Últimas reclamaciones

Hola,hice un bizum por error a un contacto equivocado el 10 de mayo, me di cuenta al instante e hice la reclamación a mi banco. Ya lo he solicitado mínimo 4 veces, cada persona con la q hablo, me dice algo diferente. A día de hoy aún no me han devuelto el bizum por un importe de 200€ .Ninguna persona de mi banco me ha contactado en ningún momento,llamo mil veces y a lo mejor paso tres días igual hasta hablar con alguien. Las personas q trabajan para el banco Sabadell me dijeron q no me preocupara, q tranquila, que la reclamación estaba hecha, q entre 24 y 48 h, la devolución estaría en mi cuenta. Luego q no veían la reclamación, q volverían a solicitarla.... así una y otra vez, hasta que hablé con un chico q si hizo por fin la reclamación y me envió copia de la misma a mi correo. Aún así, tampoco tengo la devolución de mi dinero, el chico me dijo q denunciara en comisaría a esa persona de la q no tengo más datos q su tlf.... Y ha sido la única persona q me ha dicho algo o dado su opinión en todo este tiempo. No he puesto denuncia, primero porq no tengo más datos q el nombre y teléfono de la persona a denunciar.Además, también creo, que al ser una aplicación y servicio que me ofrece mi banco, tendría q hacerse cargo y responsable del mismo.Si por la aplicación del banco, hago una transferencia a una cuenta errónea y ellos se encargan de q me devuelvan el dinero, por bizum, debería ser lo mismo.No deja de ser un servicio q ofrecen ellos de lo que sacan un beneficio y que además ya pagas con cada comisión que te cobran sacada del aire.

el día 29 de agosto de 2020 realice un pedido a vodafone según la oferta que me hicieron telefónicamente donde me dijeron que mi cuota total del servicio seria de 54,60 durante un año, tendría el 50% de descuento sobre el valor total de los servicios . El primer mes ya tuve problemas por que me vinieron dos facturas separadas, esto se pudo solucionar bien y todo correcto hasta febrero que me llega una factura con casi 90€. Después de reclamarla se me quedo en 72..53, el mes siguiente me hacen un recargo de 20 € mas en la factura subiendo esta a 81,88, tras poner otra nueva reclamación, el mes de abril llega la factura correcta, y el mes de mayo al entrar en la aplicación para ver la siguiente factura aparecen 138 € por los servicios que tenia contratados por 54.60, llamo el día 24/ 05 para solucionar esto, una chica muy amable me dice que ya esta resuelto. Esta chica lo que hizo fue agregarme un descuento diferente con una nueva permanencia sin mi consentimiento...y me dice que ya está solucionado, entro en la app y pone nueva cuota a 67.95 que son 14 euros mas de lo estipulado en el único contrato que yo hice 54.60.Aun así la factura llega con 138 €, llevo llamando desde el día 24 para arreglar esto y nada, además cuando llamo se ríen de mi las operadoras .. me dejan en espera me cuelgan el teléfono a los 15 minutos. así mas de 20 veces(tengo grabado todo) algunas muy amables me dicen que me mandan sms el cual solo respondiendo me devuelven la llamada (respondo 100 veces al mensaje y nadie llama ) cuando llamo directamente me dice voy a entrar a la ficha y se te va a colgar... o que el descuento se ha caducado.. o me cuelga y empiezan a llegarme llamadas perdidas de un numero spam, que no me dan tiempo a contestar.. por que no dejan ni que de un tono..(supuestamente de ellos) . Por ultimo he vuelto a solicitar la grabación de el contrato que hice inicialmente para que ellos mismos verifiquen que mi cuota es de 54.60 durante un año que es lo que se estipulo en el contrato, me dicen que tardara unos días en enviarlo, cuando según la chica de el día 24 ella tenía acceso al momento y reviso la llamada, por eso según ella me aplico el descuento.. Nadie me contesta nadie me da una solución , ya no se a quien reclamarle

