Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a la página web de Ángela Vera de un vestido. Estoy intentando hacer la devolución del mismo y no me contestan, llevo más de veinte correos exigiendo la devolución del pedido y el reembolso de mi dinero y no sé ponen en contacto conmigo. SOLICITO la devolución del importe total de mi pedido Sin otro particular, atentamente.