Estimados/as señores/as:El pasado 09/09/2023 compramos un bono regalo en su restaurante Arbidel por valor 230€ (correspondientes a 2 menús Barru). Se trataba de un regalo para unos amigos.Nuestros amigos realizaron la reserva el 07/10/2023, para disfrutar del menú en su restaurante el 28/10/2023 a las 14:15.El 16/10/2023, nuestros amigos reciben un correo informando de la cancelación de la reserva. Tratan de contactar con ustedes varias veces, sin respuesta. Finalmente les cogen el teléfono y les informan de que van a estar unas semanas de vacaciones. Posteriormente nos enteramos del cierre permanente de su restaurante. Hemos contactado con ustedes en varias ocasiones vía mensajes de Facebook, para solucionar el problema y recibir el reembolso del bono regalo, sin recibir respuesta satisfactoria.SOLICITAMOS el REEMBOLSO del importe total del bono regalo, por valor 230 EUROS.Sin otro particular, atentamente.