Soy clienta de Orange y en Diciembre 2019 compré via telefónica un teléfono móvil, Google Pixel 3 de 64g Negro, con un precio de 315,84 euros a pagar en 24 meses (adjunto facturas de las últimas 6 mensualidades,y captura de pantalla de las cuotas pagadas y restantes) el cuál terminaría de pagar en Diciembre de este año 2021, así como la permanencia con Orange.Dicho terminal lo recogí en la tienda Orange del Centro Comercial Punta Larga,Candelaria,Tenerife.Todo correcto hasta que el móvil empezó a manifestar fallos en el momento de la carga y es entonces cuando comienzan los siguientes hechos que me gustaría relatar de una forma secuencial: -El día 26 Febrero inicié una incidencia porque mi móvil ,un Google Pixel 3 64g negro, no cargaba o solo lo hacía con el terminal apagado procediendo a la creación de la orden. -El día 3 de Marzo se me indica desde el establecimiento que ya está el terminal de sustitución en la tienda (terminal que se me ofrece debido a la tarifa que tengo y por la cuál me corresponde el servicio de “tranquilidad”) y puedo proceder a llevar el mío para el envío y la consecuente reparación.Así ocurre y se crea la orden de reparación:FO0901062452(Adjunta) -El día 8 de Marzo se realiza comunicación desde el centro de reparaciones de telefonía de Orange y se me informa que el terminal está en garantía y la avería está cubierta por la misma, pero lamentablemente no puede arreglarse( es irreparable) y por encontrarse en ella me ofrece un Samsung S9 reacondicionado, le digo que no estoy de acuerdo y me informa de que si no acepto ese móvil se me va a devolver el mío sin reparar. Mantenemos la misma conversación en dos ocasiones y no se me ofrece ninguna otra opción, a los días me vuelve a llamar para ofrecerme en este caso un Samsung S10 también reacondicionado y mi respuesta fue de nuevo la misma.-Sobre el 10 de Marzo me llaman de nuevo desde servicio de reparación en este caso un señor el cual reproduce las mismas palabras que la anterior locutora y me vuelve a indicar de nuevo lo mismo:sino acepto ese móvil me devuelven mi teléfono estropeado. -El 19 de Marzo me llaman pero no puedo cogerlo en ese instante y no devuelven la llamada. Al día siguiente, sábado 20 de Marzo, ante la inexistencia de rellamada, llamo a los teléfonos de atención al cliente para informar de que el día anterior me habían llamado y no pude comunicarme con nadie, en esa llamada se me informa de que mi teléfono ya ha sido enviado a mi tienda de orange estropeado, entonces con nerviosismo le indico que necesito hablar con alguien que solucione la situación, ante eso el técnico se limita a decir: lo siento, pero ya no se puede hacer nada. -El día 29 de Marzo vuelven a llamar desde el servicio de reparación para decirme exactamente lo mismo que en anteriores llamadas, el móvil no tiene reparación y vuelven a ofrecer de nuevo el Samsung S10 reacondicionado, es entonces cuando le comunico que con anterioridad ,el día 20,una compañera me había dicho que mi móvil había sido enviado sin reparar a mi tienda Orange mas cercana y ella me dice que eso no es así,que Orange tiene la amabilidad de ofrecerme el mismo terminal que ya había negado en tantísimas ocasiones. Vuelvo a tener la misma conversación que en las múltiples llamadas anteriores:yo elegí un dispositivo dentro de una gran variedad por poseer unas condiciones que ni por asomo puede tener un Samsung S 10 y mucho menos reacondicionado,ante eso se me comunica que eso es así porque mi móvil en el momento de la entrega tampoco es un terminal “nuevo”,terminal que se encuentra dentro de garantía, que aún sigo pagando y por el cuál tengo una permanencia hasta Diciembre en la compañía. Vuelvo a negarme ante la misma situación e informo de mi opinión de que parece que quieren cansarme, mediante un acoso y derribo ante la amenaza de que o eliges este móvil o nada. -No contentos con eso el día 31 de Marzo y el 1 de Abril respectivamente vuelven a llamar desde el servicio de reparación de telefonía de Orange para hacer exactamente la misma oferta, vuelvo a indicar que no estoy de acuerdo con el cambio de terminal a un Samsung S 10 reacondicionado y vuelvo a mantener exactamente la misma conversación,ya que siempre llaman personas diferentes. Cabe destacar que en todas las llamadas dejo constancia de que yo deseo la reparación del móvil,pero en ningún caso se me ofrece esa posibilidad. -El día 14 de Abril se me envía un email donde se indica: “No hemos recibido confirmación de presupuesto de reparación de tu terminal.Por lo cual procedemos a la devolución del mismo sin reparar.” (Email adjunto) Ante lo cual solo puedo decir que nunca existió un presupuesto de reparación que aceptar puesto que nunca esa fue una opción. -El jueves 22 de Abril me llega un sms donde se me indica que el móvil ya está en la tienda. -Y es el viernes 23 cuando me dirijo a la sucursal que cita en el Centro Comercial Puntalarga, en Candelaria,Tenerife y es allí donde se realiza la entrega del terminal sin nada de batería y se evita la comprobación de que el mismo se encuentra en las mismas condiciones de la entrega realizada hace mas de mes y medio.Resulta curioso que Orange exija entregar el terminal de préstamo con carga para comprobar que el mismo se encuentra en perfectas condiciones y sin embargo a la hora de entregar el terminal al cliente no sean tan escrupulosos.(adjunto la entrega del terminal de préstamo). El objetivo de la reclamación es la devolución del IMPORTE del terminal Google Pixel 3,que se encuentra en garantía y que dicha avería está cubierta por ella.Así como la eliminación de la permanencia existente hasta Diciembre,debido al pésimo trato ofrecido por ésta, que no solo se pone de manifiesto en las constantes llamadas con la finalidad del agotamiento del cliente, sino que también una desidia general de los empleados que no tratan de ayudar al cliente sino de obligarlo mediante amenazas de enviar el dispositivo estropeado,como así ha ocurrido finalmente.

