Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.

Hola, compramos las entradas para la Spartan Race de Madrid para el fin de semana del 10 de mayo del 2020. Debido a la situación que hubo por el COVID-19, esta carrera se traspasó al fin de semana del 26-27 de septiembre del 2020. Puesto que en esa fecha no pudimos asistir a la carrera, en el 2020, solicitamos la devolución del dinero y la denegaron. Las opciones que daban era un cambio para otra ciudad dentro de este mismo año, o para el año que viene (devolviéndote solo un 70% del importe si la carrera se ha cancelado) con todos los gastos que eso conlleva. Hemos visto que hay varias denuncias a esta empresa a través de la OCU y Facua, por lo que retomamos este tema, ya que nunca nos dieron una respuesta. Nos gustaría poder recuperar nuestro dinero, ya que las 4 entradas tienen un valor de 302,22€.Es la tercera reclamación que ponemos, pues hemos escrito por otras vías junto con más personas, como el Facebook, y no dan respuesta.

Hola. El pasado dia 26 de Diciembre realicé un pedido a Todoconsoles.com, consola retro por 39,99€. Me llegò a ls 48h, tras un dia de prueba compruebo que el producto no es el que se publicita en la web y haciendo uso de mi derecho tal como refleja en su pagina, procedo al intento de devolucion. El telefono de att. Al cliente tiene las llamadas restringidas( a dia de hoy,no existe) otro contacto whatsapp, sin respuesta, asi que les escribo un mail a contacto@todoconsoles.com solocitando devolucion e instrucciones para la misma. En estas fechas sigo esperando alguna respuesta, no existe ninguna att. al cliente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de enero me han contactado por vía telefónica (supuestamente de FNAC) para ofrecerme un mail promocional acerca de una oferta para cambiar mi teléfono móvil. Sin embargo, tras yo haber dado únicamente consentimiento para recibir un email, recibo un correo electrónico de la empresa SERENA dándome de alta en el pack sensation plus. En ningún momento di yo mi consentimiento para dicha alta, que parece que implica un mes gratuito y a partir de ahí un pago mensual con permanencia de 12 meses.Acabo de llamar al número de teléfono que aparece en el mensaje, ya que tampoco permiten contactar por correo electrónico, solicitando la baja del servicio. Sin embargo, la persona que me atiende me da información opuesta a la que consta por escrito en el correo (me dice que no estoy dada de alta y que el servicio no tiene permanencia, cuando en correo especifica que sí a ambas cuestiones) , respondiendo con frases vagas y poco concretas. Solicito por tanto mi baja inmediata del servicio y rechazo los 30€ que me ofrecen de “promoción”. NO deseo período de prueba ni ningún tipo de regalo por su parte. Solicito la baja, que borren mis datos de contacto y que no vuelvan a contactarme por vía email ni telefónica para nuevas promociones.Muchas gracias.Sin otro particular, atentamente.

le hicieron un contrato a una hija mía menor de edad y le estan vaciando la cuenta. No hay manera de hablar con un responsable, dicen que te mandan un formulario y es mentira. En agosto logre que alguien me hiciera caso y dieron el contrato de baja pero este viernes han hecho dos cargos más en la cuenta.

Quiero poner una reclamación debido a que en octubre se me canceló un vuelo para el 1 de diciembre.Se iniciaron los trámites para realizar el reembolso en esos momentos y tras casi 3 meses aún no he recibido el reembolso.Según esta plataforma (eDreams) envió todo el trámite a la aerolínea (world2fly) para solicitar el reembolso y no obtuvieron respuesta.El caso es que finalmente llamé a la aerolínea y me dijeron que en efecto, la plataforma contactó con ellos (1 única vez), y éstos les enviaron las instrucciones para realizar el reembolso y ya no recibió más contestación.La aerolínea me confirme que el reembolso está autorizado, del 100%, y me han dicho que si hablo con la plataforma, que les diga que se pongan en contacto con ellos.Pero me resulta imposible llegar a un punto resolutivo con la eDreams, todos escalan la incidencia a sus superiores, para el tiempo y no se resuelve la incidencia.

