Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. J.
24/01/2024
Empedocle Inversiones s.l.

El gimnasio en Marbella ha cerrado

Estimados/as señores/as:? Mi mujer y yo llevamos varios años utilizando su gimnasio Plaza del Mar Centro Wellness en Marbella. Hemos quedado muy sorprendidos de ver que esta semana el gimnasio repentinamente ha cerrado (además con asistencia de la policia local) sin ningun tipo de preaviso ni comunicación. SOLICITAMOS que el centro abre sus funciones inmediatamente, y en caso de que no será posible que nos devuelvan los importes pagados para 4 meses de utilización.Atentamente.ACJ

Cerrado
A. M.
23/01/2024

Basic fit baja

He leido que le ha pasado a más personas por lo que creo que el problema es de vuestra gestión.Me di de baja con la aplicación tras haber tenido una permanencia de un año y seis meses y salió todo correcto. Pero me cobrasteis dos mensualidades igualemente hasta que quité la domiciliación. Ahora una especie de bufete de abogados me reclama el dinero pero multriplicado por tres.Cuando intenté entrar en la aplicación para hacer una captura me daba error porque al parecer al darme de baja ya no tenía acceso a nada.Me parece absurdo. Os escribí en su dia pero nadie respondió.

Cerrado
L. V.
23/01/2024

Problema con reembolso

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes porque se canceló el concierto de CAMELA del dia 29 de octubre de 2023 EN EL BENIDORM PALACE he reclamado y nadie contesta y he enviado varios mails y tampoco, el teléfono no funciona y tengo 2 entrada pagadas y sin devolución.Ruego me reintegren los 77€ abonados.

Cerrado
P. T.
23/01/2024

Problema con el reembolso

Habíamos contratado un paquete de vuelo y hotel en booking.com. dicho paquete lo gestiona lastminute.com (debe de ser una subcintratacion).Cuando llegamos al hotel nos encontramos que no tenía la calefacción disponible (Londres en enero a 5 grados), el colchón era una colchoneta literalmente de las que use usan en los colegios para dar volteretas, había bichos supongo que procedentes de las grandiosidad humedades del techo, espejos rotos, cuadros tirados por detrás de la cama, suciedad de no haber limpiado del anterior cliente y, el baño compartido si, pero con el inodoro en una planta más baja en 1m cuadrado, que no se podía ni acceder. Además, eas fotografías de la reserva no tienen nada que ver con lo que es.Salimos voluntariamente del hotel por salubridad. Mi mujer está embarazada y pasar un día con ese frio y en condiciones sanitarias dudosas no era la opción y, por tanto, reservamos otra habitación.Hablé con el dueño de la habitación y, después de mucho, autorizo la devolución del dinero completo y hasta me envió una prueba de los correos electrónicos intercambiados con booking.Pues lastminute.com dice que no lo devuelve, algo surrealista.

Cerrado

Cancelar contrato de suscripción

Me ha llegado un correo sobre la confirmación de mi periodo de prueba de el Pack SENSATION +, el cual yo no he pedido. Deseo cancelar el servicio y me que borren todo los datos relacionados a mi de su base de datos.

Resuelto
F. D.
22/01/2024

Cancelación unilateral de reserva por VRBO sin dar alternativa de alojamiento

El 22 de agosto de 2023 realizo una reserva en la plataforma Vrbo con alojamiento para 7 personas en Santa Cruz de Tenerife en las f echas del 16 al 19 de febrero de 2024. A tan solo un mes de ir de viaje recibo un correo de Vrbo en el que me indican que la reserva ha sido cancelada. Me pongo en contacto con elteléfono de atención al cliente y me indican que efectivamente el propietario ha cancelado la reserva por una duplicidad de la misma por lo que a un mes dedesplazarme a Tenerife, con billete de avión comprados, sin posibilidad de encontrar un alojamiento a un precio razonable me veo sin alojamiento. Nos han hecho el reembolso de la reserva sin darnos otra alternativa. Exigimos que nos busquen alternativa de alojamiento para las mismas fechas ya que existe disponibilidad, pero obviamente a un precio superior.