Buenas tardes, hace unos años tengo la tarjeta pass, llevo pagando religiosamente incluso pague la deuda total hace tres años y el año pasado por el tema covid me realizaron una moratoria por teléfono, dicha moratoria no se me envió ningún documento y tampoco se me explicó que esos 6 meses mi deuda aumentaba ya que se le sumaban cada mes la mensualidad con intereses más intereses por devolución de impago por lo que la deuda creció evidentemente para mí solpresa. Pago un interés abusivo y ahora pues eh decidí que no voy a pagar ni una cuota más porque creo que con el interés que me cobran ya habré pagado la deuda pues por lo menos tres veces . No paran de llamarme y no es que no quiera pagar pero es un abuso lo que hacéis . Hasta que no me den una solución a esto no voy a pagar ni un euro porque no soy millonaria para pagar de mi deuda 90 euros mensuales y 47 euros son intereses.

en la factura de yoigo me aparece un monto mas elevado de mi factura normal, revise y aparece que me suscribi a MasVideo-Alchimie pero yo nunca lo hice. Nisiquiera se lo que es, me la paso es trabajando. Quiero que me solucionen porque pienso que es una estafa y por favor que me devuelvan el dinero porque es una aplicacion que yo nunca utilice.

Hola compre un robot aspirador Conga Cecotec , tras un mes de uso el robot no funciona bien. He intentando contactar con SAT por telefono y via mail a traves de la pagina de Cecotec y no obtengo respuesta. La garantia es de 2 años pero nadie responde a los correos ni formularios ni llamadas. Como puedo tramitar la garantia del aparato?

Tras el realizar el test de admisión, la persona que lo revisa me indica que todo está dentro de lo correcto para pasar a la entrevista en la que se terminará de determinar si puedo optar a la financiación ISA para cursar el bootcamp de UX/UI. Mientras me da fecha y hora para la entrevista por Zoom, me pregunta la edad y, al decirle que tengo 49 años, cambia el tono y ya no parezco ser tan apta para realizar el curso. Igualmente me recomienda realizar la entrevista pues no está todo decidido. Al preguntar abiertamente si esa duda repentina se debe a mi edad, no es capaz de negarlo. Ya en la entrevista con el Campus Manager, expreso mi decepción ante el episodio teléfonico de su compañera y, lejos de desmentir que la edad juegue en mi contra, lo confirma aludiendo que ya cuesta más aprender y que la empleabilidad es claramente mucho menor para una persona de 50 años que son los que tendré al finalizar el curso para el que estamos haciendo el proceso de selección. Días después, me confirman por teléfono que, si bien tengo aptitudes para hacer el curso, no me lo financian con en sistema ISA por las razy ya expresadas en la entrevista. Después de esto pongo uns reseña negativa por discriminación por motivo de edad en su perfil de Facebook a la que responden diciendo en público que no tengo capacidad para cursar estudios en su centro (curiosamente antes sí lo estaba si pagaba al contado). Procedo a borrar dicha reseña pues alguien más respondió de forma ofensiva apoyando la respuesta del centro. Posteriormente, ya en Google, realizo otra reseña en el mismo tono que la anterior en la que de forma mucho más explícita se dirigen a mí ofensivamente aludiendo mi falta de capacidades y recomendándome una formación menos exigente y acorde a mi capacidad mientras argumentan justo lo contrario a lo que previamente me habían argumentado en la entrevista y el test. Horas antes de formular esta reclamación, he solicitado vía mail a la persona que me envió y recepcionó mi test, el envío del mismo así como de la grabación de la entrevista y lo he obtenido respuesta alguna.Exijo a lo centro The Bridge. Digital Talent Accelerator la reparación del daño a mi honor eliminando la respuesta en tono vejatorio que ha hecho constar públicamente en Google así como una disculpa públicamente visible por dicha conducta. También hago uso de mi derecho a reclamar el resultado y evaluación del test así como la grabación de la entrevista a través de Zoom con David, el Campus Manager.

