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El servicio al cliente ya no existe

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. N.

A: SEUR

13/07/2023

Tienen un chat online que no le puedes hacer preguntas y todos los números de teléfono son maquinas con opciones muy limitadas.Ya van 2 días que no aparecen para recoger un paquete y encima tienen la cara de decirme que el motivo es Mercancía no preparada que obviamente no es verdad pero da igual porque nadie ha intentado recogerlo y me parece en muy mal gusto que me echen la culpa. Quiero cancelar la recogida y que me devuelvan 100% de mi dinero porque el servicio que he contrada no se ha cumplido y prefiero dar mi dinero a otra empresa.Pero lo mejor de todo es que cuando intento hacer una reclamación en la web me dice esto El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. Si no lo he abonado yo quien ha sido? porque he pagado yo

Mensajes (1)

A. N.

A: SEUR

19/07/2023

El Lunes 10/07 contrate para que me vegan a recoger un paquete a casa el dia siguiente, estamos a 19/07 y todos los dias me llega un correo que dice que no han podido recoger mi paquete porque "Mercancia no preparada" que es obviamente mentira


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