Cerrado
B. P.
22/01/2024

Penalizacion innecesaria y excesiva

Vendi 2 entradas por un valor total de menos de 400€ , en las que resultaron haber una fallo con el listado ya que no estaban marcadas como visibilidad limitada .me dieron la opcion de proveer entradas de reemplazo proporcionandome un link para ello , cuando fui a clickar ese link no funcionaba , me redireccionaba a una pagina que decia sin resultados por lo tanto no pude proporcionarlas . después de esto me puse en contacto con atención al cliente para ver si había una solución diferente a proporcionar entradas de reemplazo ,ya que no me dejaba subirlas , a lo que me dijeron que le habían hecho una oferta de indemnización al comprador del 25% de reembolso y que no me preocupara que me mantendrían informados , que me esperase a conocer la respuesta del comprador .Quiero recalcar esto mismo , les mande emails diciendo que no podia subir las entradas ya que el link no funcionaba , y tambien que me dijeron que me esperase .Unas pocas horas después de que me dijesen que me esperase me llega un email diciendo que me van a cobrar la increible suma de 1365€ por haber tenido que proporcionar ellos unas entradas de reemplazo al comprador ya que yo no ofrecía ninguna solución, increible pero cierto .Mis entradas eran las mas baratas del evento , habían entradas por 250€ que ya eran mejor que las mias para compensar el comprador pero viagogo decidió misteriosamente obsequiarle con unas que costaban mas de 650€ cada una , a lo que me dijeron que eso era decision de su sistema .Acaso su sistema es perfecto y no puede fallar ?He hecho multitud de intentos reclamando , ya que yo intente hacer todo lo posible para proporcionar una solución , y después de que no haya podido hacer nada para ello ,ya que el link que me proporcionaron no iba , y no quisieron solucionar este problema , y sobre todo, después de que me dijeran que no me preocupase que me esperara para solucionar el problema , horas mas tarde me penalizan , me parece completamente subrealista mi caso y puedo proporcionar cualquier tipo de prueba , No han querido ni atenderme para solucionar mi queja , argumentándose como ya he dicho que es como funciona su sistema , pero si ellos me dicen que me espere , me tengo que esperar, no ? Pues segun ellos no .

Cerrado
K. N.
22/01/2024

Solicitud de baja

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado alguna solucion para darme de baja, porque no he ido ni una vez a vuestras instalaciones y he indentificado que no podre ir. SOLICITO que se me otorgue la baja o que se me indique que debo hacer para ejecutarla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
22/01/2024

No quieren reembolsar mi dinero

Compre 2 entradas MotoGP de 220€, en Montmeló para los días 6-7 junio 2020.Por la pandemia global se cancelaron todos los eventos y desde entonces sigo reclamando mi dinero de las entradas y caso omiso.Exijo me devuelvan mis 220€ no quiero vales de menos dinero , quiero mi dinero.

Resuelto
A. A.
22/01/2024

Deseo ejercer mi derecho a DESISTIMIENTO

Buenos días,Después de intentar hablar con ellos en múltiples ocasiones y recibir como respuesta: apáñate quiero llegar al mayor número de personas posibles para que tengáis CUIDADO cuando uséis VIAGOGO. Si tenéis opción, NO lo uséis. Recomiendo adquirir los productos en páginas oficiales ( menor precio y más fiables )Viagogo NO se responsabiliza de ninguna forma del producto que te venden (5 entradas para un concierto de Estopa en mi caso), precios hinchadísimos que no ves hasta que recibes el cargo en tu cuenta e incluso ignoran la ley que ampara al consumidor.He intentado ejercer mi derecho a desistimiento dentro del plazo legal y me han dicho que no es posible. Todo esto, con la ley en la mano.( https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 )A mayores, nadie me asegura que la entrada sea real.No he recibido ningún documento justificativo y la entrada no se recibe hasta la crítica del concierto.Información de la que te informan una vez adquiridas las entradas, no antes.Al contactar con ellos me dicen que será el vendedor quien nos proporcione las entradas, ellos no pueden asegurar la veracidad. Ejerzo mi derecho a desistimiento y solicito el reembolso en vistas a:- Los gastos adicionales al concierto (vuelos, desplazamientos, alojamientos...) no los cubriría nadie - No he recibido las entradas numeradas.- No haberse celebrado el evento.- No haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desistimiento.- No haber recibido el vendedor de las entradas el dinero. Todo ello amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero, por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por el Código civil: artículos 1303 y1308.

Resuelto

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