Últimas reclamaciones

He cambiado de compañía de yoigo a Vodafone. Vodafone se encargaron de hacer la potabilidad. Resulta que yoigo me siguen cobrando. Llamé y me hicieron hacer la baja otra vez hace 2 días pero hoy me dicen que sigo de alta

Hola, hace dos semanas Alquile un coche con vuestra empresa y no me devolvisteis lo que había dejado de fianza por el depósito de gasolina eran los 66 €.El depósito lo dejé hasta rebosar se veía la gasolina, Ya que realice el repostaje en la gasolinera de villafranqueza y para que estuviera totalmente lleno puse cinco euros antes de llegar en la de Torrellano. (Y que los dejé en el coche tal y como me dijo la chica cuando recogí el coche)posteriormente contacte con la empresa y me dijeron que no se me devolvía el dinero por limpieza especial de vehículo porque se había fumado dentro cosa que yo no fumo y es imposible.se me mandaron unas fotos del coche en el que yo no veo nada aparte de que si me manda algunas fotos debe de ser con el kilometraje que yo he hecho y la sociedad que yo haya hecho porque ahí no se ve nada más que un coche con dos manchas. Yo creo que más bien aprovechasteis que abrir el coche por la noche cuando no había nadie para decir que el coche estaba sucio porque no se podía corroborar y así yo no podría reclamar.Llevo ya dos semanas con la reclamaciones a través de vuestra web a través de donde lo alquile y ahora por aquí y no recibo ningún tipo de respuesta más que unas fotos de un coche sucio que yo no sé si es el coche que yo llevaba k que esa sociedad no es mía.Lo único que os pido es que me devolváis mi dinero no se estoy pidiendo que me deis nada vuestro.Saludos y gracias.

Hola ,después de haber contratado la luz y el gas con Naturgy durante una año y habiéndose acabado el periodo de permanencia, decidí cambiar de compañia.Junto con la luz y el agua tenia un servicio de mantenimiento y reparación ( Servielectric Xpress) por 4,79 euros al mes, que también decidí quitarlo.El 12 de abril se activó mi contrato de electricidad y gas con la nueva compañia HolaLuz y me dijeron que ellos ya se encargaban de hacer el cambio.Mi sorpresa fue cuando el 4 de mayo recibo un SMS de Naturgy diciendome que habían comenzado a tramitar mi contrato de gas natural , electricidad y servicios . El dia 5 de mayo me llega un correo para que confirme mi contrato de gas con HolaLuz . Ese mismo dia llamé a Naturgy para decirles que yo había cambiado de compañia y por favor que me dieran de baja, así como lo del servicio de mantenimiento servielectric xpress, les dije que no podia estar con 2 compañias a la vez.Pero el 7 de mayo me lo activan todo. Así mismo el 7 de mayo me activan el de gas los de HolaLuz, i el 8 de mayo la electricidad.Entonces llamé a HolaLuz para saber cuando habían hecho la solicitud de cambio de compañia los de Naturgy SIN MI CONSENTIMIENTO y me dijeron que fue el 3 de mayo.Tuve que volver a llamar para pedir otra vez que me dieran de baja, pero he tenido que pagar las facturas de ese periodo y lo peor es que no me dieron de baja del servicio de mantenimiento , sinó que me enviaron una factura de 43,19 euros que se supone que son los meses que quedan hasta final de año(por un servicio que pedí darme de baja) . Esta factura la devolví y ahora me la reclaman, amenazando que si no la pago comunicaran mis datos a los ficheros públicos de impago.Si las conversaciones estan grabadas, ¿tengo posibilidad de que me devuelvan el dinero que me han cobrado ?Tambiém me estan cobrando un servicio,( servi gas complet) por una cantidad de 84, 34 euros, que yo no contraté.

Llevo semanas intentando contactar con Jata para tramitar una garantía tal y cómo indican en su web y no obtengo resultados, sólo me han respondido a través de OCU para pedirme mis datos y hacer el paripé. Se los he dado por enésima vez hace una semana y nada. Esta es la verdadera garantía Jata.