Estoy esperando un paquete y se supone que habéis intentado entregármelo dos veces, las dos veces decís que la dirección es incorrecta, la reviso y está todo bien. Igualmente intento cambiar la entrega para recoger en oficina, es imposible hacerlo de la manera que decís y no puedo hablar con ningún operador. No me dais ninguna opción y esto es una vergüenza. Mi número de envío es : 6304650006245681A ver si ya de una vez me dais una solución.Pero desde luego, última vez con vosotros.

Abro reclamación a la empresa MOMA BIKES, tras recibir una bicicleta MOMA Spinning - 24 defectuosa y no obtener respuesta tras múltiples emails dirigidos a info@momabikes.com.El día 3 de Junio he recibido 2 bultos, el primero con la armadura de la bicicleta y el segundo con los componentes e instrucciones necesarias para completar su montaje.Una vez montada, he encontrado de forma inmediata un defecto grave que impide su utilización y la hace además un artículo peligroso. La biela del pedal derecho se sale tras las primeras pedaleadas, cayendo bruscamente al suelo y poniendo en peligro la integrad del usuario. Esta pieza vino ya acoplada a la armadura principal, no es susceptible de montaje por parte del usuario ya que forma parte del cuadro principal (armadura), tal y como se indica en la documentación.Tras comprobación visual de un técnico especializado en reparación de bicicletas, nos indica que el eje del pedalier tiene la rosca pasada y la única solución es cambiar esta pieza defectuosa por otra de la misma marca.En otro orden, durante el montaje pude observar otros signos de posible reutilización o reacondicionamiento. Me llegó una pieza duplicada (el caño del silín). Una unidad de esta pieza ya colocada en el cuadro, cuando resulta una pieza a montar como se indica en el libro de instrucciones. La otra, venía con el resto de piezas.He contactado con la empresa por email, aportando información gráfica y reclamando una solución. Sin respuesta. No hay posibilidad de contacto telefónico en su web.

Justo una semana antes del conmienzo de la cuarentena realicé un pedido de una ventana trasera izquierda de una vw t4 a la empresa Recupera2 (http://www.recupera2.net/?v=86705f2ce7e9). El propietario de la empresa Alberto Simón me dijo que la ventana estaba perfecta y que era la del anuncio. Procedí al pago de 105 € vía cuenta bancaria para que me enviaran el producto. Por supuesto no recibí factura ni nada parecido.Cuál fue mi sorpresa varios días después, cuando llegó la mercancía (sin remite), que no sólo es que no fuera la ventanilla del anuncio, sino que no tenía el pomo para abrir, tenía las lunas tintadas llenas de burbujas y estropeadas, estaba oxidada, con los tornillos de instalación rotos y no traía ni las tuercas de instalación (se caía a cachos). Me pareció un auténtico engaño.Tras comunicarme con el Sr. Alberto Simón, propietario de la empresa, para hacer uso de mi derecho a desistimiento, me comunicó que no habría problema y así me fue dando largas con diferente temática: ya te he hecho el reembolso, espera que hoy he mandado al repartidor a recogerla... Ya aburrido puse un comentario en Google sobre mi experiencia y automáticamente, borró su empresa del sistema. Después volví a contactar con él y esta vez visiblemente molesto me volvió a dar largas, sugiriendo que estaba armando un revuelo por 100 euros. Finalmente, me dejó de contestar directamente.Me gustaría avisar antes de que compréis repuestos de coches en esta empresa, si buscas en la red no soy el primero ni el último al que estafan. Hay más casos, pero el ávido Alberto Simón se apresura en tratar de hacer desaparecer de la red las opiniones negativas sobre su empresa. Por eso es que hago pública esta reclamación, ya que no tengo muchas esperanzas en recuperar mi dinero.