Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un Groupon para una actividad de Buceo que se caduca a finales de Agosto y que no podré utilizar dado que he tenido un accidente y me han cogido puntos, por la sutura no podría sumergirme en el agua y la presión podría hacer que la herida se abra, he explicado esto a la empresa hasta con fotos y me he ofrecido a presentar los informes médicos para que me puedan cambiar ese Groupon por créditos para utilizar en algo que no ponga en riesgo mi salud y me lo han denegado por políticas de empresa. Sin embargo, en las condiciones del Groupon no habla nada sobre plazos de cambios y reembolsos y ni siquiera estoy pidiendo el dinero de vuelta, solamente que se me sea cambiado por otra actividad o hasta otra fecha. He hablado con la empresa de buceo y hasta ellos me han comentado que hable con Groupon que ellos devuelven en créditos para otra actividad o para que lo vuelva q coger más adelante. Por lo que, SOLICITO, dado lo explicado con anterioridad, que se me sea devuelto el importe de la actividad en dichos créditos y que sea tenido en cuenta el riesgo que conlleva realizar esta actividad en este momento para mi, por lo que espero que queden mis peticiones más que justificadas, en caso de que necesiten que les facilite el informe médico, no es más que me avisen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva a través de Booking, para una estancia en un hotel de Mykonos, con seguro de cancelación, la cual llevo intentando cancelar por motivos personales desde el día posterior a la reserva. En todo este tiempo, aproximadamente 30 días, nos ha sido imposible contactar con dicho hotel tanto a mi personalmente como a los propios trabajadores de Booking, pues no cogen el teléfono ni dan muestra por otra vía. Los empleados de Booking no me ofrecen ninguna solución, tan sólo se disculpan por lo sucedido, diciendo que lo van a poner como posible fraude.La reserva es del 16 al 21 de julio de 2023, con un importe total de 1.550 €. SOLICITO que los responsables de Booking me den una solución, pues personalmente no hacen otra cosa que disculparse por lo sucedido, y eso no es solución alguna para mi. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como ya les he detallado, el bolígrafo personalizado que he adquirido en su página no se corresponde con el producto de la imagen. No se ve nada de lo impreso. En sus especificaciones sí detallan las medidas, pero en ningún caso mencionan caracteres máximos de impresión ni da ningún error. En sus especificaciones ponen que se puede imprimir texto, fotos, lo que quiera. Dice específicamente. Es cierto que da una recomendación pero no sé indican caracteres máximos de impresión. Por tanto creo que la información facilitada al consumidor en este caso no es precisa y clara e invita a error, ya que en el diseño sí se ve bien. SOLICITO, tengan en cuenta la reclamación y actúen en consecuencia. Ya que como consumidora me siento engañada. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, compre unos zapatos de la marca Pitillos y me hicieron mucho daño, dejando marcas en el talón.Contacte con ellos, enviando fotos, derivadas al Dpto. De calidad y reconociendo defecto de fabricación. Segui sus instrucciones de dejar el producto en la zapatería donde los compré, para que ellos los enviaran y así evitarme molestias y sustituirían por un nuevo par.Cómo estaba en plazos de devolución, indique que quería el importe o un vale, ya que me había comprado unos zapatos nuevos y no podía hacer más gastos. Me indicaron que ellos enviaban un par nuevo a la zapatería y la gestión de la devolución, me la hacían ellos.Pasado unos días, me llamaron de la zapatería, informando, que Pitillos había enviado los mismos zapatos reparados.Los volví a llamar, indicando que eso no fue lo que me dijeron y asumieron, que ya había hecho el gasto de unos nuevos zapatos, por necesidad y que solicitaba el reembolso por plazos y defectos de fabricación confirmados por ellos. La respuesta de ATC de Pitillos, fue que lo habían reparado como se reparan los electrodomésticos, indiqué, que no podía comprar con un daño físico y estético irreparable por una mala fabricación de unos zapatos. Su única opción fue, que tenía los zapatos reparados y si volvían ha hacerme daño que volviese a llamar.Creo, que cuando ha habido un daño físico, estoy en mi derecho de reclamar el importe del producto más habiendo reclamado en un plazo de menos de un mes y no querer correr el riesgo, de más daño en mis pies, por lo que exijo responsabilidad por parte del fabricante ya que soy consumidora habitual de esta marca y es la primera vez, que sufro un daño en los pies. Tal como han actuado, dudo que vuelva a comparar unos zapatos PitillosA la espera de respuesta.Saludos cordiales.