Soy cliente de Yoigo actualmente. Desde hace 1 mes estoy intentado realizar un cambio de domiciliación el cual me ha sido denegado, ya que los operadores que me atienden vía telefónica me informan que no es posible realizar el cambio de domicialiación bancaria debido a que la cuenta no es española, pero pertenece a un estado miembro de la Unión Europea. Por lo que las facturas me están siendo devueltas y obviamente, con un recargo cada vez mayor, llegando a pagar como penalización este mes unos 15€ de más.Mi IBAN denominado en euros de es una cuenta válida que admite los pagos SEPA. Desde hace más de un mes estoy intentando domiciliar mi factura mensual con Yoigo en la cuenta mencionada anteriormente, pero fue rechazada en base a que por obligatoriedad de la empresa la cuenta debe ser española.Tenga en cuenta que la discriminación de IBAN constituye una violación del artículo 9 del Reglamento SEPA y se denunciará la negativa a cumplirlo. Confío en que se asesore en consecuencia y autorice mis datos en sus sistemas para permitir domiciliación de cualquier IBAN los estados miembros.Solicito que acepten la domiciliación en mi cuenta bancaria o que en su defecto, al no permitirme realizarla por sus politicas ilegales, me permitan realizar los pagos con tarjeta o transferencia bancaria sin cobrarme penalizaciones.

El pasado 31/05/2021 envié una carta certificada desde Las Palmas a Oviedo. Me dicen que sobre el día 3 ó 4 llegará. El viernes miro en la página de correos y pone que desde el día 02 el envío está en espera de presentación a la Aduana. El sábado reclamo a Correos atiende vía Twitter. El lunes me constestan pidiendo más información , les digo que un documento no tiene que pasar Aduanas y que lo entreguen lo antes posible. Me dan la razón y que se van a poner en contacto con la Aduana y que me darán una respuesta. Hasta hoy que el documento sigue en espera de presentación a la Aduana. Dos cosas: ¿Por qué se miente en la página y se dice que una carta desde Canarias tiene que pasar Aduana?. Sólo las mercancías puede que tengan pasarla y no siempre. No es la primera vez que pasa. Y segundo , ¿Para qué tienen un departamento de incidencias y reclamaciones si no hacen nada? .

Hola, mi hijo realizó un pedido de dos patinetes eléctricos a Vodafone y la empresa de reparto que contrato vodafone solo nos trajo uno y Vodafone dice que es culpa de GLS pero GLS no tiene la culpa por que me han enviado el albarán que tienen y ni concide con los kilos que yo tengo en mi albarán en el mío pone 1 bulto 39kg y el que me envía GLS por correo pone 19,4 kg y me están cobrando dos patinetes cuando solo tengo uno y no puede ser.

Aunque ya presenté la declaración de hacienda de 2020, al ver el anuncio de Taxdown por televisión pienso que puedo mejorarla y deducir algún otro concepto que yo no hubiera tenido en cuenta.En la primera conversación mantenida con la empresa, a través del agente que me llamó al teléfono introducido en el formulario web, me insisten que puedo tener derecho a múltiples deducciones no recogidas en el proceso del borrador de hacienda. Que temas como el de deducir los gastos del material de estudio de mi hija podría hacerlo, y otras cosas. Me dice que no me preocupe que los asesores me guiarán y me irán preguntando las cosas, que esté tranquilo (posteriormente compruebo que nadie me guía y es solo un chat para preguntar cualquier duda).Le digo en todo momento, y repito, que ya he presentado la declaración, pero en la conversación deja entrever que parece claro que me puedo deducir más cosas que no he metido en la declaración que presenté. Que ellos tienen como 200 aspectos deducibles no contemplados en el borrador. Creo que dice 200, imagino que estará grabado todo esto en la conversación telefónica.Enseguida me pide por teléfono el número de tarjeta, con todos los datos, y procede al cobro de los 35 euros de cuota por el servicio “PRO” que incluyen asesoramiento, presentación de la declaración, análisis de la mi caso y la gestión de la presentación.Pues bien, una vez pagado el importe, me cuelga y digamos que tengo que completar la declaración a través de un formulario web, … y en ningún paso se pone nadie en contacto conmigo…. Al parecerme algo extraño, y no ser como me dijo el agente, empiezo a preguntar “dudas” a los agentes, a ver si me “guían” o algo.Mi sorpresa es mayúscula cuando veo que “pasan” de atender, contestan lo justo o te dejan tirado por fin de su jornada, sin decirte que se van.En total hablo con 3 agentes, creo, preguntando a cada uno unas 3 cuestiones de media, y siendo las mismas en todos los casos, por ver quien me “guía” en este proceso.Al final, la conclusión es que sale a devolver exactamente lo mismo que en la declaración que presenté, y claro es cuando empiezo a tener la sensación de tomadura de pelo.Es por todo ello por lo que, aunque no sea un importe significativo, quiero presentar esta reclamación para que por favor controles este tipo de actuaciones y no se permitan ya que entiendo que están jugando con el dinero de los ciudadanos que les llaman y requieren de una ayuda y apoyo, comprometida en el momento de la “venta del producto”, que luego no lo es tal.Por mi parte les exijo la devolución de la totalidad o la fracción que se considere por los servicios prestados, además de hacer publica esta reclamación con el fin de evitar que le ocurra a nadie más.

