Últimas reclamaciones

Hace unos días pagué el test online que indicaba claramente que su precio era de 0,50 Euros y hoy he recibido un cobro de 47,90 Euros. Reclamo un reembolso ya que no autoriza ese pago y no puedo permitirme perder ese dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hemos hablado por email el producto que compre la tower 8 esta defectuosa. La madera se esta abriendo y ademas tiene problemas de conectividad. Por email me habéis ofrecido un cambio de productos por otros del que no estoy interesado. SOLICITO el reembolso integro de la compra. Sin otro particular me despido. Alexander Oiarzabal Jerez

Buenos días. Compré un curso de doméstica de 0,99. Pues sin yo darme cuenta por lo visto acepté una suscripción. En ningún momento fui consciente. Pues me han cobrado 123€ y lo veo hoy en banco. Les digo que yo no lo quiero y me dicen q no me lo abonan. La suscripción es del 30-12-24 y hoy es 1-1-25. Yo no he usado nada ni he hecho ningún curso. No sé qué hacer A ver si me pueden ayudar. Porque veo que no soy la única estafada de esta manera Gracias

Asunto: Reclamación por incumplimiento de servicio y falta de solución adecuada Estimados/as responsables de Booking.com, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la grave situación que hemos vivido mi familia y yo durante nuestra estancia en París, como consecuencia de la falta de cumplimiento por parte del anfitrión del apartamento que reservamos a través de su plataforma y de la respuesta insuficiente por su parte. El día 31 de diciembre teníamos prevista nuestra llegada al apartamento reservado con Booking.com. Sin embargo, el propietario del alojamiento nunca se presentó, dejándonos completamente desamparados en una ciudad desconocida. Ante esta circunstancia, contacté inmediatamente con su servicio de atención al cliente, esperando recibir una solución rápida y acorde a la gravedad de la situación. La única opción que se me ofreció fue buscar otro alojamiento por mi cuenta y adelantar el dinero necesario, asegurándome que posteriormente se me reembolsaría la diferencia. Sin embargo, después de pasar más de cinco horas buscando hoteles, no encontramos ninguno disponible, dado que todos estaban completos en esas fechas. Como resultado, mi familia –incluidas mis dos hijas menores de 6 y 16 años– y yo nos vimos obligados a dormir en nuestro coche la noche de Año Nuevo, una experiencia traumática que arruinó completamente lo que iba a ser un momento especial para nuestra hija pequeña, quien celebraba su cumpleaños. Lo que debería haber sido una experiencia inolvidable y positiva se convirtió en una auténtica pesadilla. Entiendo que en ocasiones pueden surgir imprevistos, pero considero inaceptable: 1. La falta de verificación y responsabilidad por parte de Booking.com sobre los anfitriones que operan en su plataforma. 2. La ausencia de alternativas reales y viables ofrecidas ante esta emergencia, dejando a mi familia en una situación de extrema vulnerabilidad. 3. El perjuicio emocional y económico que hemos sufrido, incluyendo el estrés de no encontrar alojamiento, el desgaste físico y el impacto negativo en la experiencia familiar. Solicito que se me indemnice por esta grave negligencia, incluyendo: • El reembolso total e inmediato del importe de la reserva fallida. • Una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta las horas perdidas, el estrés vivido y las condiciones en las que mi familia tuvo que pasar la noche. • Una explicación formal sobre las medidas que piensan implementar para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Espero una respuesta rápida y satisfactoria. De no recibir una solución adecuada, me veré obligada a explorar otras vías legales para defender mis derechos como cliente. Atentamente, Debora Mendes Fortuna.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado vulnerando mis derechos como consumidor: Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el día 15 de Noviembre del año 2024 y está asociado a los números de pedido 332865 y 172510817. 2. El producto solicitado fue un Google Pixel 9 de 128Gb, con un importe total de 644.14€. El cual financio a través de mi entidad bancaria BBVA con forma de pago fraccionada. 3. El día 21 de Noviembre del año 2024 envié un correo solicitando información sobre el estado de mi devolución, sin respuesta hasta día de hoy. Comenzó mi preocupación ya que en los tiempos de espera especifican entre 24/48h en entrega con HASTA una semana de demora por períodos de alta demanda. 4. Solicité la cancelación el día 25 de Noviembre del año 2024. Especifiqué durante el proceso que quería un reembolso en el mismo método de pago utilizado (Tarjeta de crédito vinculada a mi cuenta bancaria). Para "Continuar con la cancelación" deben contactar conmigo en máximo 48h. 5. En vista de los otros casos similares, y la no comunicación anterior, durante los días 26 de Noviembre del 2024 al 28 de Noviembre del 2024 he estado llamando en diferentes horas del día para que me explicaran en qué estado se encontraba mi cancelación, donde finalmente me atendió una chica que me confirmó la cancelación el 26 de Noviembre del 2024 a las 12:48. Me informó que en 14 días se abonaría el dinero. 6. El día 2 de Diciembre del 2024 fui notificado vía email con la confirmación de "Cancelado antes de la entrega". 7. No es hasta el día 16 de Diciembre de 2024 que me notifican que el reembolso fue tramitado especificando "Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido". Sin embargo, en el extracto de la tarjeta no residía ningún ingreso por su parte. Y por ende, siguen continuando los cobros de parte de mi financiera de BBVA. 8. Hasta el día 30 de diciembre del 2024 no me había percatado que el susodicho "reembolso" fue ingresado como crédito en mi cuenta de Allzone, cuando especifiqué claramente que lo quería en mi tarjeta de crédito dicho reembolso. 9. Durante los días 30 de diciembre al 31 de diciembre he intentado contactar con ellos nuevamente en diferentes horas del día, sin éxito como es obvio ya que nunca descuelgan el teléfono y entras en un bucle infinito de "Pueden haber demoras de hasta 5 minutos." y en apenas unos segundos de espera vuelve la centralita con "Todos los agentes están ocupados" y cuelgan. 10. Tras intentar contactar vía whatsapp su mensaje automático es: "SERVICIO DE WHATSAPP NO DISPONIBLE, POR FAVOR CONTACTE CON NOSOTROS POR TELEFONO O EMAIL, GRACIAS". Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente, ya que la cancelación se efectuó el mismo 26 de Noviembre y aún a día de hoy no se ha ingresado en el mismo método de pago como especifican en el correo de confirmación. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 644.14€, utilizando el método de pago original (Tarjeta de crédito). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta - Email de confirmación del pedido (15 Noviembre 2024) - Solicitud de cancelación del pedido (enviada el 25 Noviembre 2024) - Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 2 Diciembre 2024) - Email donde se confirma el reembolso al mismo método de pago con el que se realizó la compra (recibido el 16 Diciembre 2024) - Ingreso como "crédito" en cuenta cuando NO se solicitó de esta forma. - Comprobante del pago realizado a través de mi tarjeta de crédito. - Captura del estado actual a día 31 de Diciembre del 2024 a las 22:04 del pago financiado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente: Óscar Núñez Hernández - Email oscarnuhe@icloud.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha desaparecido mi cuenta y no me responden de ninguna manera. No me permiten crear otra cuenta , ni me permiten recuperar la contraseña. A pesar de numerosos intentos de ponerme en contacto con ustedes no me han atendido en ninguna ocasión. SOLICITO […].  Que se pongan en contacto conmigo lo más rápido posible con los denunciaré por estafadores ... Sí es que funcionan todavía.

