Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Estafa Vinted
Hola, he sufrido una estafa al intentar realizar una venta en vinted. Dentro de la página Vinted, y a través del chat de su canal de ayuda me fueron dando pasos para realizar esa venta. Entre los pasos tuve que hacer dos transferencias de 399€ que me dijeron que se retenerian por seguridad y luego me lo devolverían pero me dejaron sin dinero y no me dan respuesta desde la plataforma de la web.
Problema gestion de una nueva entrega
Tras realizar mi pedido, durante la primera entrega, no habia nadie en el domicilio. Me han enviado un mail : SI DESEA GESTIONAR UNA NUEVA ENTREGA POR FAVOR PULSE LA OPCIÓN GESTIONAR NUEVA ENTREGA.Intento por todos los medios posible gestionar una nueva entrega.Totalmente imposible.Por teléfono, la única opción es pelearse con el asistente virtual que es completamente inservible, ya que dice que NO RECONOCE EL NUMERO DE REFERENCIA DE MI PAQUETE.Por mail, el correo que tienen en su página web directamente no existe.Así que, a pesar de ser un caso menor (simplemente especificar un número que falta), me veo en la obligación de interponer una reclamación mediante vosotros porque sencillamente no se cómo contactarles.Muchas gracias.
Mala organización concierto Harry Styles
Muy mala organización del concierto de Harry Styles en Madrid el pasado viernes 14 de julio de 2023. Empezando por la saga que fue conseguir entrar en el recinto. Al llegar a la ubicación del concierto nadie sabía como funcionaba las colas y no había separaciones por sectores. Ya era casi las 20:00 y todavia había colas kilométricas que no avanzaban, cuando se suponía que a las 18:30 se abrían las puertas. Cuando parecía que iba a fluir, los policías nos hicieron recorrer otra vez el polígono por despejar un poco la zona. Perdiendo así nuestro lugar en la cola. Con todo esto, no fue posible ver los artistas teloneros. Consiguiendo entrar en el recinto faltando menos de media hora para que empezara el artista principal. Sin olvidar que el control de bolsos fue casi inexistente, cualquier persona podría haberse metido lo que sea dentro del recinto. Dentro, la disposición de las barras era absurda, dificultando así la visualización del concierto. No hubo pantallas adicionales considerando que era un concierto pista total de aproximadamente 80.000 personas. Había gente que se desmayaba por todos los lados y el artista principal tuvo que intervenir para que les atendieran. Y ya para finalizar, la salida no podría haber sido peor. Era imposible que llegara algún taxi o coche para recogernos por la zona por los cortes y el colapso del tráfico. Hemos tenido que salir de la zona andando, metiéndonos en barrios de carácter dudoso para conseguir pillar un taxi. Un desastre. Necesitamos al menos una compensación considerando que hemos pagado 200€ para terminar viviendo esa terrible experiencia.
Respetar precio
Quiero poner una reclamación, trato de reservar un viaje, me aparece un precio y cuando voy a pagar me sale un precio más elevado, he hablado con viajes El Corte Inglés para que me respete el precio original pero se lavan las manos, por este motivo quiero poner una reclamación.
Problema con el pedido
Hola.El resumen es que dicho pedido, el cual se empezó a comercializar por el fabricante en Enero de este año, aún no ha sido enviado.El mismo Enero contacté con la empresa vendedora, ya que los productos de ocio suelen enviarse relativamente rápido, y me respondieron que su proveedor tendría la estatua en Febrero y que tuviera paciencia ya que no se mandan de forma homogénea.Comprensible ya que hay cupos que cubrir y tempos en la distribución.A finales de Marzo, ya que ni en Febrero ni durante el propio Marzo hubo ninguna noticia y más aún viendo dicho producto comercializarse en distintas tiendas físicas de la zona (Barcelona ciudad), contacté de nuevo bastante preocupado con la empresa para saber sobre el asunto y solicitando así unos plazos mas concisos o en su defecto la devolución del importe de dicho producto.Respondieron de nuevo, muy amablemente, que no debería tardar en llegarles el producto y que esperara, disculpas por las molestias y que me contactarían con cualquier novedad, que no era necesario volver a contactarles.A fecha de hoy, casi 4 meses después, aún espero noticias del producto que se puede comprar tanto fuera como en tiendas de la propia localidad.