Buenas tardes:Me dirijo a ustedes porque durante el mes de abril me llamó un operador de Legalitas y me comentó que tenían un seguro básico de 8,76€/mes. Durante la llamada en ningún momento acepté ser clienta de Legalitas ni facilité mis datos bancarios. Además, dije que me dieran una semana para contestarles con un sí o un no a su propuesta. Sin embargo, después de unas semanas me di cuenta de que habían hecho un cargo de 8,76€ en mi tarjeta ONEY de Alcampo sin haber dado mi consentimiento ni los datos para ello. Decidí llamar a atención al cliente de Legalitas para darme de baja y la operadora me ayudó a hacer el trámite, muy empática, comprendiendo la situación en la que me encontraba. También pedí la devolución del recibo en mi banco.Unos días después empiezo a recibir mensajes y llamadas amenazantes. He consultado mi banco en los días siguientes y me encuentro con otro recibo de 30€ y volví a pedir la devolución en mi banco ayer (08/06/2021). Hoy mismo he intentado entrar en mi cuenta de ONEY y no puedo hacerlo porque tienen registrado bajo mi DNI un número de teléfono y un email que no conozco. He llamado varias veces al número de atención de ONEY y me dicen que la espera para ser atendido es muy larga.Me gustaría, por favor, dar de baja la tarjeta de ONEY y que dejen de enviarme recibos.

El día 1 de junio hice una reserva de una habitación para una persona en el Hotel Alicante Golf a través de la página web Agoda.com.Al día siguiente me di cuenta de que me había equivocado en las fechas de la reserva y había reservado para el sábado 26 de junio en vez de para el día 12 de junio, que era la fecha que quería. Por motivos personales tenía que estar en la ciudad de alicante y pernoctar la noche del 12.Nada más darme cuenta del error avisé a Agoda.com y al Hotel para poder cambiar las fechas. Mi sorpresa fue que me dijeron que ni podían cambiar las fechas ni podían reembolsarme el importe porque decían que había elegido una tarifa no reembolsable, algo de lo que tampoco era consciente.El caso es que el hotel me dijo que ellos no podían hacer nada, que tenia que ser el proveedor el que cancelara la reserva, que ellos no podían hacer nada. Al poco Agoda me respondió que era el hotel el que no quería hacer el reembolso ni cambiar las fechas. Total que nadie se hace responsable.Al avisarles de que iba a poner una reclamación ante la OCU, me llaman desde Agoda que han hablando con el hotel y que están dispuestos a cambiar las fechas, pero que tengo que pagar otra reserva en las fechas deseadas con la tarifa no reembolsable y ellos me abonan la anterior. De nuevo me llevo una sorpresa cuando al ir a reservar me veo que la reserva ahora cuesta 122€ en vez de los 75€ que pague la primera vez, por lo que aún tendría que pagar más de lo pagado la primera vez, porque ellos no se hacen responsables de la diferencia.Al final he tenido que reservar en otro hotel para esas fechas porque por motivos personales es importante que este ese sábado en Alicante. Me gustaría que revisaran mi casa porque me parece inmoral lo que están haciendo por el cliente. Penalizar una equivocación, de la que avisé al día siguiente de la reserva, escondiéndose en una “tarifa no reembolsable”…Quedo a la espera de su resolución.Gracias