Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. P.
07/05/2024

Cambio de hotel

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quería realizar un cambio de hotel, ya que he visto comentarios que te piden una fianza al llegar, cosa que cuando se hizo la reserva en ningún momento lo ponía en vuestra página, dicha fianza nunca la devuelven. También quería un cambio de hotel por el estado en el que se encuentran las instalaciones que son insalubres como prueba adjunto un documento con unas fotografías de una rápida búsqueda por internet, por poner unos ejemplos no funciona el agua caliente, sabanas con manchas de dudosa procedencia, baños rotos e inundados, puertas rotas, etc. He comentado la posibilidad que habría aunque hubiera que pagar algo más realizar el cambio a otro hotel ya que lo que queremos es que cumpla las condiciones de sanidad pertinentes a un hotel de 4 estrellas.He llamado a atención al cliente y tras casi 2 horas de llamadas en las cuales me han colgado el teléfono en varias ocasiones una compañera me ha dicho que si permanecía en e-prime me realizarían el cambio de hotel, el cual no me han hecho y como tenéis las llamadas grabadas como muy bien me habéis informado dejo constancia que el día 7 de mayo de 2024 una llamada realizada desde el teléfono entre 9:50 de la mañana hasta las 12:00 de ese mismo día se encuentra la llamada donde su compañera me ha dicho que se iba a realizar el cambio de hotel a cambio de permanecer en e-prime. Como no ha sido efectuado el cambio y la única solución que me ofrecen es pagar un seguro de prime que puedo cancelar pero no me devuelven el total del dinero, y no queremos cancelar vuelos solamente queremos realizar un cambio de hotel, quiero poner una hoja de reclamaciones ya que me siento estafada, tanto por el hotel que no se encuentra en las condiciones que pone en las fotografías de su página web, como por la fianza que tienes que abonar a la llegada del hotel que nunca te devuelven, como por su compañera que me ha ofrecido el cambio de hotel permaneciendo en prime.Necesitamos una aclaración urgente y una reclamación de nuestro tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
07/05/2024

reparacion

Hola, compre un móvil el dia 08/02/2024 a la empresa Media market, pero realmente la compra la hice a marketplace, una plataforma de esta empresa.El dia 14/04 dejó de funcionar. La pantalla quedo en color negro.El dia 15/04 contacte con ellos y les mande el movil en su caja original con todos los accesorios. El 19/04 lo recibieron.Les mando correos casi cada dia al contacto: sacnimbusd@gmail.com, y me contestan siempre que esta en servicio de reparación y cuando tengan noticias, me avisaran.Saben cuantos dias tienen de plazo para darme alguna respuesta concreta? llevamos casi un mes y todavia no se si van a repararlo o tengo derecho a obtener uno nuevo.Mi consulta es saber el plazo que tienen para resolver y darme una solucion.Estamos dentro de los plazos correctos? a mi me parecen demasiados dias para darme una solucion.Espro puedan ayudarme

Cerrado
D. B.
07/05/2024

Problema con la entrega estimada

Estimados/as señores/as:Con fecha [.......6/05/2024..] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [....7/05/2024..] horas.El paquete llegó [1…] días más tarde.Este retraso ha motivado que [….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. S.
07/05/2024

Exigencia de reembolso

He recibido una transferencia en euros de 600€ de mi pareja en el extranjero. A continuación me descuentan 21,00€ de comisión por ese cobro, cuando en nuestro contrato no se establecen ninguna comisión por recibir una transferencia en euros. - ABONO POR TRANSFERENCIA A SU FAVOR RECIBIDA EN EUROS - 21,00 € ¡No tengo comisión por recibir pagos! Exijo que me vuelvan a abonar esos 21€

Resuelto
V. H.
07/05/2024

EL LOCALIZADOR DE ENVÍO DEL PAQUETE ES FALSO SOLICITO EL REEMBOLSO

7 de mayo del 2024RECLAMACIÓN A WALLAPOP ESPAÑA BARCELONA Buenos días no hay forma de poder localizar el envío de la compra de un ratón USB marca HP. importe 9,18 eurosCuenta WALLAPOP dni133dvd@gmail.comEl vendedor ha proporcionado un localizador de envio que es falso en las fotos que les envío no existe, por lo que solicito el reembolso de mi pedido y pongo una denuncia al vendedor. Quedo a la espera de la respuesta del equipo wallapop ATENTAMENTE : Vicente Hernández Pardos

Resuelto
A. M.
07/05/2024

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:? Solicito la cancelación y el reembolso del pedido 151175043 al no cumplir con los plazos y por la imposibilidad de poder contactar con vosotros. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. J.
07/05/2024
Hospital Universitario de Torrejón

Asistencia Sanitaria

Buenas tardes, el pasado 22 de mayo me persone en urgencias derivada por mi doctora de cabecera facilitando el bolante de dicha derivación por dolor agudo de estómago de duración de 2 meses y pruebas solicitadas por la doctora de cabecera negativas y sin mejora con el tratamiento. La doctora que me atendió en el nivel bajo de urgencia lo hizo en un pasillo diciéndome que ella no me iba hacer ninguna prueba y que me deriva al digestivo que es lo que tenía que haber hecho mi médico de cabecera que ya me llagara la cita. A fecha de 7 de mayo continuo incapacitada en mi casa por el fuerte dolor y ahora también con fiebre y la única cita que me ha llegado es de una eco grafía para el mes de octubre. Del dijestivo no ha llegado ninguna cita.Solicito por favor que me den asistencia sanitaria, que me hagan pruebas medicas para saber que tratamiento deben ponerme.

Cerrado
A. M.
07/05/2024

Suscripción no autorizada

Solicito que atrápalo realice la devolución de los 49.95 euros que ha cargado en mi tarjeta sin autorización de una supuesta suscripción no deseada de la cual no me han dado preaviso de cobro ni he recibido ninguna comunicación. Tampoco te informa de si la tienes activa y no permite darse de baja desde su aplicación solo dejando la posibilidad de enviar un email y sin recibir ayuda telefónica en las llamadas realizadas.

Resuelto

Problemas con el envío

Estimados/as señores/as:En fecha 25/04/2024 hice un pedido de tres productos naturales para la salud por importe de €63,15.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los productos.Adjunto fotocopia de la documentación del pedido.SOLICITO el envío de los productos o el reembolso del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. S.
07/05/2024
TAMARIT BEACH RESORT

Condiciones de reserva abusivas

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque como ya saben realicé una reclamación sobre una reserva en su camping.Intentando acordar con ustedes una solución, ante mi necesidad imprevista (salud de mi hijo) de modificar mi reserva en su camping, para entrada 26/04/24 y salida 28/04/24.Habiendo comprobado disponibilidad total, solicité cambio a un bungalow más pequeño de 5 plazas, en lugar de 7, ya que el resto del grupo sí que iba o bien posponer mi pago de 80 uros (la diferencia entre el bungalow de 7 q son 300 eu y el de 5 q son 220eu) para un próxima estancia y también se denegó. Ustedes ya respondieron con su negativa y único argumento, de que así son las condiciones de reserva que su empresa tiene. Y que mediante este recurso quiero denunciar.Cierto es que hay mas víctimas de tratos de este tipo con su misma empresa, son mas casos lo que he contactado en circunstancias parecidas. Y lo único que nos queda es realizar valoraciones negativas y que evidencien la política abusiva que ustedes defienden. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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