Últimas reclamaciones

En Noviembre del 2023, solicite, a través , de la página web de Orange (https://ayuda.orange.es/particulares/movil/gestiones-con-tu-linea/1690-formulario-de-cambio-de-titular), cambio de titularidad del contrato que tenía.Tenía una tarifa Love 4 más una línea adicional (en total, 5 líneas móviles )El dia le escribieron a mi marido, que temporalmente le pasarían 4 líneas, que era el límite que se podía hacer online, pero que se acercará a una tienda, que hay le gestionarian la otra línea.Total a día de hoy, el tiene la tarifa love 4, y yo tengo solo una linea (1), y estamos pagando la misma tarifa.La explicación de Orange, es que la línea, que me dejaron esta vinculada al paquete de Love y tienen que cobrarme esa tarifa, aunque solo tenga una línea, pero me cobran como si tuviese 4.He llamado a hacer una reclamación de factura, el número de incidencia que me asignaron fue 1-39199020521, pero me han respondido, que yo no solicite el cambio de titularidad de la linea que quedo a mi nombre, cosa que no es verdad, de hecho en el formulario, se podia colocar hasta 8 lineas, que para ellos está todo correcto y que no me devolverán nada.El cambio lo hace la compañía Orange, y lo que no puede ser, es que me dejen una tarifa no acorde a los servicios que me están ofreciendo.En resumen: *Solicite el cambio de titularidad de mi tarifa Love (4 líneas + fijo) y mi línea adicional, hacia mi marido.*Solo pasaron 4 líneas (3 asociados a la tarifa Love +fijo+ línea adicional) Por la línea adicional estaba pagando 11,8636 euros más iva.Me dejaron 1 línea (la asociada a tarifa love), en vez de cobrar la tarifa de la linea adicional. (Cosa que no solicite yo, la seleccionaron ellos)*tratamos tanto presencialmente, como de manera online, pasar la línea que quedo a mi nombre y solo obtuvimos negativas como respuesta.*Me están cobrando una tarifa Love de 4 líneas (aunque solo tengo una linea)*solicito la devolución de parte de la factura, y que se me cobre como 1 línea, no como 4.

Me pongo en confacto con ustedes dado que llevo más de dos meses para que vengan a buscar el router con muchas llamadas al servicio de atención al cliente repitiendo dirección una y otra vez y que todavía no recibo respuesta para que vengan a buscarlo hay emails para que pueda haber constancia del intento de resolución del problema y que puedan recoger el router.Ya he visto que más de un cliente ha tenido el mismo problema que yo por lo que desde esta plataforma reclamó por favor la recogida del router y que se me de por solucionada la factura citada al inicio con la que no estoy de acuerdo.

He alquilado una furgoneta y me he pasado de kilómetros, ok me cobraron los km adicionales y me ha levantado un expediente con nr. DXESEG2KB diciendo que la furgoneta tiene varios daños tanto por fuera como por exterior y me cobran 1500€ por nada. Me fui a reclamar y que me enseñe las foto de antes de dejarme la furgo y despuest , claro las de antes son muy borrosas y las de despuest son muy detallada ?? por favor que me devuelvan MY DINERO QUE ME LO HAN COBRADO SIN NINGUNA PRUEBA CORRECTA

Así opera la casa de apuestas 888Sport para retener ilegalmente tu dinero y quedárselo con la técnica-excusa de la documentación inacabable-inverificable, paso a paso y explicado con capturas (solo serán visibles para ocu) Captura 1º: Te piden un justificante domiciliario para recuperar tu cuenta, simplemente eso. Se lo mandas durante más de una semana (padrón) pero este misteriosamente y sin mediar razón lógica es rechazado día tras día.Captura 2º: pocas horas después de poner una reclamación en OCU, el documento es misteriosamente aceptado. ¡Qué bien, ahora podré volver a entrar en mi cuenta y retirar mis ganancias!Captura 3º: Su Manager, una tal Sofía, así me lo confirma, la documentación enviada es correcta y pronto recibiré mi dinero, aunque (giro dramático de los acontecimientos) mi cuenta ha sido clausurada definitivamente por una decisión interna desconocida. ¡Oh, qué pena!Captura 4º: Sorpresa, ahora volvemos a necesitar tu DNI, un selfie, una tarjeta que nunca usaste para ingresar ya que lo hiciste con paypal y más documentación para verificar tu domicilio. Y sorpresa, es para recuperar la cuenta porque nos hemos arrepentido de quitártela. Para que así te canses del todo y no te tengamos que devolver el dinero al seguir vigente la cuenta. Un plan sin fisuras para quedarse con tus..... increíbles.......... boyantes....... 16,67€.

