Estimados,
En PortAventura World ajustamos nuestros servicios y atracciones según la temporada y el volumen de visitantes esperado, garantizando siempre el mejor funcionamiento posible. Asimismo, contamos con sistemas automáticos de control de aforo y tomamos todas las medidas necesarias para ofrecer una experiencia óptima a nuestros visitantes.
No obstante, tal como se indica en nuestras normas, algunas instalaciones pueden estar fuera de servicio o cerradas por motivos técnicos, meteorológicos, de seguridad u operativos, lo cual no da derecho a la devolución del importe de la entrada ni a su cambio de fecha.
Por lo tanto, lamentamos que la experiencia del cliente no haya cumplido con sus expectativas, pero no procede el reembolso solicitado.
Atentamente,
Customer Care
Área cliente y sostenibilidad
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Tel. 977 77 90 90
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--------------- Mensaje original ---------------
De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org]
Enviado: 29/12/2024 17:45
Para: portaventura@portaventura.es
Asunto: EXCESO DE AFORO
EXCESO DE AFORO
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