Realicé una reserva de hotel el 28 de junio de 2023, por importe de 319,11 euros. La reserva era con pago por adelantado, pero con posibilidad de cancelación. El 2 de julio cancelo la reserva y me aseguran que me será devuelto el dinero en el plazo de 7-10 días. Transcurrido este plazo escribo a Booking, y me piden que rellene un formulario con la información del pago y justificante bancario, lo hago, y les insto a que me devuelvan el dinero de forma inmediata. Me responde una persona de Booking con un mensaje sin sentido en el que me pide comprensión ya que “cada establecimiento es responsable de su servicio y disponibilidad”, y dicen que están esperando respuesta del alojamiento.

Hola, realicé una compra en Groupon sobre una actividad. El caso es que debe ser que han cambiado la política de reembolso sin avisar a nadie previamente y ahora es imposible solicitar reembolso ni con créditos groupon. Si hubiera sabido que iban a realizar este cambio de política habría devuelto esta actividad y otras hace tiempo... de hecho en su web todavia dicen que te devuelven el groupon mientras no se haya pasado el plazo de su uso. He contactado 3 veces con ellos y les he enviado una imagen de pantalla donde muestra que todavia debería ser apto pero me lo deniegan. Reclamo el reembolso de ese producto y otros que no estaban acogidos a esta nueva política de reembolso

BuenasHe realizado una compra de 2 entradas por valor de 30,50€ casa una. En las entradas se indica un coste de gestión de 3,05€ (10%). Lss 2 entradas ascienden a un precio de 66,55€. Sin embargo se me han cobrado un total de 89,63€. Esto supone un cobro adicional de 23,08€. Este sobre coste no estaba indicado ni desglosado en proceso de compra y solicito su devolución.Gracias

Hola,Hoy tuve el pedido de entrega de mi nuevo teléfono en casa... Estaba muy feliz... La sorpresa fue cuando la compañía de envíos me llamó sobre la entrega esta misma mañana y me dijo que tenía que pagar 82,80€ para recibir el paquete. ... Esta no es la oferta que pagué... pagué 289€ y 0€ extra de transporte. Rechacé la entrega, les envié un correo y no recibí respuesta, así que volví a llamar a Fedex, empresa de transporte para que me lo entregaran con el coste de los servicios aduaneros(83€).No fue profesional no informar sobre hay que declarar fronteras, para mí no importa de dónde venga el producto, sé que es un teléfono usado en mano pero hay que prepararlo y entregarlo a tiempo y en casa al cliente, sin los debidos problemas...Por ello exijo la devolución del coste extra aduanero que no me corresponde, ya que en la factura no consta ningún escrito que tenga que abonarlo yo.Gracias y un saludo,Pep.

Creación: Hace 7 díasEstado:AbiertosNúmero del caso:230706-026444 Reference # 230705-026105 |LLevo intentado recuperar mi cuenta más de 25 días. Les he mandado como 4 veces la foto de mi dni por delante y por detrás y ustedes me contestan que no aceptan ese tipo de documentación. Les he mandado mi DNI, que es lo que ustedes piden. Está suficientemente claro y cumple las normas por ustedes requeridas. Veo que se trata de una respuesta automática y que ni siquiera se han molestado en mirarlo. Como no me dan solución estoy intentando poner todas las contraseñas usadas, pero no atino, o no la aceptan. Al no poder acceder a mi cuenta y reclamar, he tenido que abrir otra cuenta recuperar mi cuenta marta y así poder hacer la reclamación de mi cuenta temporalmente congelada.Estoy desesperada. No puedo responder a mensajes y he perdido todos mis contactos. Además de todo el tiempo que estoy perdiendo intentando recuperarla. Mandando correos a info@linkedin.es. por si cuela y a este que acabo de descubrir por otras personas que han sufrido el mismo maltrato por parte de linkedin.Por favor, me están generando un cuadro de ansiedad muy grande. Mañana pediré cita con el médico y con la OCU.Solicito que se me restablezca el acceso a mi cuenta de Linkedin.

Hola, Tengo un vuelo reservado de Toronto a Cancun Ida y vuelta con Travel From. 718 euros. El vuelo de ida con la aerolinea Swoop ha sido cancelado por la propia aerolinea a lo que la agencia no me reubica en ningún vuelo de forma gratuita a pesar de habérselo pedido muchas veces y que mis billetes originales ya han sido emitidos. Me manda otra opción pagando un 90% más de lo que ya he pagado para ambos vuelos ida y vuelta pero solo para el ticket de ida que se me ha cancelado ya que el de vuelta se mantiene. No me atienden en castellano, solo en inglés, y no me permiten hablar con ningún responsable. La página de la aerolinea dice que si se cancela un vuelo, se me ubicara en otro inmediatamente después del mismo en esa aerolinea o en westjet lo que la agencia no me da como opción. Es una locura de gestión y no me dan ninguna alternativa en absoluto. Tengo hoteles cogidos tanto en Toronto como Cancún que tengo que cambiar también porque se me ha movido todo el viaje y no dan opción ningún. Fatal la atención.