Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams, Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo no autorizado en mi cuenta. El 16/02/2025, realicé una compra de un billete de avión a través de su plataforma. Sin embargo, he notado que se me ha cobrado 89,99 € por una suscripción a eDreams Prime que nunca autoricé ni solicité. Solicito la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso total del importe cobrado, ya que en ningún momento di mi consentimiento para este servicio. Agradecería una solución rápida a este problema. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a reportar este cobro ante mi entidad bancaria y presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo. Adjunto a este correo los detalles de mi compra y el comprobante del cargo no autorizado. Espero su pronta respuesta y la devolución de mi dinero. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.

Nunca me reconoce la matrícula del coche en la salida.

El 25/12/24 realicé el pedido 637298158. Con un plazo de entrega de 4-6 días. No entregaron mi producto en plazo alegando que sus condiciones de venta establecen una política de “demora en la entrega” de 30 días (incumplida también). A 3/febrero/25 seguían sin entregarme el pedido y solicité la cancelación y devolución por transferencia (mismo método de pago de la compra). A día de hoy ni han entregado el producto ni han devuelto mi dinero. El servicio de atención al cliente es deficiente. Los emails no los contestan o si lo hacen son copia pega de plantillas estándar que no solucionan nada. El teléfono no lo cogen y cuando lo hacen, más de lo mismo. Solo se limitan a decir que pasan nota a un departamento u otro pero no te solucionan nada. Solicito la devolución de mi dinero de forma urgente.

He hecho un pedido. He devuelto artículos. El dinero pasa a un “monedero”. Pido la transferencia bancaria de este dinero a mi cuenta de banco. ( cosas que son posibles )Recibo la confirmación de que se me hará la transferencia pero que puede tardar “un par de meses” por cambio de accionistas. Este cambio en la política de reembolso en ningún momento ha sido notificado. Normalmente ya era bastante largo para devolver un dinero que es mío ( un mes ) pero ahora ni siquiera es un periodo concreto. Me instan a usar mi saldo comprando cosas

Como siempre tengo problemas al salir del parking porque la máquina no reconoce mi matrícula.

Me dirijo a usted como último recurso para poder aclarar si es que se puede la inacción por parte de su empresa para darle continuidad a mi expediente , decirle que lamento profundamente tener que hacerlo porque lo lógico sería que la relación contractual entre su empresa y el cliente es decir yo en este caso fuera más fluida y natural. El 07/05/2024 paso mi expediente del departamento de documentación al departamento judicial. Seis meses después, la Sta. Barbara Figueroa me envía un email en el cual me comunica y cito textual : HEMOS CONTACTADO CON USTED PARA ACTUALIZAR SUS DATOS Y ASI PODER PRESENTAR DE INMEDIATO SU DEMANDA DE RECURSO ANTE EL JUZGADO. Esto fue el día 11/10/2024 se actualizo y así me lo hicieron saber, de esto hace hace 4 meses son 10 meses los que está retenido mi expediente en el departamento judicial sin ningún avance aparente yo se que las cosas tienen sus tiempos pero pensar que necesitan 10 meses para confeccionar una demanda y ponerla en el juzgado no tiene ningún criterio, y mas cuando desde el departamento de contratación te aseguran que todo el proceso son de 12 a 18 meses y así lo publicitan en su pagina web. Señores de REPARA TU DEUDA hace 17 meses que contrate con ustedes, yo lo único que pretendo desde el entendimiento es que de una vez ustedes hagan su trabajo y terminar con este problema que me están creando, porque sigo con la pensión embargada y otros embargos como la devolución de la declaración de renta etc. etc.a lo que hay que añadir lo que les pago religiosamente a ustedes este problema que con un poco de voluntad por parte de su empresa tiene muy fácil solución solo cumplan con su parte del contrato . Agradeciendo por anticipado su implicación en la resolución de mi reclamación. Reciba un cordial saludo

Hola buenos días, realice una venta de un taladro atornillador de la marca metabo a un comprador de la plataforma, el día 3 de febrero recibió la máquina, el día 4 de febrero le pregunté si estaba todo ok y me confirmó que si, el precio eran 90 euros, se supone que a las 48 horas debo de recibir el dinero en mi monedero, y aquí estoy hoy día 22 de febrero sin recibir el dinero todavía, ahora mismo me encuentro sin el producto, el cual ya lo está disfrutando el comprador y sin dinero, que no se sabe lo que ha pasado con el, todo se hizo mediante wallapop envíos y el pago con wallapay, que se supone que es seguro tanto para el comprador como para el vendedor, se lo he reclamado en varias ocasiones a wallapop, y su respuestas siempre son similares...estamos trabajando en dar una respuesta s tu caso, estamos investigando, una vez me dijeron que habia un problema con el monedero del comprador, cosa que no entiendo como excusa, ya que cuando yo he comprado algo usando esta misma plataforma, lo primero que hacen es retener el dinero al comprador y luego ya el vendedor envia el producto, entonces me suena a disculpa barata, y en caso de ser asi, el fallo ha sido de wallapop y no mio, con lo cual se tendran que hacer responsables, que para eso cobran un seguro en todas las operaciones, que no es que sea barato precisamente, siempre las respuestas salen de una remitente Kristen, que me hace pensar que sea una máquina y de ahí no hacen más, el caso es que ya son 20 días sin cobrar un dinero que es mío, y que como he dicho antes, se hizo por wallapop envíos para evitar este tipo de problemas y veo que desde la plataforma se lavan las manos, reclamo por aquí a ver si de esta vez se soluciona el problema, sino me veré obligado a acudir a la policía y presentar una denuncia contra wallapop, a ver si de esta manera hacen algo, porque si encima de cobrar por un seguro para que no ocurran estas cosas y no haya estafas se quedan con el dinero de la venta, los que pasan a ser estafadore son los propios de wallapop

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2/1 realicé un pedido de un teléfono en vuestra tienda. Debido a la demora excesiva en la entrega acabé cancelándolo, con fecha 22 de enero. Hasta el 27/1 no me responden que se tramita la devolución, y finalmente el 6/2 me dicen que se acepta y que puede tardar entre 7 y 10 días máximo. Como pueden comprobar estamos a 22/2 y no he recibido la devolución, son 800€. Llamo por teléfono y tras 35 minutos de espera (a veces ni lo cogen) me dicen que me espere que llegará pero no es cierto. Adjunto todos los emails para su verificación. SOLICITO por favor la devolución inmediata, el próximo día hábil. Mi número de pedido era 369296. Sin otro particular, atentamente. Ana Lorente.