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PAGO CHECK IN MOSTRADOR

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: RYANAIR

13/07/2023

Tras realizar una reserva de vuelo a traves de El corte Ingles, con la agencia Ryanair para un viaje combinado de ida y vuelta con difernete compañia. La compañia Ryanaair idica que debemos hacer el check in a traves de su plataforma para realizar la identificacion de la reserva y verificacion del viaje. Ante numerosos intentos con cada uno de los DNIs de los pasajeros, resulta imposible e indican que debemos presentarnos en el mostrador con tiempo suficiente 180 min para realizarlo . El dia del vuelo, nos presentamos alli con el tiempo suficiente para la reailzacion de la verificación y cuando llegamos a mostrador, tras dejar pasar por delante ante indicaciones de los empleados a numerosos pasajeros a los que salian vuelos previos al nuestro , nos indica que hemos superado el tiempo de 2 horas previas y por tanto nos tienen que cobrar el embarque. Tras las quejas pertinentes a este empleado de mostrador y ante su superior tan solo indican que debemos presentar una reclamación y poco mas. Tan solo conseguimos que se identifique el compañero del mostrador, pero nadie mas quiere hacerse cargo de esta situación.

Mensajes (3)

RYANAIR

A: I. B.

31/07/2023

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I. B.

A: RYANAIR

31/07/2023

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RYANAIR

A: I. B.

01/08/2023

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