Bon dia El 29 y 30 fui a Portaventura con mi hijo con condición autista. La persona de información pidió la targeta identificativa y el informe médico que acreditara la condición. El informe del CATSALUT, por protección de datos, a partir del 2024 incluye códigos CIM (84 para autismo). El personal de atención al cliente no está actualizado y nos pidió el diagnóstico no abreviado lo que supone una vulneración de derechos. Pido actualización y que no solo sea para determinados trastornos del desarrollo como se indica en la publicidad dejando a voluntad de la persona que te atiende. Mas claridad y transparencia. Gracias

NUMERO PEDIDO:808316361 ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE QUIERO SOLICITAR LA CANCELACION DEL PEDIDO,REALIZADO EL 7 NOVIEMBREy SOLICITO LA DEVOLUCION DEL DINERO DEL MISMO,CONCRETAMENTE 650,14E ANTE EL CONSTANTE INCUMPLIMIENTO POR VUESTRA PARTE DE LA ENTREGA DEL PEDIDO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de 5 consolas importe total: 215.55€. Al ver que no recibía las consolas empece a mirar y entre en la web donde ponía seguimiento del pedido y no existe.. el email de contacto tampoco... asi que ya vi que me habían estafado. web: Something went wrong. What happened? The link you followed is no longer available. email: El mensaje no se ha podido enviar Se ha producido un problema al enviar el mensaje a info@retroplayofficial.com SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia lunes 16 de diciembre del año 2024 entre las 20 y las 22 horas del mismo en las instalaciones de Suma Fitness Club Patacona fue sustraido mi patinete dentro del lugar habilitado para bicicletas y patinetes al cual se debe ingresar con pulsera de socio. Dado el acontecimiento realice la denuncia correspondiente en la policia y ellos se pusieron en contacto para verificar las camaras de seguridad del lugar y se constató que efectivamente estaba el patinete y se vio tambien a la persona que lo robó. Sabiendo esto me puse en contacto con Suma Patacona y me dijeron que no se hacian responsables ante la perdida de objetos dentro del establecimiento. SOLICITO que el comercio se haga responsable ya sea ellos mismos o algun seguro con el que cuenten para dichas situaciones ya que tampoco hay ningun cartel que diga que no se responsabilizan por perdidas de objetos dentro de su establecimineto ademas que el lugar donde se dejan los patinetes solo se puede ingresar con la pulsera de socio/cliente. Sin otro particular, atentamente.