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de febrero hice un pedido de Muse M-1935 DJ Altavoz Bluetooth 400W Negro a través de PC componentes (Nºpedido 4689780-5483564).Me pongo en contacto con ustedes porque tras confirmar un defecto de sonido y que no permitía conexión al televisor, solicité la devolución el domingo 18 de febrero.Sin embargo, su contestación del día 19 de febrero establece que es el cliente quien debe asumir las costes de la devolución.Se ha de tener en cuenta que el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato de compra online sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Este plazo se conoce como derecho de desistimiento.Normativa aplicable:La normativa que regula el derecho de desistimiento en las compras online se encuentra en:Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.SOLICITO que dado que no ha transcurrido los 14 días naturales, me confirmen día de recogida de la empresa transportista para recoger el bien comprado que deseo devolver.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/01/2024 hice un pedido de un frigorífico Bolero CoolMarket Combi 250 Inox E.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez recibido el producto el 07/02/2024 al abrirlo me di cuenta que las medidas descritas en la web no correspondían y procese la devolución vía telefónica ese mismo día (07/02/2024). A día de hoy 22/02/2024, 15 días después, me encuentro con que después de contactar en diversas ocasiones con el departamento de devoluciones y de transporte sin obtener una solución, el producto aun no ha venido ningún transportista a retirármelo y por lo tanto sin la devolución de mi dinero. Hoy, día 22/02/2024 recibo un SMS el cual me indica SERDOM pasara a recoger el producto el 28/02/2024, cuando atención al cliente me indico que como mucho para el 23/02/2024 pasarían a retirarme el producto. Adjunto Nº de pedido 129179250171709.SOLICITO QUE SE ME RETIRE EL PRODUCTO Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO LO ANTES POSIBLE YA QUE HAN PASADO 15 DÍAS DESDE QUE SOLICITE DICHA DEVOLUCIÓN, DE NO SER ASÍ TOMARE MEDIDAS LEGALES. Sin otro particular, atentamente.

Hola! Hice un pedido a stradivarius en enero de 2024 pagué con bizum por lo que el pago es en el momento y no como al pagar con tarjeta que es una pre autorización. A los 10 días anulan una prenda por falta de stock y no me devuelven el dinero en el plazo establecido. Me dicen que reclame en mi banco o que les de un recibo de pago. He entregado el recibo de pago finalizado el día del envío y no una pre autorización como ellos me dicen y aún así 15 después sigo sin recibir el importe de la prenda anulada.

Tengo un problema de impago con el inquilino que no hizo cambio de nombre del contrato. Yo me hice cargo de todas las facturas impagadas del año, pero para iniciar los trámites de reclamación y denuncia al inquilino necesito todo el periodo de facturación. Llevan desde el 25 de octubre sin emitir factura. He reclamado 3 veces indicando que era urgente, porque esto afecta económicamente a la unidad familiar ya que no puedo hacer los trámites para echar al inquilino sin denuncia. 3 INCIDENCIAS!! 3!!! con número de incidencia 234086854, otra incidencia que dijeron que estaba de alta como urgente con número 6485035 y ya una última que hice por teléfono y dónde me dijeron que me contestarían en menos de 15 días con número 6486030. No tengo respuesta. De nada. Parece q les da igual que esto a mi me genera un problema grave.

El pasado 2 de Enero de 2024 llamamos a Allianz seguros (BBVA) porque el radiador de una habitación perdía agua y, el día 5 de enero vinieron desde Maher Asistencia a repararlo De dicha reparación, el operario nos informó que como la pared y el parquet estaban dañados que habláramos con el seguro para que nos lo arreglaran.Llamamos a la compañía aseguradora y efectivamente nos enviaron a estos mismos operarios a cambiar el parquet y, tras haber hecho un peritaje para valorar bien los daños y tras tomar las correspondientes medidas y modelo de parquet a instalar, el pasado 25 de enero vinieron a cambiarnos el parquet.Vinieron a las 9.30 y a las 11.00 dijeron que debían irse porque les faltaba material y no habían tomado las medidas correctamente. Les dijimos si iban a volver ese mismo día a acabarlo, pero nos informaron de que no.Una vez se marcharon y fuimos a la habitación, nos dimos cuenta que las dos camas y el armario que hay en la habitación estaban dañadas. Una de las camas al parecer, intentaron hacer palanca y se han llevado un trozo de madera, también hay un golpe en la pared y además detrás de esa cama falta un trozo de madera, de la otra cama parece ser que intentaron hacer palanca y en una esquina se ve que lo han formado y, el armario no se cierra uno de los cajones.Al verlo, llamamos a la compañía aseguradora y a los pocos minutos, está empresa de reparación nos llamó pidiendo explicaciones de por qué habíamos llamado e insultandonos, y negando que hayan roto nada.Ante tales hechos, pedimos a Allianz que nos envíen a unos nuevos profesionales para que nos arreglara el parquet y la pintura. Nos envían otros operarios el día 26 de enero, ellos toman medidas y nos dicen que ese parquet no tiene nada que ver con el nuestro, que hablarán con la compañía aseguradora y nos dirían.Pasan los días y no tenemos respuesta. El pasado 17 de febrero llamo a Allianz para saber estado de mi siniestro, me dicen que lo están valorando y al reclamar los daños de las camas me dicen que no se hacen cargo, sobre el tema de la pintura que nos indemnizaran, pero no nos dan información y, finalmente hoy 22 de febrero hemos vuelto llamar y nos dicen que hoy han aprobado que vengan estos nuevos operarios, pero no saben fechas por no tener disponibilidad de parquet.Solicitamos que nos indemnicen los daños de las camas y armario, ya que son muebles de hace 2 años y con un coste de 2.500 euros,además de indemnizarnos por los daños ocasionados, ya que llevamos un mes con una habitación que no está habitable y con dos niños de 2 y 5 años que no pueden utilizar su habitación teniendo que dormir todos en la misma habitación.Gracias

Hola, realice un pedido el 31/01/2024 y lo cancele el día 08/02/2024. Dijeron que en 7 días me devolverían el dinero pero a día de hoy no se ha producido la devolución. He llamado varias veces y me han dicho que lo reclaman pero no tengo respuesta. Espero una solución ya está financiado y me van a seguir pasando las cuotas.