FACTURA DE GAS MUY ALTA y ERRÓNEA

QUIERO RECLAMAR QUE ME HAN COBRADO EN LA FACTURA DEL PISO 6 LA CANTIDAD TAN GRANDE DE 561,24 EUROS EN LOS MESES DE MARZO-MAYO.HEMOS COMPROBADO QUE ES UN ERROR SUYO DEL CONTADOR O PORQUE LO HAN VALORADO MAL Y EXIGIMOS QUE NOS DEVUELVAN EL DINERO DE UNA VEZ, PORQUE LLEVAMOS MESES CON RECLAMACIONES Y NO VEMOS LA SOLUCIÓN QUE ES DEVOLVERNOS EL DINERO QUE NOS DEBEN PORQUE NO ES EL PRECIO REAL DE LA LECTURA. LES ADJUNTO OTRAS FACTURAS DE ESTE MISMO PISO PARA QUE COMPRUEBEN QUE NO ESTÁN COBRANDO MUCHO ESTOS MESES Y POR ESO EXIJO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE ESTA FACTURA INTEGRO PORQUE YA NOS HAN ESTADO ENGAÑANDO DEMASIADOS MESES Y ASÍ YA LES DEJAMOS EN PAZ.MUCHAS GRACIAS Y POR FAVOR, QUEREMOS YA NUESTRO DINERO CON UNA FACTURA DE DEVOLUCIÓN LO MÁS PRONTO POSIBLE Y SI NO TENDREMOS QUE DENUNCIARDESDE NATURGY NOS INFORMAN DE LO SIGUIENTE, PERO NO NOS DAN SOLUCIÓN:“Buenas tardes Silvia,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar de nuevo con nosotros.Indicarte que el motivo por el cual se está retrasando la resolución que abrimos acerca de la lectura que se te facturó con una lectura incorrecta, es que la distribuidora no nos admite que hubo un error y nos rechaza la petición. Cada vez que esto ocurre enviamos de nuevo la solicitud parea que la admitan a tramite y const8inuamos a la espera de que nos confirmen el error y podamos proceder a rectificar la factura que reclamas.En cuanto nos den el visto bueno y nos envíen la lectura corregida procederemos a generar el abono correspondiente y nos pondremos en contacto para informaros.Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.”

Por favor ¿Cuándo nos váis a dar una respuesta ya? Es que ya llevamos tiempo y no nos aclaráis nada ni nos devolvéis el dinero. Gracias

Buenas tardes En respuesta a tu solicitud te informo que en cumplimiento de la LOPD, necesitamos que nos facilites los siguientes datos para poder gestionar la solicitud por este canal -. DNICIF.-. Dirección completa del suministro.-. Nombre y Apellidos del titular.Estos datos nos permitirán un acceso seguro a tu contrato y confirmar que nadie puede utilizar ilegítimamente la informaciónQuedamos a la esperaTe recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

DNI: 03055965R-. Dirección completa del suministro. CALLE TURINA, 4 (PISOS 6º1 Y 5º1). ALCALÁ DE HENARES. MADRID. 28806-. Nombre y Apellidos del titular: FELISA RODRÍGUEZ BALDOMINOS

Estimados Abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 27/07/2023, les informamos que hemos respondido a la solicitud, a nombre de SILVIA DEL OLMO RODRÍGUEZ, en la cual nos reclama la factura FE23321428100089, con importe de 561,24 €, ya hemos procedido a darle respuesta a la solicitud, adicionalmente les informamos que la comprobación de la factura aún se encuentra en gestión.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: R2-30365097401.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

Por favor, necesito respuesta ya y que me devuelvan esa cantidad que reclamo de 561,24€ que me deben por factura errónea. Gracias y espero ya su devolución en mi cuenta bancaria

Por favor, necesito respuesta ya y que me devuelvan esa cantidad que reclamo de 561,24€ que me deben por factura errónea. Gracias y espero ya su devolución en mi cuenta bancaria

Buenos días,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros, pero necesitamos algunos datos más para poder atenderte.Nos los puedes facilitar contestando este mail, o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp al 626888222 a través de esta URL: s:bit.ly/3TmMdnx (al escribirnos te mostraremos opciones: escoge “Novedades/Otros” y luego “Origen @mail” para identificarte).Los datos que necesitamos son:1. NIF y nombre completo del titular del contrato.Registro de información: I2-30613352910.Gracias por confiar en nosotros,

Buenos días,En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros, pero necesitamos algunos datos más para poder atenderte.Nos los puedes facilitar contestando este mail, o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp al 626888222 a través de esta URL: s:bit.ly/3TmMdnx (al escribirnos te mostraremos opciones: escoge “Novedades/Otros” y luego “Origen @mail” para identificarte).Los datos que necesitamos son:1. NIF y nombre completo del titular del contrato.Registro de información: I2-30613352910.Gracias por confiar en nosotros,

Les envío los datos. NIF y nombre completo del titular del contrato: Felisa Rodríguez Baldominos, 03055965RRegistro de información: I2-30613352910.Espero que lo resuelvan todo ya y nos devuelvan el dinero que nos deben