Estimado Alexandre,
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado y entendemos su preocupación.
Tras revisar el estado de sus pedidos, hemos comprobado que ha solicitado la cancelación de estos, queremos informarle que una vez confirmada la cancelación el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles.
s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega
Respecto a la atención al cliente, sabemos que la carga de consultas es alta en estos momentos y estamos haciendo todo lo posible por atenderlas lo más rápido posible.
Además, queremos asegurarle quenos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y honestidad en todas nuestras transacciones. No somos una empresa que engaña a sus clientes y trabajamos diligentemente para garantizar la satisfacción de quienes confían en nosotros.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas, y nos comprometemos en resolver su caso en la mayor brevedad posible.
Muchas gracias.
Un saludo.
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