Problema con el contrato
Hola, entre en esta empresa el 4 de junio y acabé el 8 de junio, básicamente una mes y una semana, al entrar y firmar el contrato no me enviaron una copia de este lo cual es ilegal, luego de eso al cobrar veo que me falta dinero (cuando me llamaron yo lo apunté en notas y sale perfectamente el día y todo con lo cual no es manipulado , me dijeron que yo iba a cobrar 845€ por un contrato de 24h/ semanales las cuales hice más), me pagaron 666€.Contacto con unas de las chicas que entró DOS SEMANAS después que yo, y me dice que ha cobrado lo mismo entrando dos semanas despues, vamos que básicamente he trabajado de gratis dos semanas ( incluido domingos y días libres que tenia), luego de eso al terminar el último día se lo comento a una encargada y con cara de asombro me dicen que yo debería de cobrar menos,le enseñe la prueba de lo que me dijeron y me dijeron que imposible, me informo del IRPF que se me puede quitar y por cobrar mucho menos del salario mínimo, solo se me puede quitar un maximo de 2% al también ser un contrato temporal de un mes. Con lo cual me faltan 179€ + el finiquito y mis vacaciones las cuales a día de hoy no se me ha dado ni el contrato, ni el finiquito, y ninguna solución puesto a que no se puede contactar con ellos, quiero mi dinero ya que trabajé por y para ello.No me merezco menos.
Problema con envio de la compra ESTAFADOS
Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2023 adquirí en su?página web topfutbolspain.com el producto CAMISETA BRASIL RETRO Han pasado 30 días y no he recibido el numero de rastreo que debain enviarme despues del email de confirmacion de compra. Tampoco he recibido el producto ni cualquier otra informacion de entrega o envio.SOLICITO se me haga entrega del producto o reembolso del importe que he pagago y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunasSin otro particular, atentamente.
Cobro indebido roaming
Estimados señores,Soy titular de la línea de teléfono 645981075En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro de roaming tarifa mundo, ya que al viajar por tarifa, coge la señal de Marruecos automáticamente y me han cobrado sin hacer uso de la misma.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 15 euros correspondientes a dicho cargo indebido.Sin otro particular, atentamente
Problema con el reembolso
Hola realice el pedido 404-824857-4313122. Hice la devolución y me lleve la sorpresa pasan los días y me indican que no me pueden hacer el reembolso del producto ya que no habían recibido el reloj ( que es lo que compré) y lo que recibieron fue un cargador de ordenador. He llamado varias ocasiones por teléfono algunas personas me indican que tengo la razón pero cuando me mandan los e-mail de Amazon me indican que no que no vuelva a contactar con ellos que ya está mirado exhaustivamente ese expediente y que no me devolverán ni el reloj ni el dinero. Adjunto albarán conforme he hecho la devolución por celeritas
Caos Concierto Harry Styles Madrid
Hola, la organización del concierto de Harry Styles el 14 de julio en el espacio del Mad Cool en Madrid por parte de la empresa Live Nation ha sido un autentico despropósito. Sitio inadecuado para albergar a 60.000 personas. Colas para entrar sin ningun tipo de organización ni control, pasando por un auténtico vertedero debido a que las personas que habían acampado no les habían colocado ni siquiera contenedores para depositar la basura. Acceso al recinto controlado por personal que no revisaba ni los bolsos, dejaban entrar botellas con tapones. Una vez dentro front y back muy mal delimitado. Desde la zona back no se veía ni el escenario, he pagado casi 100€ para no ver nada y para acceder a un recinto sin ningún tipo de control. Descontrol a la salida del recinto, atascos, gente deambulando sin control por la calles, y un largo etcétera de irregularidades. No todo vale, habéis jugado con la seguridad de miles de personas !!
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
