Últimas reclamaciones

Desde el 21 de Junio me han cargado en mi tarjeta 47,90 € en concepto HPY*TEST4U1.CO1 DUBLIN. Yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe en mi tarjeta y no he recibido ningún mail, factura, aviso o notificación de ningún tipo. No puedo ni entrar a ver cómo cancelarlo porque no me he dado de alta en el servicio, por lo tanto no sé cómo acceder.... Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso, ni e-mail, por lo que solicito: * El reembolso inmediato de los cargos fraudulentamente efectuados (47,90 euros x7 meses) * Cancelación inmediata de la supuesta suscripción * La no recepción futura de ningún cargo más Muchas gracias de antemano Almudena Fernández

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la reserva de mi viaje de ida y vuelta de La Habana a Lisboa (con escala en Madrid) para dos personas, gestionado a través de Edreams. Este viaje fue planificado para traer a mis abuelos y a mi madre a visitar Portugal. Actualmente, ellos ya se encuentran aquí, pero dependemos del regreso inicialmente programado para el día 28 de enero de 2025 para que puedan volver a Cuba antes de que sus visas de turista expiren. El itinerario incluía un vuelo de regreso Madrid-Habana operado por la aerolínea World2Fly, el cual fue cancelado. Desde el momento en que fui notificado, comencé a comunicarme con su servicio de atención al cliente para buscar una solución con tiempo suficiente, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta adecuada. Los detalles de mi reclamación son los siguientes: 1. Cancelación del vuelo Madrid-Habana: Esta cancelación fue gestionada sin ofrecer alternativas razonables para completar el viaje de regreso. 2. Falta de soluciones efectivas por parte de Edreams: o Tras numerosas llamadas con operadores como María, Diogo y Jonatan, he recibido respuestas inconsistentes y excusas como que Edreams no es responsable de la cancelación, que no pueden modificar un viaje que ya ha comenzado (a pesar de que el regreso es dentro de dos meses) o que el cambio implicaría un costo adicional excesivo, superior a la mitad del monto original del viaje. o Cuando intenté al menos obtener un reembolso parcial del tramo Lisboa-Madrid en mi Prime Wallet para poder costear nuevos vuelos, se me informó que no era posible porque la compra fue realizada desde la pagina web en lugar de la aplicación móvil. Esto carece de fundamento técnico y evidencia falta de voluntad para resolver el problema. 3. Situación crítica: Mi abuela y mi madre necesitan regresar a Cuba antes de que sus visas de turista expiren. Al no tener una solución viable, nos enfrentamos a la posibilidad de incurrir en costos adicionales significativos y estrés innecesario para garantizar su retorno. 4. Impacto financiero: Además del reembolso total que considero justo, solicito específicamente el reembolso del tramo Lisboa-Madrid para al menos tener la posibilidad de adquirir nuevos boletos en otra fecha y evitar mayores complicaciones. Por lo anterior, exijo el reembolso completo de mi viaje o, como mínimo, el reembolso del tramo Lisboa-Madrid. Como intermediario responsable de la gestión de mi reserva, espero que Edreams asuma su responsabilidad en este asunto. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, procederé a elevar esta reclamación a organismos de protección al consumidor y plataformas legales especializadas en casos de vuelos cancelados. Espero una pronta respuesta que demuestre el compromiso de Edreams con la satisfacción y confianza de sus clientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porqe despues de 7 meses me an demandado basic fit- por no pagar la coutas mensualmente durante 1 año, con lo cual antes de inscribirme en la maquina robot que esta afuera en la salida y entrada de basic fit , le tube que pedir ayuda ala monitora de alli porqe no sabia apuntar mis datos etc.. con lo cual ella finalizo todo siguiente sin preguntarme en ningun momento durante mi contraro que tipos de coutas y si hay permanencia o no. con lo cual yo siempre e sido un chico un poco fuera de estos conocimientos de los gym y tal con lo que decidi apuntarme a basic fit , con lo cual ella siguio todo el proceso, y al finalizar me dice tienes k estar permanente un año con nosotros porqe te he puesto permanencia y de regalo puedes meter a otro compañante contigo, con lo cual yo no estaba a decuaerdo, y decidi quejarme a la monitora que me rellenos el contrato a trabes de la pantalla robot, entose ella se metio en mi celular a traves de la app basit fit, se puso ablar con el robot, y el robot dijo que no se podia dar cancelar el contrato y tal con lo cual no habian pasado ni 1 semana cuando quise cancelar mi contrato y ellos estaban dandome largas, y motivos personales no pude acudir mas por tema de trabajo y hijos a cargos entose... a dia de hoy despues de 7 meses largos.. me an mandado una carta con una reclamacion de 380 euros, enbargandome mis viienes con un 30 % .. en plazo de 2 dias.. con lo cual mi tema actual es una ayuda familiar de 480€ euros.. y estoy dispuesto a denuciar a esta empresa porqe estan haciendo las cosas muy mal. nose si alguien me podrias ayudar a cancelar esto o a quien tengo que acudir porqe nose que hacer con 2 pekeñas no llegamos ni afinal de mes.. Haber si alguien podiese ayudarme a solicitar algo nose.. estoy perdido sobre esto mundo de denuciar cosas asin.. ya que no en ningun momento. lo deje pasar . si no al revez al 2 dias de hacerme el contrato le dije que no queria esta membria de permanencia porfavor si hay que esta atento sobre esto casos y saben como tratarlo se lo agradeceria 1 millon de veces.