Me han cerrado la cuenta de bet365 , me han enviado un correo diciendo que me cierran la cuenta y que en un plazo de 5 días debía retirar mi dinero 2.735euros. Desde que recibí ese correo retiré mi dinero por transferencia bancaria a mi cuenta de revolut España, todavía no me ha llegado el dinero a mi cuenta y no me dan una solución.

Hola, realice un pedido de un Funko personalizado a funko-personalizado.es en fecha 02.12.2023, donde se informaba que en el tiempo de 10-15 días tendría el pedido recibido debido a que se pagó para que fuera express.Número de pedido: 48927A fecha de hoy, 22.01.2023, esto es, más de un mes y medio, no se ha recibido pedido alguno.Me puse en contacto con ellos vía correo electrónico, el facilitado por la empresa (info@funko-personalizado.es) para conocer el por qué del retraso del pedido, informándome que hubo un problema con la impresión y que a la semana siguiente pasaría ya a decoración. Esto en fecha 10.01.2024, hablando ya pasado más que el plazo en el que decían que mi pedido iba a ser recibido.En fecha 21.01.2024 se volvió a poner en contacto con la empresa vía correo electrónico para conocer el estado del pedido ya que no tengo noticias de cuál es su estado desde el 15.12.2023 salvo lo comunicado por correo el diez de enero. El correo automáticamente me fue devuelto informándome que el correo al que yo había escrito (que fue contestación al suyo) no existía por lo que no me podía poner en contacto con ellos.He buscado la página web y no hay resultados de la misma, y al acceder con el link facilitado por ellos me da error, habiendo procedido a borrar la página y el correo.Me siento totalmente estafada por esta empresa ya que se han quedado con mi dinero sin haber recibido el pedido, ni en tiempo, ni en forma ni con retrasos, además que han borrado totalmente su rastro, habiendo sido pagados y ya no pudiéndose poner en contacto con ellos (tengo pruebas de todo), es una absoluta estafa.Solicito la devolución ÍNTEGRA del dinero, incluyendo la tasa de envío exprés, lo que asciende a una cantidad de 54.90 euros, a la mayor brevedad posible a fin de evitar procesos judiciales no deseados.Puedo aportar facturas, correos solicitando información, el correo que me informa de la no existencia del otro email e incluso la no existencia de la página.

El dia 30/12/2023 en el nº de vuelo VY2215, Sevilla-Barcelona con embarque grupo 3 a las 13:50, una mujer de atención en el embarque me hizo de abonar 60€ una maleta por tener en el billete incluido solo equipaje de mano que son max. 10kg y medidas 40x30x20, maleta comprada y venida en tienda con las mismas características y como su nombre indica “equipaje de mano”, pero ni me la midió ni me la pesó, ni la comprobó en el comprobador que tienen todas las compañías y por experiencia de viajar en otras ocasiones con Vueling se ha hecho, se negó, y dándole todos los detalles estos la rechazó por ser “de plástico y no de tela”, diciendo que ella sabe hacer su trabajo no nosotros y malas palabras, motivo que ni sabia ni he visto escrito en ninguna parte de ser así, debería venir junto a las medidas y peso, no es culpa mia.Porque todos los ocupantes del avión tenían mochilas de mochileros que miden y pesan el doble a simple vista o 2 o 3 mochilas, pero al no ser de tela se ha dejado pasar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 75,84€ por cada entrada al concierto de laura pausini el 27 de enero en Madrid (2 entradas = 151,68€) pensando que era un portal oficial y ahora que imprimo las entradas indica que cada una tiene un valor de 33€ (2 entradas = 66€) por lo que se me ha cobrado 85,68€ de más.. un importe que supera el doble del precio de las dos entradas. SOLICITO el reembolso del total del importe de las entradas por la estafa y la incertidumbre de si podré entrar en el concierto, ya que implica además billetes de tren de ida y vuelta y estancia de 2 noches en Madrid. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…