Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque visitamos el parque Puy deu fou el 27 de diciembre 2024 pero por error en la página compramos 8 menús en la hospedería de santiago para el día 27 de marzo de 2025. En la página web se selecciona la fecha de visita, pero no hace bien el filtro y se presta al error fácilmente. En la entrada me dijeron que gestionara la devolución en el correo "comercial.es@puydufou.com", pero me han denegado la devolución. SOLICITO la devolución del importe de los 8 menús (208 euros) . El comercio puede volver a vender estas reservas para el día 27 de marzo 2025 (hay tiempo de sobra) y no tendrá que asumir ningún gasto extra por la cancelación de esta reserva. Me parece lamentable que un parque de ese nivel no asuma la cancelación de una reserva que se hace con tres meses de antelación al servicio. Sin otro particular, atentamente. Cristina

Asunto: Reclamación por cancelación de pedido n.º 6652014488377 y solicitud de compensación Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la cancelación de mi pedido n.º 6652014488377, realizado el día 26 de diciembre durante una promoción vigente. El día 1 de enero recibí una notificación comunicándome la cancelación del pedido debido a una supuesta demora en los tiempos de entrega. Quiero manifestar mi malestar y disconformidad con esta situación, ya que la cancelación no solo afecta la recepción del artículo que esperaba, sino que también me priva de acceder al precio promocional con el que realicé la compra. Actualmente, si deseo adquirir el mismo artículo, el precio es considerablemente más elevado, lo que supone un perjuicio económico directo para mí. Considero que esta cancelación, derivada de causas ajenas a mi voluntad, me está denegando el acceso a una oferta publicitada y aceptada en el momento de la compra. La oferta representaba un factor determinante para efectuar el pedido, y la anulación de la transacción me coloca en una situación de desventaja. Por ello, solicito que se me ofrezca una compensación adecuada, ya sea mediante: 1. La reposición del pedido respetando el precio original de compra, o 2. Un vale o descuento equivalente al importe promocional perdido. Espero que puedan ofrecer una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta y confío en que puedan gestionar este incidente de manera justa y acorde con las expectativas de sus clientes. ID reclamación Miravia: 2507100002403215 Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la compañera PlayStation me ha suspendido la cuenta, para mí, ilegalmente. Solicité la devolución de un paquete que se me renovó automáticamente y cuando me lo devolvieron me suspendieron la cuenta porque, según ellos, solicité la devolución del banco y me generó una deuda sin que yo haya comprado nada. Encima ahora me solicitan que gaste más dinero del importe que me solicitan que pague para reactivar mi cuenta a través de cupones. Lo considero una estafa, puesto que si me iban a suspender la cuenta no entiendo entonces para que me devuelven el dinero que me iban a reclamar otra vez. SOLICITO la cancelación de la suspensión de la cuenta o en caso que tenga que pagar sea el importe exacto no la cantidad que a ellos les apetezca.  Atentamente. Carlos Aranda Segarra