El 5 de julio de 2024 hice un test de inteligencia por un importe de 0,50€. Desde el día 6 de julio cargos mensuales por un importe de 47,90€ a nombre de HPY*Identify IQ por un servicio del que no soy consciente y del que no estoy obteniendo beneficio alguno. Con la referencia de HPYIdentify IQ no logro encontrarlos en Google para poder darme de baja del servicio. Quisiera darme de baja del servicio con efecto inmediato y no volver a recibir ni un cargo más en mi cuenta. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una cuenta online de play station, la compra que realicé en ningún momento he tenido acceso a ella, llevo intentando contactar con la empresa un mes y no recibo respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 25/12/24 hice un pedido con numero 1225016262 por un importe de 41.50€, Desgraciadamente, el pedido llego una hora mas tarde y venia todo frio y aplastado, llamamos al local al telefono 679 639 120, el empleado que me atendió me pidió que le pasara con el repartidor por que tenia que devolver el pedido y el repartidor decía que tenia que cerrar la entrega, hablaron entre ellos, el pedido se devolvió y yo no tengo noticias de mi reembolso, intento contactar con el local y esta siempre el telefono apagado, cosa que me resulta extraña y me da que pensar que me han bloqueado, he puesto ya 3 reclamaciones desde la APP y tampoco obtengo respuesta. SOLICITO: El reembolso del importe integro del pedido.

El dia 25 de septiembre realice un pedido en la web All Zone de un iphone por un importe de 1170.21 eur que con la comision se quedaba en 1252.12 eur por la financiacion que contrate en la pagina de all zone con cetelem , el 21 de noviembre en vista de que el pedido no se me enviaba y que siempre se me ponia la escusa de problemas de logistica por parte de All Zone cancele el pedido , ha dia de hoy 25 de diciembre estoy a la espera del rembolso de las cuotas que he abonado a cetelem de 130.67+48.76 euros , me he puesto en contacto con All zone en muchas ocasiones y siempre optengo la misma respuesta de all zone que el dia 10 de diciembre realizo la transferencia a las 8 h ,pues bien ha dia de hoy cetelem no tiene constancia de ninguna transferencia y yo ya he abonado dos meses como ustedes comprederan no puedo abonar un articulo que se cancelo porque ustedes no lo enviaban , Cetelem esta a la espera te que ustedes hagan el rembolso del dinero que se les abono para que luego ellos me lo puedan abonar a mi. Envienme a este email el justificante de la transferencia y envieme el justificante de que el pedido esta cancelado . Segun ustedes la transferencia se efectuo hacia cetelem el dia 10 y ha dia de hoy cetelem no tiene esa transferencia . Pedido 781904034 ( 315340). Ya ha pasado mas de un mes desde que cancele el pedido y aun no he recibido el rembolso y aun estoy pagando un producto que no tengo . Pd: Si el dia 2 de enero no tengo el rembolso ni los documentos que les solicito pondre la denuncia en consumo y la denuncia en la policia . Y la denuncia con un abogado solicitandoles el doble del importe por incumplitor todos los plazos . Saludos

Estimados/as señores/as:  Desde el 28 de noviembre que pagué chandal por 59.99€ ,no tengo noticias del pedido ni he recibido nada y no contestais a los emails. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Solicito q me mandeis chandal urgente o reembolso a la misma tarjeta con la q os pague,es urgente pues lo necesito ya. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me devuelven el dinero en la forma de pago de bizum desde 12 diciembre decía. Y está cancelado la compra más de un mes ,Que me devolvian el dinero y es mentira no devuelven nada y estoy mosqueado ese dinero es para un móvil una necesidad no es ningún lujo Llamas y nunca cogen el teléfono Escribes en Instagram y nunca responden Escribes aquí en la ocu y entonces miran algo preocupados pero sino es por la ocu está gente es una estafa en todo regla atrapan el dinero y el que no lucha pierde el dinero por favor ocu os pido que levantéis en peso a esta tienda no tiene respeto por los clientes y se ríen en su cara ,siempre dicen que tienen un volumen alto de llamadas y es de personas que están en la misma situación que yo Me tienen que devolver en bizum 220€

El 23 de diciembre de 2024 compré unos billetes de avión a través de la página web de edreams . Realicé una suscripción gratuita con edreams prime, donde se me informaba que tenía 15 días para cancelarla o de lo contrario me cobrarían 89,99€ por la suscripción anual. Se me informó que tenía hasta el 06/01/ 2025 para cancelar la suscripción. Pero el mismo día (23/12) me fue cobrado el monto de 89,99€. Inmediatamente llamé al servicio al cliente para solicitar el reembolso, y me informaron que no procedía porque en enero de 2024 ya había utilizado la suscripción gratuita por 15 días. Y que por lo tanto no podía volver a disfrutar de un segundo periodo de prueba. Por tanto en el correo enviado. Especifica claramente que podía cancelarlo hasta el 06/01/2025. Es por ello que solicitó una reclamación del monto.