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Solicitud de baja de RCI Points
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ? tras haber solicitado en enero de 2023 la baja en RCI Points y haberme comunicado la aceptación de dicha baja y que debo permanecer doce meses más que cumplen el 13 de enero de 2024. Me comunican en enero de 2024 que debo permanecer otros doce meses(esto es hasta final de 2024) SOLICITO consideren la baja definitivamente? sin más dilaciones y rectifiquen este error en su base de datos y me lo comuniquen lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Costes extra alquiler coche
Alquilé un coche con Europcar y pagué a través de Expedia. Al ir a recoger mi coche, me aplicaron un coste adicional de 15.13€ (con concepto de 'contribución medioambiental' y 'premium location'), del que nunca se me avisó al realizar la reserva. Solicito que se me reembolse este dinero, ya que me vi obligada a pagar este extra para poder acceder al coche que había alquilado.
Problema con el envío y reembolso
Hola, realice el pedido para que me llegara el día de reyes como un regalo, me dicen que ha llegado el día 4 de enero, y a mi no me ha llegado me pasaron una foto de la entrega y no aparece ni dni y nombre del receptor y repito a mi no me llego nada. Quiero el reembolso del importe ya que no me interesa para regalo, ya quede mal
Pido constancia
He solicitado la baja con Endreams prime desde febrero del año pasado, porque no he vuelto a usar . según ellos no volvería a cobrar porque ya estaba dada de baja a la suscripción. El 07/01/2024 me han cobrado de mi cuenta bancaria € 54,99. Solicito que busque las grabaciones telefónicas que hice, por favor. Pido por favor constancia. Ya que estar siendo imposible solucionar por llamada telefónica. Solicito la baja de la suscripción prime. Y que reembolsa el dinero que me has cobrado.
Baja en la suscripción
Me dieron de alta en sus servicios al acceder a un email spam y es imposible que me den de baja. Me ponen escusas, que pase tiempo, que no les va el sistema para mandar la cancelación, etc. No he contratado nada con esta empresa. Quiero que me den de baja ya y me lo confirmen por email. He reclamado esto muchas veces por email y llamadas. Quiero la baja ya y que eliminen mis datos de sus bases de datos para siempre.
Problema con la entrega del envio
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Enero del 2024 adquirí en su?página web https://www.mi.com/es/ el producto POCO X6 Pro 5G con número de pedido 5240115569660062 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido de suscripción
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho el cobro de la suscripción aún cuando esta ya había sido cancelada.La fecha fin del período de suscripción era el 26 enero 2024, justo el día que hice la cancelación, de hecho recibí un correo en el que ponían que la cancelación se había realizado con éxito y aún así tengo el cargo hecho en mi tarjeta.Por tal motivo SOLICITO el reembolso de dicho cargo y que. O se excusen con sus políticas de no reembolso, porque son injustas y van en contra de la ley, he leído que hay varias personas con este mismo problema. Deberían cambiar las políticas de reembolso porque no son transparentes y afectan al usuario. Está es la descripción del correo que recibí:HolaTe confirmamos la cancelación de la próxima suscripción al Coach de entrenamiento de Freeletics .Datos de la suscripciónSuscripción: Coach de entrenamiento de FreeleticsPeriodo de la suscripción: 26.01.2024 - 26.01.2025Fecha de cancelación: 26.01.2024La cancelación solicitada el 26.01.2024 se realizó con éxito.Importe total pagado por la suscripción: €84.99Sin otro particular, atentamente.Gracias.
Etiqueta de marca al revés cosida
Hola ,realice un pedido ,me llegó, pero es una camiseta de nike ,de fútbol y la terminación de camiseta tiene el logo de etiqueta con escudo del barcelona del revés cosida ,y no hay forma de que se pongan en contacto ,ni email ,ni correo formulario ni wasap y no tienen ni número de teléfono...
PROBLEMAS EN EL PAGO
hola el dia 29 de noviembre fui contratada por ROYAL ABSOLUTE ,hasta el dia 15 de DICIEMBRE y no me a pagado nada. reclamo lo que se me debe.
Me vendieron un vuelo, pero me dejaron en tierra sin información ni compensación
Me dirijo a ustedes para reclamar un reembolso por un vuelo que compré a través de su plataforma y que al final, pese a recibir el cobro y confirmarme la compra, no procesaron adecuadamente y me la compañía aérea me dejó en tierra.Adquirí un billete de Hamburgo a Ibiza con escala en Barcelona a través de eDreams el 30 de enero, aproximadamente 6 horas antes del vuelo. El pago se realizó correctamente con mi tarjeta y la web agradeció la compra con normalidad.Todo dio a entender que estaba procesado correctamente, no hubo advertencias, avisos, etc. pero solo enviaron a mi correo información de checking relativa al segundo tramo (Barcelona-Ibiza). Ésto me extrañó, accedí a la web y respecto al tramo inicial, (Hamburgo-Barcelona), la web de eDreams ahora mostraba un pequeño letrero: pendiente de confirmación, rastree todo lo que pude y no obtuve mucha información de que se trataba, conseguí hablar por teléfono con sus agentes pero no me dieron ninguna información de lo que pasaba para que no se confirmase, solo dijeron que ese periodo de pendiente de confirmación podría alargarse 24 horas. Pero evidentemente mi vuelo salía antes y yo no sabía que eso podía pasar cuando me decidí a comprarlo porque no se advertía en ningún sitio.Tuve que trasladarme hasta el aeropuerto a la hora del checkin para desagradablemente ser informado alli de que el vuelo estaba completo y eDreams no había efectuado mi reserva. Ni en ese momento, ni aun ahora muchas horas después, edreams me ha avisado, disculpado, ofrecido compensación o solución alternativa.En su atención al cliente me indican que debo comunicarme con la aerolínea operadora de los dos vuelos (Vueling) para que me reembolsen el dinero del segundo vuelo antes de que despegue, pero al contactar con ellos, me dicen que no son responsables, ya que su próximo vuelo reservado a Ibiza aparece correcto, y que el tipo de vuelo adquirido no tiene las opciones extras de cancelación, dando a entender que debo presentarme a la hora indicada o se me atribuirá la pérdida.Insisten en que es eDreams el responsable, ya que ellos han gestionado las reservas y operado las conexiones.En EDreams no solo son culpables de mi pérdida de tiempo, y de que no esté en Barcelona a la hora indicada para el segundo viaje del itinerario, además lo son del dinero perdido en transporte al aeropuerto (70€) y la problemática de no poder viajar (he tenido que ir a Berlin en tren para salir en el próximo vuelo, otros 70€ de tren y el vuelo 300€, las causas de esta falta de profesionalidad y respeto de los derechos del consumidor son absolutamente suyas, y sospecho que se trata de overbooking, una venta de asientos extra por interés y oscura, a sabiendas que en principio ya estaban ocupados, sin importar si el viajero al final se queda totalmente desamparado y con pérdidas económicas, Ante esto debo ser compensado.Reitero, por si queda alguna duda, que compré el trayecto CONJUNTAMENTE HAMBURGO-IBIZA, que pese a tener una escala, es un solo itinerario con un precio. La responsabilidad es de los dos tramos y la compensación debe incluirlos pese a que no me presente al segundo trayecto, ya que no me podré presentar en la puerta de embarque a la hora establecida porque ustedes me han dejado en tierra en Hamburgo.Agradezco su pronta atención a este asunto y la pronta resolución del mismo.
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