Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. A.
18/01/2024

APP DE CITAS me cobran suscripción mensual pero no me permiten entrar, ni me dan de baja

Buenas necesito que me ayuden con este tema. La APP de citas Solteros Con Nivel, me está cobrando mensualmente una cantidad elevada, pero ni me deja entrar en la aplicación, ni me envía ningún enlace para restablecer la contraseña, ni me anula la cuenta como en su día lo solicite. Tengo el acceso totalmente vetado pero me siguen cobrando cada mes y no sé cuánto tiempo durará esto.Gracias. Un saludo.

Cerrado

Petición de facturas de compras en la Playstation Store durante el 2023

Hola,Me pongo en contacto para solicitar las facturas de las compras realizadas en la Playstation Store durante el 2023.Proporcionaré mis datos de facturación de manera privada una vez contesten a mi reclamación.Presento esta reclamación ya que me puse con contacto con vosotros hace unas semanas y abrí la incidencia número 22655354 solicitando las facturas y aún no he tenido respuesta. Un saludo y gracias,Pau

Cerrado
A. M.
17/01/2024

cobro irregular

el día 4 de enero realice una compra de dos entradas para un concierto de Salvador Sobral, la plataforma viagogo me envió desglosado el coste de dicha operación en la cual aparte de los gastos de reserva 10,75€ , los gastos de gestión 5,95€ y el iva, se cargaban dos entradas 71,66€, cada una la cobraron a 35,83€.Posteriormente me envian las entradas y su valor es de 56€, por lo que me estan cobrando por encima de su valor 14,66€, considero que ya me han cobrado el servicio y que e esa cantidad me corresponde. He intentado ponerme en contacto con la empresa siendo y imposible pues no tengo cuenta con ellos ni deseo tenerla. Muchas gracias.

Resuelto
M. M.
17/01/2024

Pago de subscripción sin autorización

Buenos díasCordial saludo,La presente es para informar que de parte de la empresa eDreams prime se me ha cobrado el día de hoy sin mi consentimiento el cobro de 89,99 de algo que primero no he autorizado y segundo no tengo mis datos de mi tarjeta guardados en ninguna parte o en el área del usuario que ellos dicen qué hay que guardar la tarjeta. No hay constancia clara de la subscripción en ninguna parte. Por eso quiero que se devuelva mi dinero ya que primero me parece una falta de respeto que una empresa como esas haga una operación bancaria usando datos sin autorización del dueño de la cuenta bancaria lo veo como un robo o incluso fraude entonces espero una solución y respuesta de ellos. Muchas gracias.

Resuelto
R. S.
17/01/2024

Negativa a enviar regalo

Realicé un pedido de un producto Televisor HDAndroid 32 SUNSTECH 32SUNATV11 con mis puntos el día 2 de enero de 2024 y a día de hoy me han cancelado el pedido alegando que el precio en puntos es muy superior al que se indicaba lo que me parece un engaño por lo que solicito se me compense con un producto de igual o similares características al que se había pedido y por lo puntos solicitados en el momento (1940).

Resuelto
I. M.
16/01/2024
SONRISALA

NO LLEGA EL PEDIDO.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero 2024 adquirí en su?página web Sonrisala.com el producto Calendario de Poesía TS 2024 × 1Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
16/01/2024
Admiralbet Spain Ii Sl

Cierre de cuenta

Hola, después de un mes utilizando su plataforma de apuestas online, me envían un mail indicando que rescinden el contrato unilateralmente, sin darme más explicación, amparándose en el artículo I.J.1 de sus Condiciones Generales. Según ustedes, dicha conducta está permitida de acuerdo con el artículo 85.4 del Real Decreto número 1/2007. Lo cierto es que en dicho texto no se especifica que dicha cláusula no sea abusiva, y ya existen varias sentencias judiciales de Audiencias Provinciales que indican que dichas cláusulas son abusivas.Exijo que no se me bloquee la cuenta salvo que se me indiquen las causas concretas para rescindir el contrato.Un saludo,

Cerrado
A. C.
16/01/2024
Hogar de mascotas doradas.com

Reembolso 250 euros reserva perro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO la empresa me estafó 250 euros por un perro. A la hora del envío me exigían un transportin de 700 euros. No me quisieron facilitar rivia, núcleo zoológico ni chip. Y de pronto me bloqueo y hoy aparece un número de teléfono diferente. Tengo las conversaciones y el bizum para presentar Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
16/01/2024

Códigos de descuento

Hola, realicé un pedido a través de Groupon por valor de 150€ para canjear en la página de Tick'n Box para dos entradas para el musical de Aladdin. A la hora de hacer la reserva en dicha página, se generaban dos códigos de descuento por el valor abonado para canjear en el momento de comprar las entradas. El problema aparece al enviarse dichos códigos de descuento que resultan ser de un importe inferior al pagado (45€ en vez de 75€), al ir a reclamar dicho error, solo he ido recibiendo e-mails de forma automática remitiéndome a una página externa, en la que sólo podían activarlos para que funcionaran (tampoco parecían servir), al intentar ellos cambiar el importe por el correcto, me indican que los responsables son la empresa que los ha generado (Tick'n Box), a la cual escribo, vuelvo a indicar el problema y me dicen que (pese a ser un error suyo) no pueden cambiar el importe, que canjee los obtenidos (por cada entrada solo funciona un código) y el restante sobrante (unos 53€) lo canjee por otro código. De este modo, habiendo pagado 150€ por dos entradas acabaría descontando 45€ a cada una, teniendo que pagar yo el resto, y teniendo que comprar una tercera entrada (que no quiero) añadiendo yo por supuesto el importe que faltara a dicho precio. Quedando por supuesto, un remanente siempre en su propia página. Pido una vez más que o bien se me cambie el importe de los códigos por los correspondientes a la compra realizada, o la devolución del importe pagado para poder canjearlo de nuevo.Quedo a su disposición. Gracias

Cerrado
C. J.
16/01/2024

Obligación de compra de gastos extra para entradas.

Estimados/as señores/as:? Buenos días, he estado en comunicación con ticket master para solicitar el reembolso de unas entradas para el concierto de Luis Miguel en Madrid el 7 de julio. La primera vez que les contacte estaba dentro del plazo de desistimiento de 14 días que marca la ley de consumo en una compra on line. La venta de este concierto ha sido muy sucia por una serie de cosas que detallo. 1. Anuncian un par de fechas como unica oportunidad de ver a Luis Miguel en España, al agotar las entradas han sacado por sorpresa una serie de fechas en ciudades distintas. 2. En la web de ticketmaster anuncian que puedes vender tu entrada si cambias de plan, mi sorpresa es que justo esta venta no tiene eso disponible, de nuevo según ellos por decisión del promotor. 3. Al comprar era obligatorio pagar una serie de donativos o no podías comprar las entradas. 4. Según la ley de consumo hay 15 días de desestimiento de una compra online, y no lo respetan. Os pido que tengáis en consideración mi reclamación porque todo ha sido muy oscuro, y para ellos mis entradas no son nada pero para mi ha sido un desembolso importante y me siento totalmente estafada. Gracias y un saludo.

Cerrado

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