Últimas reclamaciones

En agosto pasado, realicé un viaje junto con una amiga China en el autobús turístico en Santander ya que en su publicidad decían que el audio de la visita turística estaba en chino (dispongo de su publicidad). Por si acaso, preguntamos a la conductora del autobús turístico antes de comprar las entradas, ella comprobó la publicidad y nos dijo que si. Le compramos las entradas (40€ en total) y al empezar la ruta comprobamos que no estaba en Chino, por lo que en la primera parada, hablamos con ella y al comprobarlo, nos dijo que lo sentía mucho, que nos pusiéramos en contacto con la empresa para que nos devolviese el dinero, que no había ningún problema, que nos aseguraba el reembolso. Pero al contactar con la empresa nos dicen que no es posible realizar un reembolso, pero no nos dicen ninguna razón.

Realice una compra por valor de 150€ de dos entradas para el musical de aladdin, lo que recibí al canjearlas son dos descuentos por valor de 45€ que ni siquiera funcionan.Tras haber solicitado que se me envíen los correctos simplemente me derivan al mail de una empresa externa, la cual me envía de nuevo a la anterior. Solicito que se me adjudiquen los códigos de descuento correspondientes, acordes a la cantidad pagada.

El pasado diciembre de 2023 recibí una llamada en la que me ofrecían en Pack Serena Sensation y el Servicio Celside Services Buy Back Classic. En ningún momento durante la llamada acepté esta suscripción de hecho, dejé claro que no me interesaba.El 29 de diciembre de 2023 recibí un email con los contratos a estas suscripciones. He llamado ya 5 veces al teléfono que facilitan y me han «agenciado una cita telefónica» ya 5 veces para que me llamen y pueda cancelar el contrato. Nadie me llama. Insisto cuando vuelvo a llamar y no consigo nada, nadie hace nada al respecto.Dado que ya he llamado 5 veces, enviado emails y rellenado sus formularios de solicitud de contacto, me veo en la obligación de recurrir a la OCU para poner fin a esta situación.Exijo que procedan a darme de baja de estos servicios y, atendiendo a la ley de protección de datos, a borrar todos mis datos personales y bancarios (IBAN) de sus bases de datos.

Hola, el día 20/12/23 compré 8 entradas a través de Viagogo para la Euroleague del del 11/01. No me enviaron las entradas.Quiero que me devuelvan el dinero gastado en las llamas al 901. (Atención al cliente) reclamando mis entradas.

Hola, realicé un pedido en una empresa dedicada a la venta- en su mayoría de gafas de sol-, esta es D. Franklin. El pedido en cuestión DF804633ES, llegó mal. Compré dos gafas de sol de las cuales una de ellas, al abrir el paquete, no eran las yo pedí. En los días posteriores me intenté poner en contacto con la empresa para informarles de este error sin respuesta alguna. Prueba de ello son los innumerables emails, mensajes y llamadas realizadas a la empresa, que por supuesto tengo guardados. Una semana después, al ver que no me contestaban decidí enviar de vuelta las gafas que reclamo a la empresa para que me las devolvieran por las que yo pedí, alegando que había incidencia en las mismas. Todo lo que afirmo está aceptado via mail con la empresa, pero nunca me pude comunicar con ella, salvo con un robot o los formularios de reclamaciones. Dias después y para mi sorpresa me envían las gafas pero otra vez con el mismo error, no son las gafas que yo pedí. Esto fue el día 4 de enero. Hoy es 15 y sigo sin poder contactar con nadie de la empresa que me soluciones algo que yo pedí.Es indignate.

Hola, realicé un pedido en una empresa dedicada a la venta- en su mayoría de gafas de sol-, esta es D. Franklin. El pedido en cuestión DF804633ES, llegó mal. Compré dos gafas de sol de las cuales una de ellas, al abrir el paquete, no eran las yo pedí. En los días posteriores me intenté poner en contacto con la empresa para informarles de este error sin respuesta alguna. Prueba de ello son los innumerables emails, mensajes y llamadas realizadas a la empresa, que por supuesto tengo guardados. Una semana después, al ver que no me contestaban decidí enviar de vuelta las gafas que reclamo a la empresa para que me las devolvieran por las que yo pedí, alegando que había incidencia en las mismas. Todo lo que afirmo está aceptado via mail con la empresa, pero nunca me pude comunicar con ella, salvo con un robot o los formularios de reclamaciones. Dias después y para mi sorpresa me envían las gafas pero otra vez con el mismo error, no son las gafas que yo pedí. Esto fue el día 4 de enero. Hoy es 15 y sigo sin poder contactar con nadie de la empresa que me soluciones algo que yo pedí. Es indignate.

Hola, en el mes de julio comencé con la inscripción en sus centros. Desde el primer momento indicaron que era un contrato sin permanencia, pro ello acepté. Como podrán revisar en sus visitas, sólo utilicé sus servicios durante unos días el primer mes. En el contrato pone claramente que la fecha de finalización del contrato es un mes después de mi fecha de inscripción, es decir, el 01/08/2022. Me exigieron el cobro varias veces de 162 eur y les respondí indicando que no tenía permanencia y eliminaran ese cobro, iniciando ahora un proceso adicional a través de una empresa de cobros.Les exijo que eliminen la deuda de su parte y soliciten a la empresa adicional que hagan lo mismo, con carácter inmediato.Saludos

Hola, el pasado 19 de diciembre hice una compra de un producto en su web. Recientemente nos ha llegado y no se corresponde con las imágenes de la web de ese producto. Es mucho más pequeño y no se puede usar como en las imágenes. Además, su calidad no es buena y no tengo claro que cumpla los requisitos de juguetes de españa. Por último, les he escrito varías veces solicitando la factura y se me ha contestado que no se me puede mandar y que la pida al banco, cuando la emisión de la factura no le corresponde al banco. Solicito se me indique cómo devolver el producto y se me devuelva el dinero abonado por el mismo.

El jueves 11/01/24 compro dos vuelos a través de esta compañía para septiembre, al tratarse de vuelos a tan largo plazo, decido contratar el seguro que ofrecen de fechas flexibles. Nos damos cuenta que necesitamos modificar la vuelta, hago la solicitud y me encuentro que me llama un agente, (al que no le entiendo cuando habla), que me dice que para acogerme a este servicio tengo que modificar la ida también. yo le digo que esto no aparece en las condiciones, las cuales había leído previamente, no entra a razones ni me da ninguna explicación y me dice que tiene que ser así si o si. Accedo a modificar la ida por que me es un poco indiferente. Mi sorpresa, que me llaman el viernes 12/01 a las 22:30, este mismo agente, y me dice que tengo que pagar 3000 euros para realizar el cambio!!!! no se si es una broma de mal gusto, o qué es. Lo que sé es que yo pagué por un servicio y esta compañía está intentando timarme. Yo lo unico que quiero es poder modificar las fechas que fué lo que pagué, si no que me devuelvan lo que me cobraron y cancelen los billetes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe correspondiente a la inscripción de servicio SMART contratado por error desde el día 10/01/2024 al 09/01/2025 el cual no quiero utilizar y acogiéndome al plazo correspondiente de 14 días naturales para la reclamación del importe como bien poneis en vuestro punto 2.6 de derecho de desistimiento. SOLICITO: Se me devuelva el importe de 49.95€ que me corresponde por la cancelación, estando en el plazo correspondiente de 14 días de reclamo desde el cobro de dicho servicio anual. Sin otro particular, atentamente.