Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. F.
09/01/2024

Problema reembolso

Etimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, yumping.com con número de teléfono: 917907909 comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y obtener por ende el reembolso de la Actividad: 2 saltos de puenting en Mula de 40 metrosNúmero de Personas: 2 Precio Total: 90 € Fecha de la actividad: 17/02/24Empresa: Limit Life, de la que soy titular.Y ello por: la empresa no me ofrece el servicio ya comprado.Adjunto los siguientes documentos: - E-mail de la post-compra.- Bono actividad.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la actividad de 2 saltos de puenting de 40 metros en Mula y la devolución del importe de la misma (90 €)Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
09/01/2024

Problema con el reembolso

Etimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad, yumping.com con número de teléfono: 917907909 comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y obtener por ende el reembolso de la Actividad: 2 saltos de puenting en Mula de 40 metrosNúmero de Personas: 2 Precio Total: 90 € Fecha de la actividad: 17/02/24Empresa: Limit Life, de la que soy titular.Y ello por: la empresa no me ofrece el servicio ya comprado.Adjunto los siguientes documentos: - E-mail de la post-compra.- Bono actividad.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la actividad de 2 saltos de puenting de 40 metros en Mula y la devolución del importe de la misma (90 €)Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. F.
09/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y obtener por ende el reembolso de la Actividad: 2 saltos de puenting en Mula de 40 metrosNúmero de Personas: 2 Precio Total: 90 € Fecha de la actividad: 17/02/24Empresa: Limit Life, de la que soy titular.Y ello por: la empresa no me ofrece el servicio ya comprado.Adjunto los siguientes documentos: - E-mail de la post-compra.- Bono actividad.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la actividad de 2 saltos de puenting de 40 metros en Mula y la devolución del importe de la misma (90 €)Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. C.
08/01/2024

pase Express es un engañó

El pasado 6 de enero de 2024, compre 8 tickets para ir al parque de Portaventura para el dia 07 de enero, por un valor de 50€ cada uno, en total 400€. El ticket que compré incluia 1 o varios accesos preferentes para cada una de las atracciones que estubieran abierta (esto lo ponia en letra bien grande y entendible). Al llegar al parque no nos dieron acceso a la entrada general, aludiendo que los pases que había comprado no permitian dicho acceso. No pude acceder al parque por que el coste de los accesos suponia desembolsar otros 400€. Tampoco nos permitieron cambiar los pases express por entradas.Mientras compraba el tiket en la página web oficial de Port Aventura, en ningún momento se me informo de forma clara que que el pase express no permitía el acceso general al parque, además, ese ticket express se puede comprar sin comprar la entrada, lo cual induce a confusión. Al revisar el tiket que llevaba impreso, efectivamente en la letra pequeña esta escrito en medio del paragrafo que ese ticket no permite la entrada general, però el tamaño tanto en papel como en formato digital en la pantalla, es de alrededor de 1 mm, por lo que resulta de muy díficil apreciación.Entendiendo el ticket como como contrato, este puede ser declarado nulo si el tamaño de la letra pequeña no cumple con lo establecido en el artículo 80 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La letra pequeña, independientemente del tipo de contrato del que se trate, no puede ser inferior a 2,5 milímetros. Llamé por teléfono para poder reclamar y me dirigieron a la página web. He accedido de nuevo a la página web de Port Aventura, però no encontrado ningún contacto donde realizar las reclamaciones.

Resuelto
S. M.
08/01/2024
OfertaExpress

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 23 de Diciembre de 2023 me llegó un pedido que os hice de una consola NintendoRetro™? Retro con 10.000 Juegos + 2 Mandos de Regalo como el link adjunto de vuestra web:https://www.ofertaexpress.es/products/nintendo-retro-juegos-integrados-10000-juegos?_pos=1&_sid=5d576550a&_ss=rMe pongo en contacto con ustedes porque lo que me habéis mandado no es lo que anunciais en vuestra web, me mandais una consola que no se parece en nada y mandos con cable que ni si quiera funciona.Os he llamado mil veces al número de vuestra web y mandado emails a:Telf. de Contacto: 613211866Email de contacto: soporte@ofertasexpress.esNo coge nadie le tlf ni contestáis.Solicito el reembolso o en su defecto que mandéis el producto que ofertáis en la web y no lo que me ha llegado.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. G.
08/01/2024
WONDERWORLD EVENTS SL

PERDIDA DE ABRIGO EN GUARDARROPA

Hola, el 31.12 mi hijo acudió a una fiesta en un local de la Plaza San Martín ( Madrid) organizada por la empresa Wonderworld Events S.L.. -- quiero dejar claro que hemos llegado a esta conclusión porque en el comprobantet de pago que tenemos aparece esta firma como titular-- El abrigo lo depositó ( previo pago de 3€) en el guardarropa pero al finalizar la fiesta no estaba. Espero hasta que se fuera el último asistente pero no hubo suerte. El empleado que le atendió, le facilitó un nº de tfno por si aparecía en los siguientes días y para notificarle a su jefe la incidencia. Se le preguntó varias veces por wasap e indicó que el abrigo seguía sin aparecer y que se lo había hecho saber al jefe, pero era una persona muy ocupada. Insistimos pero ya no ha habido más respuesta. Por ello, usamos esta vía para hacer una reclamación ya que si dejamos una prenda en depósito y se paga por ello, el organizador debe hacerse cargo de cualquier incidencia, en este caso el extravío y nos corresponde una indemnización ( en forma de abrigo de similares características o compensación económica) ya que valoramos en unos 200 € la pérdida que hemos sufrido. Nos sentimos totalmente desamparados ya que hemos intentado solventar esta situación de manera amistosa y nos encontramos con silencio por parte de la empresa. Por otro lado, entiendo que el Ayuntamiento de Madrid habrá concedido un permiso para la celebración de esta fiesta y también debe estar al corriente para que tome las medidas correctivas necesarias para que esto no le pase a otros usuarios, por lo que es otra vía que exploraremos de forma oficial si no lo resolvemos antes. Pendientes de sus comentarios y ayuda- Gracias de antemanoSusana

Cerrado
F. O.
08/01/2024

No me han reembolsado el dinero de mi cuenta de juego

Hola. Betway ha cerrado mi cuenta y no ha relizado el pago de mis fondos. 180 € aproximadamente.

Cerrado
M. C.
08/01/2024

derecho desistimiento

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido dos tickets para un concierto y como no me han sido enviados, deseo ejercer el derecho a desistimiento de la compra, ya que me encontraba dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso, y por tanto SOLICITAR el reembolso de los mismos. Sin otro particular, atentamente.MCV

Resuelto
A. C.
08/01/2024

Cancelacion

Hola, realice un pedido de un paquete de viaje para ir a ver la f1, justo a la hora de pagar y sin llegar a introducir los datos del pago, me di cuenta de que disponía el dinero para el pago. Al instante me puse en contacto con ustedes para proceder a la cancelación ya que seguía figurando que el paquete estaba en la cesta y ahora me reclaman dinero por cancelarlo cuando la cancelación la hice al instante

Resuelto
M. B.
08/01/2024

No me ha llegado el pedido

Realicé un pedido a Montessori-giochi. Me mandaron un email diciendo que el pedido se iba a retrasar pero no me dicen cuanto. Después de esperar a ver si llega para el día de Reyes, me contestan diciendo que ya ha salido y en el mismo correo me dicen que no ha salido de la empresa. No contestan los correos directamente, envían el mismo mensaje automático pidiendo paciencia. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.

Cerrado

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