Llevo años con ellos. Y muy contenta. Hasta ahora que no entiendo nada. Hace 1 mes y 7 dias, llamé para comprar un terminal a las dos y media de la tarde. Me hicieron la venta telefónica y al momento claro el dinero desapareció del banco. Me pareció raro no recibir un mail en plan gracias por su compra, la factura etc, vamos lo normal, llame y me dijeron que la factura me llegaría con el móvil. Ya no me gusto pero bueno, tenía el derecho a pedir la grabación y al pagar con tarjeta el comprobante de pago. De todos modos, a las cinco de la tarde, tres horas después volví a llamar para preguntar si podía anular la compra o ya estaba todo tramitado, me contestó una chica encantadora, que hasta ahora siempre lo habían sido, que para nada ningún problema, que ya estaba anulada la compra y que en dos días hábiles tendría la devolución en mi cuenta. Se lo pregunte dos o tres veces y me lo reconfirmo. De esto hace 28 DIAS. No sé con cuantos operadores hablado.uno me dijo que era una semana. Otro diez días. Otro 20. La última 60 dias. Tomadura de pelo pero llevan 28 días con mi dinero. No me han querido hacer reclamación, Pedí las grabaciones para denunciar o arreglarlo, y me dieron una dirección de mail a la que tuve que enviar mi dni por delante y por detrás y la solicitud de grabaciones. Ya envié dos. Nadie contesta. No me rindo. Sigo pagando mis facturas, de dos líneas, fibra ty televisión total.
