Engaño para no cancelar una portabilidad

Hola. Hice una portabilidad a yoigo por internet. Me hicieron contraoferta por parte de Movistar, mi compañía actual, y decidí cancelar la portabilidad. Aquí empezó la pesadilla. Ha sido imposible cancelar la portabilidad. Me han engañado para no cancelarlo. Tras más de 24 horas y una veintena de llamadas no me han cancelado nada y esta noche pasaré a ser yoigo sin mi consentimiento. He pedido explícitamente en todas las llamadas la cancelación inmediata de la portabilidad y amenazado con tomar acciones legales sobre todo por el tema de la protección de datos. Nada a funcionado. Ellos me dicen que la portabilidad ha sido rechazada por Movistar, y que la portabilidad no será efectiva. Pero la realidad es que mirando ficheros mi línea móvil ya figura como cliente de yoigo. He recibido 2 sms ( pidiéndoles por escrito la cancelación de mi portabilidad) donde yoigo dice que mi portabilidad ha sido rechazada. Pero no es verdad. Mi portabilidad es efectiva y mañana pasaré a formar parte de su compañía. Sin mi consentimiento.