El 30 de noviembre compré un móvil en la web de Allzone con nº de pedido 343492. En la web indicaban que estaba enviado y la fecha estimada de entrega era del 3 al 6 de diciembre, lo cual era falso. El 26 de diciembre me comunicaron por email que el envío estaba "a punto" de enviarse, que habían impreso la etiqueta de envío. El 31 de diciembre me notificaron que podía tardar 15 días más. En la empresa de envío GLS tengo asignado un código de envío desde el 26 de diciembre, pero no han entregado ningún paquete para enviar. Actualmente, el botón para cancelar el pedido no está operativo. Indica que solo funciona en horario laboral, pero en realidad no funciona a ninguna hora. Por correo les he solicitado la cancelación del pedido y la devolución del dinero. El teléfono no lo cogen jamás.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque allzone no quiere cancelar de ninguna manera mi pedido, ni por correo ni por telefono (desvian llamadas), ni por el web (no dejan cancelar porque dicen que lo han enviado, pero gls no ha recibido nada, igualmente solicito devolucion y la web da error). El pedido lleva dos meses de retraso y todo son excusas. SOLICITO la cancelacion del pedido y la devolucion íntegra de la suma del mismo (501,46 €) Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenos días Quiero presentar una reclamación formal mediante este correo con respecto a las fechas de apertura del gimnasio y cobro de la matrícula. Encuentro inaceptable la falta de transparencia y comunicación que hemos tenido los nuevos clientes respecto a las fechas en las que el gimnasio estará operativo. Como en toda relación contractual, la transparencia y honestidad son claves para que ambas partes estén satisfechas con el servicio recibido y el beneficio obtenido. Sin embargo, en este caso, nos han dicho que el gimnasio abriría el 14 de Diciembre, posteriormente a finales de diciembre y luego "en las primeras semanas de enero". No hay información concreta, no hay fecha específica para que quienes ya pagamos y nos dimos de baja en nuestros gimnasios actuales, podamos recibir el servicio por el cual pagamos. Si bien entiendo que puede haber contratiempos, me parece injustificable que se haya hecho una jornada de puertas abiertas aún sabiendo que no se iba a cumplir con la promesa de abrir el gimnasio en la fecha específica, que además no se haya comunicado absolutamente nada a los clientes y que sigan publicitando 7 semanas "gratis" de gimnasio, cuando evidentemente sigue cerrado y no se sabe cuando abrirán. Por las razones anteriores exijo que haya una comunicación formal para quienes ya pagamos la matrícula, con la fecha establecida de apertura de gimnasio (así podemos tener una opción alternativa mientras podemos volver a entrenar), exijo además que nos envíen un contrato actualizado en donde aparezca la fecha del primer cobro, siguiendo la promoción que publicitan cada día en instagram. Es decir, si me apunté el 19 de diciembre y la promoción era de 7 semanas gratis, necesito que el primer cobro quede actualizado en el nuevo contrato y que no se me cobre el 2 de febrero como se establece actualmente. Quedo muy insatisfecha con el servicio al cliente prestado, no puede ser que hayamos pagado desde diciembre con la ilusión de ir al gimnasio nuevo y que no se nos haya comunicado absolutamente nada de esto. Además de eso al llamar, siempre tienen una excusa diferente, que hay problemas de contrato, hay problemas administrativos, que hay problemas con la electricidad... Lo encuentro deshonesto y engañoso. 

Buenos días en los últimos meses he detectado el cobro de una suscripción a la que no me di de alta ni he autorizado. Intento meterme en la página y me indica que no estoy registrado ni nadie con mi correo por lo que no puedo cancelar la suscripción por allí. Ruego la devolución y cancelación del servicio DV PASS AVAST TECHNOLOGIES AVAST PREMIUN de un importe de 9€

Durante el BLACK FRIDAY se me envión una tarjeta regalo por valor de 15 Euros con una fecha de validez hasta 12/12/2025. El dia 27/12/2024 la fui a utilizar y me dicen que esta caducada, su validez era 12/12/2024. que esta mal la fecha impresa. He perdido una tarjeta regalo por un error de ellos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un año que reservé la figura "Master Detective Archives: RAIN CODE Yuma Kokohead Pop Up Parade Good Smile Company Referencia: V102624" y todavía no la han enviado. He intentado contactar con vosotros y la primera vez me dieron largas y ahora ni siquiera contestan a mis mensajes Solicito el producto que compré en su día, poque ya he visto que otras tiendas tiene stock, y esa escusa de que no hay stock del fabricante ya no sirve. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he querido reservar una experiencia y no es posible. SOLICITO poder elegir y disfrutar de una de las experiencias de momentos únicos este fin de semana. He intentado entrar a su web pero no funciona y los telefonos de contacto no existen. Solicito una solución. Sin otro particular, atentamente.