos personas que no tenían potestad de decidir nada y hemos dedicado minutos y minutos hablando con máquinas y contestadores.Pedimos la devolución del importe cobrado de forma erronea (34,48€).Evidentemente se nos puede contactar por teléfono para cualquier explicación con la voluntad de resolver el problema, pero por favor, que sea con alguién que pueda dar explicaciones y decidir sobre el tema.gracias

Hola, mi voto por correo no llega por un fallo de correos. Al llamar a los 2 números de teléfono de Servicio Atención al Cliente me encuentro con que sólo se puede contestar a preguntas de una maquinita que después cuelga siendo imposible preguntar a alguien para solucionar el problema. Les agradecería hicieran la Atención al Cliente algo más humana. Gracias